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600 Pistenkilometer
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Luz Ardiden
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Masella
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Vall de Núria
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Hotel Spa Llop Gris

Prat de la Mestrança, AD100, El Tarter
330.9 m zum Zentrum von El Tarter  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Haustiere
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 16:00 Uhr bis 23:30 Uhr
Check-out
von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Restaurant

Restaurant
Bar
Öffnungszeiten: von 08:00 bis 00:00 Uhr +info
Frühstück
Öffnungszeiten: von 08:00h bis 10:30h +info
Menü zum Abendessen
Abendessen-Service als Menü.
Essenszeit (Menüart): von 19:30h bis 22:30h
+info

Wifi und Internet

W-lan
Fragt bei der Unterkunft nach, ob dafür ein Zuschlag anfällt. +info

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum Gegen Gebühr
Spielzimmer
Sicherheitsschließfächer
Kindermädchen Gegen Gebühr
Skiausrüstungsgeschäft
Sicher an der Rezeption
Türsteher
Direkter Zugang zu den Pisten
Gepäckaufbewahrung
Tresor Kostenlos
Kostenlos! +info

Spa und Wellness

Massagesalon
Sauna Gegen Gebühr
Whirlpool Gegen Gebühr
Körper- und Gesichtspflegebehandlungen
Spa Gegen Gebühr
Spa-Bereich: die im November 2024 reformiert werden soll! Dauer der Veranstaltung: 3 Stunden. Eintritt am Vormittag (von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr): 15 € pro Person. Eintrittskarte für den Nachmittag (ab 15 Uhr): 23 € pro Person. Bitte beachten Sie, dass Kinder (von 4 bis 14 Jahren) von 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr Zutritt haben: 10 € pro Kind, immer in Begleitung eines Erwachsenen.
Wichtige SPA-Bedingungen: Für den Zugang zum SPA ist eine vorherige Buchung erforderlich. Das Tragen von Hut und Hausschuhen ist obligatorisch.
+info

Einrichtungen

Garten
Balkon
Tennisplatz
Billardtisch Gegen Gebühr
Lounge mit TV
Zona de Juegos
Solarium

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Maximales Gewicht: Keine Gewichtsbeschränkung!
Preis: 25€ / Nacht und Haustier
Bei Ihrer Check-in werden Sie gebeten, eine Haftungserklärung zu unterschreiben und eine Kaution in Höhe von 200 € in bar oder per Kreditkarte zu hinterlegen, die Ihnen nach der Überprüfung des Zimmers in dem Zustand, in dem es sich bei Ihrer Check-in befindet, zurückerstattet wird.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Skischränke gegen Gebühr

Aktivitäten

Ski
Yoga-Kurse

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
Fragt bei der Unterkunft nach, ob ihr einen Platz reservieren könnt.
Bezahltes Parkplatz in der Halle: 15€/Nacht in der Wintersaison, 7,50€/Nacht in der Sommersaison. Je nach Verfügbarkeit bei der Check-in :-)
+info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Kostenpflichtiger Mini-Kühlschrank
Schreibtisch
Tresor

Badezimmer

WC
Ausstattung
Dusche oder Badewanne
Fön

Mehr Info
Empfangszeiten: von 08:00 bis 00:00 Uhr
Wichtige Ankünfte: Falls Sie nach 00:00 Uhr ankommen, müssen Sie die Unterkunft unbedingt im Voraus informieren, damit man Ihnen sagen kann, wie Sie einchecken können.
Service auf der Terrasse: von 16:00h bis 23:30h.

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
El Tarter
10 m 2 min
Soldeu
3 km 5 min
Peretol
4.8 km 7 min
Canillo
5.2 km 8 min
Encamp
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Grau Roig
9.5 km 13 min
Pas de la Casa
16.6 km 22 min

Die Umgebung von Hotel Spa Llop Gris

In der Nähe
Sehenswertes
Öffentliche Verkehrsmittel
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

Sant Pere del Tarter 390 m
Skilift Pla de les Pedres Soldeu 1.7 km
Tibetan Bridge 3.1 km
Sant Joan de Caselles 3.5 km
Skilift Pic Blanc 3.7 km
Skilift TC8 Canillo 4.1 km
Motorcycle Museum 4.1 km
Valle de Incles 4.9 km

Sehenswertes

Mirador Roc del Quer 4.9 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 7.5 km
National Automobile Museum 7.7 km
Caldea Spa 11.8 km
Coll Arenys 12.9 km
Casa de la Vall 13.2 km
Tristaina Lakes 14.5 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 19.3 km

Öffentliche Verkehrsmittel

TSD4 Tarter 220 m

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 33.5 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 88.9 km

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Mirador Roc del Quer 4.9 km
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Caldea Spa 11.8 km
Coll Arenys 12.9 km
Casa de la Vall 13.2 km
Tristaina Lakes 14.5 km
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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Llop Gris****

Das Hotel liegt im Dorf Tarter, in der Gemeinde Canillo in Andorra, nur 2 Minuten von der Seilbahn entfernt, Sie können auch direkt von der Unterkunft abfahren, toll!

Das Hotel Llop Gris **** hat eine Rezeption von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr. Es gibt auch ein traditionelles Restaurant, das saisonale Gerichte und auf Anfrage ein vegetarisches Menü anbietet. In der Wintersaison werden in einem weiteren Restaurant Salate, Fleischgerichte und typische Pyrenäengerichte serviert. Außerdem gibt es eine gemütliche Bar, in der alle Arten von Getränken serviert werden, und einen Aufenthaltsraum mit Kamin. Außerdem gibt es ein komplettes Spa, das 2024 renoviert wurde, und einen kostenlosen Wi-Fi-Anschluss.

Die Zimmer, in denen bis zu 4 Personen untergebracht werden können, sind modern eingerichtet und verfügen über Holzböden, Heizung (in der Wintersaison) und einen Fernseher. Einige Zimmer können miteinander verbunden werden, um größere Gruppen zu beherbergen. Alle Zimmer verfügen über ein komplettes Bad mit Dusche oder Badewanne und Haartrockner.

Genießen Sie Ihren Aufenthalt und nutzen Sie die Gelegenheit, das Zentrum von Andorra kennenzulernen, das mit seinen zahlreichen Geschäften und Freizeitangeboten viel zu bieten hat - Sie werden es lieben! Sie können auch die verschiedenen Naturschönheiten des Landes genießen und sich im Winter am Schnee erfreuen.

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Spa Llop Gris

8.1
Fabelhaft
Basierend auf 193 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
70
Fabelhaft
58
Sehr gut
42
Angenehm
14
Enttäuschend
8
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
7.4
Sauberkeit
8.5
Essen
7.6
Mitarbeiter
8.4
Hotel Services
8.1
Lage
9.9
Preis-Leistung
7.3

Was sagen die Gäste über Hotel Spa Llop Gris?

Hotel Spa Llop Gris, direkt an den Pisten. Das Beste: direkter Zugang zu Liften, Skischränke, gepflegtes Spa, reichhaltiges Frühstück und sehr freundliches Personal; geeignet für Familien und Haustiere. Verbesserungswürdig: Abendessen mit wechselnden Optionen und Qualität, Zimmer teils veraltet oder mit Temperaturproblemen und schwachem Wi‑Fi. bewertung: Spa‑Nutzung kann extra berechnet werden. Empfohlen, wenn Lage und Wohlbefinden Priorität haben; Leistungen bestätigen.
AI
Keine Zeit, alle externen Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Lage24 100%
Personal19 95%
Distancia a pista10 100%
Zimmer8 62%
Frühstück7 86%
Lebensmittel6 67%
Abendessen5 80%
Sauberkeit5 60%
Sprudelbad4 50%
Entspannen Sie sich3 67%
Beheiztes Schwimmbad3 67%
Sportanlagen2 100%
Entfernung vom Hotel2 100%
Ausstattung2 50%
Heizung2 100%
WLAN2 100%
Parkplatz2 50%
Bar2 100%
Preis-Leistungs-Verhältnis2 100%
Lärm2 50%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
7.4
Carlos reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Lage, Raum, Unterkunft, Rezeption, Restaurant
Localização ,espaço dá habitacion, recepcao restaurante
Zimmer 602: Kalte Luft dringt durch das hintere Fenster ein und es fehlen Verdunkelungsvorhänge an den Fenstern.
Habitacion 602: frio ª entrar pela janela do fundo e falta de blackouts nas ventanas
9.1
Kirsten reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Sehr gute Lage, sehr gutes Personal.
Very good location, very good staff.
Das Abendessen war in Ordnung, wurde aber als Gourmetgericht serviert und entsprach geschmacklich nicht ganz den Erwartungen. Es war weder schlecht noch besonders gut.
Dinner was fine, but served as gourmet just not achieving that standards of taste. The dinner was not bad at all, but also not very good.
3.7
Cristina reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Enttäuschend
Die Lage, das Frühstück und der Spa-Bereich
La ubicacion, el desayuno y el spa
Nichts an diesem Hotel war gut: veraltet, unfreundliches Personal, ungenießbare Abendessen mit winzigen Portionen, schreckliche Zimmer mit undichten Fenstern, durch die kalte Luft hereinströmte. Ich hatte ein Superior-Familienzimmer, und man wollte, dass meine Kinder auf Sesseln mit extrem dünnen Matratzen schliefen, was ich beschwerte, weil es einfach nur lächerlich war. Am letzten Tag bekamen mein Mann und ich eine Lebensmittelvergiftung und mussten die ganze Nacht erbrechen, sodass wir am nächsten Tag nicht Ski fahren konnten. Ich rate Ihnen dringend davon ab, dieses Hotel zu verkaufen, auch wenn die Lage gut ist; alles andere ist wertlos. Ich bin sehr enttäuscht.
Nada del hotel, anticuado, personal desagradable, cenas malísimas y poca cantidad, habitaciones terribles con ventanas que no sellaban bien y entraba frío, la habitación mía era superior familiar y querían hacer dormir a mis hijos en butacas que se hacían camas con un colchón extra fino lo cual hice una queja porque era ridículo, el último día cogimos intoxicación alimentaria mi marido y yo y vomitamos toda la noche por lo que no pudimos esquiar al día siguiente. Os aconsejo que no vendáis este establecimiento aunque la ubicación es buena pero lo demás no vale nada. Estoy muy decepcionada.
8.9
Gaby reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Die Mitarbeiter sind überaus freundlich, nett und effizient.
El personal es súper buen rollo, amable y eficaz.
Die Website sieht so aus, als ob sie renovierungsbedürftig wäre.
El sitio parece necesitado de reforma
9.1
Siu Ling reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Die Lage ist perfekt, man kann direkt von der Piste aus starten und landen. Der Spa-Bereich ist fantastisch, aber etwas teuer.
The location is perfect that you can ski in and out. The spa is awesome, but it is a bit pricy to go.
Das Abendessen war ein Menü, mal war es gut, mal nicht. Die Auswahl an Gerichten war begrenzt.
The dinner was set dinner and someday was good and some days was not. The choice of dinner is limit.
8
Jussi reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Die Lage ist unschlagbar. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Der Skischränke ist blitzsauber, und auch der Spa-Bereich ist sehr sauber und bestens ausgestattet, aber 23 € sind nicht gerade günstig.
Ubicación es inmejorable. La gente en recepcion muy amables - Ski-locker area super-limpio, tambien SPA muy limpio y completo pero 23eur no es barato.
Die Preise im Spa waren niedrig, das Restaurantpersonal teilweise etwas unaufmerksam, die Zimmer recht alt. Die WLAN-Signalstärke schwankte ständig, je nachdem, wo man sich im Gebäude befand.
precio de SPA - algún personal de restaurante un poco ignorantes - habitaciones ya tenian su edad. Wifi cambiaba continuamen te, segun donde estaba en el edificio
6.9
Jaime reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Lage, Skiaufbewahrung
Ubicacion, guarda esquis
Es gab kein Buffet, sondern Bedienung am Tisch mit begrenzter Auswahl. Das Essen war manchmal etwas spärlich, aber nicht schlecht. Die Angestellten waren im Allgemeinen freundlich, aber unprofessionell; man konnte sie während des Abendessens hinter den Küchentüren essen und scherzen sehen. Sie bemühten sich nicht, Getränke zu verkaufen. Die Nutzung des Spas sollte nicht extra kosten; das benachbarte 4-Sterne-Hotel verlangt schließlich auch keinen Aufpreis. Die Zimmer sind veraltet, und meine Matratze war zu weich und durchgelegen, vermutlich aufgrund der Benutzung. Der Fernseher war alt und hatte viele Defekte (die Untertitel erschienen jedes Mal wieder, wenn man ihn ausschaltete).
No hay buffet en la cena, servicio emplatado a mesa con pocas opciones a elegir. Comida a veces escasa pero no mala. Personal en general simpatico pero con actitud poco profesional, los podias ver comer y bromear tras las puertas de la cocina durante la cena. Nula actitud de venta de bebidas. No deberian cargar extra por ir al SPA, el hotel de al lado tambien de 4 estrellas no lo hace. Habitaciones anticuadas, el colchon que me toco estaba demasiado blando y deformado, supongo que por el uso. TV anticuada y con funcionamiento defectuoso (subtitulos volvian a aparecer cada vez que la apagabas)
4.3
Nuria reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Enttäuschend
Ich glaube, es ist mit Abstand das schlechteste Hotel, in dem ich je in Andorra übernachtet habe. Das einzig Gute daran ist die Lage.
Creo que es el peor hotel con diferencia en el que he estado de Andorra. Lo único bueno que tiene es la ubicación
Uns war kalt; die Heizung in unserem Zimmer funktionierte nicht richtig, wir meldeten das, und alles, was wir bekamen, war eine elektrische Heizung. Das Essen war spärlich, und ehrlich gesagt war der Service insgesamt ziemlich schlecht.
Pasamos frío, la calefacción en nuestra habitación no iba bien lo comentamos y lo único que nos dieron fue un calefactor eléctrico. La comida escasa y la verdad que la atención en general bastante mala.
9.1
Miquel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Die Lage ist hervorragend. Zimmer und Gemeinschaftsräume waren in gutem Zustand. Frühstück und Abendessen waren sehr gut und boten eine große Auswahl. Das Personal war freundlich. Der Skischrank war ein Pluspunkt.
Ubicación estupenda. Buen estado de la habitación y de las zonas comunes. Desayuno y cena muy buenos y con mucha variedad. Buen trato de los empleados. Es un punto a favor el hecho de que se incluya la taquilla para los esquís.
7.4
Vanesa reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Sehr gut
Die Lage war unschlagbar, das Zimmer perfekt - funktional und sauber - und auch die Schließfächer und der Parkplatz waren gut. Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich.
La ubicación inmejorable, la habitación perfecta , funcional y limpia, lockers y parking bien. El desayuno muy bueno y variado
Das Personal war jung und unachtsam, besonders an der Hotelbar, wo man lange an der Theke warten musste. Das Abendessen war nicht empfehlenswert, vor allem mit Kindern; die Auswahl war gering, das Essen ziemlich schlecht und die meisten Gerichte waren unbeliebt. Für Kinder war es furchtbar.
El personal joven y despreocupado, sobretodo en el bar del hotel que tenías que esperar mucho rato en barra. La cena no vale la pena y menos con niños, poca variedad y bastante malos y la mayoría poco populares, para niños fatal
4.6
Nelson reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Enttäuschend
Die Lage ist ganz in der Nähe der Skipisten.
La ubicación está muy cerca de pistas
Da wir in einem Zimmer direkt neben einem Nachtclub untergebracht waren (es befindet sich im selben Gebäude), konnten wir wegen der Musik und des Lärms nicht vor Mitternacht schlafen.
Que nos pusieran en una habitación literalmente al lado de un discoteca (está en el mismo edificio) no se puede dormir antes de las 12:00 de la noche con la música y ruido.
8.3
Miguel
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Lage, Personal und Verpflegung
Localização, staff e refeições
Wir konnten das uns zunächst zugewiesene Zimmer nicht nutzen. Es war viel zu heiß und kühlte nicht ab (um die 30 Grad, die ganze Nacht bei geöffnetem Fenster nur 25 Grad), da es direkt neben dem Spa lag (alle Zimmer im dritten Stock sind so). Wir haben uns an das Hotel gewandt und wurden in ein viel schöneres Zimmer im fünften Stock verlegt.
Não era possível ficar primeiro quarto que nos foi atribuído. Era demasiado quente e não arrefecia (cerca 30 graus, 25 de janela aberta toda a noite) por estar ao lado do spa (todos os quartos do terceiro piso são assim). Falámos com o hotel e fomos mudados para o piso 5, para um quarto já muito bom.
8.6
Nuno reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Die Lage ist wirklich hervorragend. Das Frühstücksbuffet und das Abendessen (à la carte mit jeweils drei Optionen für Vorspeise, Hauptgang und Dessert) sind sehr abwechslungsreich und alles ist hervorragend zubereitet. Der Barbereich lädt zum Verweilen und geselligen Beisammensein ein.
Localização é mesmo muito boa. As Refeições, pequeno almoço com um buffet agradável e o jantar embora seja à carta com 3 opções para entrada, prato e sobremesa, muito interessante e tudo muito bem confecionado. A zona do bar muito interessante para conviver.
8.6
José Manuel reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
- Die Nähe zu den Pisten. - Die Möglichkeit, kostenlos Schließfächer für die Ausrüstung zu nutzen. - Abwechslungsreiche Speisekarte.
- Lo cerca que está de las pistas. - La comodidad de tener taquillas para el equipo sin coste. - Menú variado.
Die Zimmer waren mir etwas zu kalt.
Las habitaciones algo frías para mi gusto.
8
Fernando Duarte reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Der Standort und das Personal
A localização e o staff
Das Internet ist wirklich schlecht.
A internet é mesmo muito fraca.
8
Sergio reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Perfekte Lage zum Skifahren
Ubicación perfecta para esquiar
Vielleicht braucht es eine Renovierung
Quizá le falta una renovación
8
Jennifer reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
In der Nähe der Rennstrecke
Cerca de pista
Die Bettenqualität ist schlecht; morgens hört man die Arbeiter, die die Straßen mit Schaufeln reinigen.
Calidad de camas, por la mañana se escucha a los trabajdores limpiar las calles con la pala.
9.4
Julián José reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Ausgezeichnete Lage, sehr guter Service, Annehmlichkeiten im Hotel umfassen ein Geschäft, eine Cocktailbar, ein Spa, Schließfächer, Parkplätze...
Excelente ubicación, atención del personal muy buena, servicios dentro del hotel, tienen tienda, bar de copas, spa, taquillas, parking...
8.9
Jorge reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fabelhaft
Die Betten sind sehr klein
Las camas muy pequeñas
10
Adrian reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Alles entsprach den Standards, war sehr komfortabel und sauber.
Estuvo todo a la altura , muy cómodo y limpio
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Spa Llop Gris

Verfügt Hotel Spa Llop Gris über WLAN-Zugang?

Hotel Spa Llop Gris verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Spa Llop Gris erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Spa Llop Gris auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Spa Llop Gris über Kinderbetten?

Hotel Spa Llop Gris stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Was kann ich im Hotel Spa Llop Gris unternehmen?

Hotel Spa Llop Gris bietet die folgenden Aktivitäten an (einige davon können kostenpflichtig sein):
  • Spa
  • Masseur
  • Sauna
  • Whirlpool
  • Körper- und Gesichtspflegebehandlungen

Verfügt Hotel Spa Llop Gris über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Spa Llop Gris hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Hotel Spa Llop Gris eine Heizung?

Ja, Hotel Spa Llop Gris hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Spa Llop Gris?

Ja, Hotel Spa Llop Gris hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Spa Llop Gris?

Ja, Hotel Spa Llop Gris hat eine Bar.