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Hotel Les Terres

Ctra. Gral. França Km. 14, AD100, L'Aldosa de Canillo
161.3 m zum Zentrum von L'Aldosa de Canillo  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Skischrank
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 14:00 Uhr bis 00:00 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr

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Trustpilot
4.5
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Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Aufzug

Restaurant

Restaurant
Bar
Kontinentales Frühstück Kostenlos
Kontinentaler Frühstücksservice.
Öffnungszeiten: Von 08:00 bis 10:00 Uhr
+info
Cafeteria
Snackbar

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum
Wäscherei-Service
Sicher an der Rezeption
Türsteher
Tresor
5 € Kaution +info

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Einrichtungen

Balkon
Lounge mit TV

Parkplatz

Kein Parkplatz verfügbar

Skischrank

Kostenlose Skischränke

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Zimmerservice
Handtücher sind vorhanden
Tägliche Reinigung
Bezahlfernsehen
Schreibtisch
Blätter nicht enthalten
Tresor
Premium-TV-Kanäle

Badezimmer

Ausstattung
Fön

Weitere Services

Verdunkelungsvorhänge

Mehr Info
Parkplätze im Freien: 10 € / Nacht. Je nach Verfügbarkeit bei Check-in :-)

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
El Tarter
1.9 km 5 min
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Encamp
8.3 km 12 min
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Peretol
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Die Umgebung von Hotel Les Terres

In der Nähe
Sehenswertes
Öffentliche Verkehrsmittel
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

Tibetan Bridge 1.4 km
Sant Joan de Caselles 1.8 km
Sant Pere del Tarter 2.2 km
Skilift TC8 Canillo 2.6 km
Motorcycle Museum 2.6 km
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Skilift Pla de les Pedres Soldeu 3.4 km
Santuario de Meritxell 4 km

Sehenswertes

Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 6.2 km
National Automobile Museum 6.5 km
Museo Carmen Thyssen 10.4 km
Caldea Spa 10.5 km
Coll Arenys 11.6 km
Casa de la Vall 11.9 km
Tristaina Lakes 13 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 18.3 km

Öffentliche Verkehrsmittel

TSD4 Tarter 1.6 km

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Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 32.5 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 89.9 km

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Casa de la Vall 11.9 km
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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das 3-Sterne-Hotel Les Terres ist eine Unterkunft in den Bergen, die sich in Grandvalira in idealer Lage zum Skifahren befindet. Es ist nur 1 km von den Pisten entfernt, etwa 5 Autominuten vom Zugang zum Sektor El Tarter - Grandvalira (dieser Sektor verfügt über kostenlose Parkplätze). Außerdem hat es eine Stadtbushaltestelle direkt vor der Tür ;-)
 
Das Hotel ist einfach, aber voller Möglichkeiten für Ihren Aufenthalt: Es verfügt über Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten und Dreibettzimmer (ein Doppelbett und ein Einzelbett). Je nach Verfügbarkeit bietet das Hotel auch Doppelzimmer mit Doppelbett.
 

Es verfügt über einen Fernsehraum für Ihre Freizeit sowie ein Spielzimmer mit Tischfußball, Billard und mehr! Das Restaurant serviert Frühstück .

Berücksichtigen!

  • Die Unterkunft bietet mittags keine Verpflegung an.
  • Sie haben ein Zöliakie-Menü für Kunden, die Halbpension für 25 € buchen.

 

Einige der detaillierten Dienste können bezahlt werden. Sie können die Preise direkt in der Einrichtung überprüfen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Les Terres

6.7
Sehr gut
Basierend auf 870 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
81
Fabelhaft
180
Sehr gut
257
Angenehm
185
Enttäuschend
150
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
5.4
Sauberkeit
7.2
Essen
6.0
Mitarbeiter
8.1
Hotel Services
6.4
Preis-Leistung
7.0
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
2.7
Rosa Maria reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2022
Enttäuschend
Gar nichts
Nada
Es gab zwei Institute in Madrid mit 120 Kindern, mit einem für sie angepassten Menü von sehr geringer Qualität, schade, dass wir ein am Tisch serviertes Gericht in Kauf nehmen mussten. Kaltes Duschwasser. Sehr geringe Erwärmung. Abendessen um 20 Uhr und Frühstück um 9 Uhr morgens, ohne Optionen und ohne vorherige Ankündigung von irgendjemandem. Um wie viel Uhr müssen Sie zum Skifahren gehen? Bedingt durch das Institut. Keine Kontrolle der Kinder in der Nacht oder durch das Hotel oder durch die Erwachsene, die mit ihnen gingen, ohne nachts zu schlafen und mit mangelndem Respekt vor den anderen Gästen. Dank der Erfahrung des Hotels fühle ich mich durch die schlechte Erfahrung total betrogen und machtlos. Wie könntest du dieses Problem der Schulen lösen? am wenigsten bemerken, wir zahlen alle das gleiche und haben die gleichen rechte, eine sehr unangenehme erfahrung.
Había dos institutos de madrid con con 120 niños, con un menú adaptado para ellos de bajísima calidad,una vergüenza que tuvimos que aguantar nosotros con plato servido en mesa. Agua de la ducha fría. Calefacción muy baja. Horario de cena a las 20 y desayuno a las 9 de la mañana, sin opciones y sin un aviso anterior por parte de nadie.a qué hora hay que ir a esquiar?condicionados por el instituto.ningun control de los niños por la noche ni por el hotel ni por los adultos que iban con ellos, sin dormir por las noches y con faltas de respeto a los otros huéspedes.gracias al experiencia del hotel me siento totalmente estafado y impotente por la mala experiencia.como podríais solucionar este problema de los colegios?avisando por lo menos.todos pagamos igual y tenemos los mismos derechos.una experiencia muy desagradable.
2.5
María José reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2022
Enttäuschend
In der Nähe von Pisten
Cercanía a pistas
Da waren 120 Teenager, keiner hat mir davon erzählt, ich hätte das Hotel gewechselt. Weder die Tutoren noch das Hotelpersonal haben ihnen Grenzen gesetzt, wir waren die Gäste, die auf den Flur gingen, um aufzuräumen, die Rezeptionistin zu suchen, die nicht an der Rezeption war oder das Telefon abnahm, und die Tutoren, die nicht kontrollierten Teenager, Flure, Gebrüll, Beschimpfungen, Anrufe auf das interne Telefon von denen von uns, die ihnen sagten, sie sollten auf ihr Zimmer gehen... Außerdem das Kindermenü für alle, es gab keine andere Möglichkeit. Die Hotelwäsche, fleckige Tagesdecke, Handtücher mit Löchern. Bis eine Forderung nach kaltem Wasser in der Dusche und geringer Heizung gestellt wurde. Ich werde es natürlich nicht weiterempfehlen, ich war schon bei anderen Gelegenheiten, ich weiß, es ist ein unprätentiöses Hotel, aber dieses Mal war ich enttäuscht.
Había 120 adolescentes,Nadie me ha avisado de ello,hubiera cambiado el hotel. Ni los tutores ni el personal del hotel les han puesto límites.Éramos los huéspedes quienes salíamos al pasillo a poner orden ,a buscar al recepcionista que no estaba en recepción ni cogía teléfono y a los tutores ,q no estaban controlando a los adolescentes.Corriendompor los pasillos ,gritando ,insultando,llamando al teléfono interno de los que les decíamos q se fueran a su habitación … Además el menú infantil para todos ,no había otra opción . La lencería del hotel ,colcha manchada,toallas con agujeros . Hasta q no se puso reclamación agua fría en la ducha y calefacción baja . Desde luego no lo voy a recomendar.Había estado en otras ocasiones ,se q es un hotel sin pretensiones ,pero está vez me ha decepcionado.
7.3
Paula Maria reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2022
Sehr gut
In der Nähe der Skipisten und der Stadt und Aussichtspunkte, gute Behandlung
Cerca de las pistas de esquí y de la ciudad y miradores, buen trato
4
Manuel
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Enttäuschend
das Personal
El personal
Essen, Zimmer, Sauberkeit, Lärm.
Comida, habitaciones, limpieza, ruido.
6.8
Terry reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Sehr gut
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit
Staff were very friendly and Helpful
Die Zimmer müssen aktualisiert werden
Rooms need updating
6
Laurent reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Angenehm
Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.
Le personnel est très serviable et sympathique.
Die Betten sind sehr schlecht und der Fernseher hat nie im Zimmer funktioniert. Das WLAN geht auch nicht in die Zimmer.
La literie est très mauvaise et la télévision n a jamais fonctionnée dans la chambre. La wifi ne passe pas non plus dans les chambres.
1.5
Santiago
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Enttäuschend
der untere Teil, wo sich Billard und Tischfußball befinden
la parte de abajo, donde esta el billar y el futbolín
Der Service war sehr schlecht, das Essen ist nicht schlecht, aber wir haben 2 Tage kostenloses Buffet reserviert und wir hatten nur einen, der andere hat uns nur ein Gericht gegeben und wir konnten nicht mehr verlangen. Die Zimmer sind sehr alt, das Badezimmer im Doppelzimmer ist sehr klein (man kann sich kaum bewegen), die Betten waren dreckig, ich habe das Bett aufgeklappt und es war voller Haare. Außerdem hatten wir mehrere Probleme mit unseren Taschen, da sie nicht in einem Hotelzimmer gelassen werden konnten, bis wir eingecheckt hatten, und sie boten uns keine Lösung an.
El servicio ha sido muy malo, la comida no esta mal, pero reservamos 2 días de bufet libre y solo tuvimos uno, el otro nos pusieron solo un plato y no podíamos pedir mas. Las habitaciones son muy antiguas, el baño de la habitación doble muy pequeño (casi no te puedes ni mover), las camas estaban sucias, abrí la cama y estaba llena de pelos. A parte tuvimos varios problemas con las maletas, ya que no se podían dejar en una sala del hotel hasta hacer el check in, y no nos ofrecieron ninguna solución.
7.2
Tristán reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Sehr gut
Hotelpersonal, Lage und eine Bar, in der Sie etwas trinken können
Personal del hotel, ubicación y que tenga bar donde tomar algo
Sehr alte, kleine Zimmer
Muy antiguo, habitaciones pequeñas
10
Matias reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Fantastisch
von allem im Allgemeinen
De tudo em geral
nichts zu berichten
Nada a assinalar
8.3
Alejandro reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Fabelhaft
Abwechslungsreiches Buffet zum Frühstück und Abendessen, gute Behandlung durch das Hotelpersonal, Gemeinschaftsräume mit Billard, Tischfußball und Darts.
Buffet para desayuno y cena variado, buen trato del personal del hotel, zonas comunes con billar, futbolin y dardos.
Kleine Zimmer, niedriger Wasserdruck in der Dusche, WLAN erreicht die Zimmer nicht
Habitaciones pequeñas, poca presión de agua en la ducha, no llega la wifi a las habitaciones
7.3
Flau reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Sehr gut
In der Nähe der Pisten und Behandlung
Cercanía a las pistas y trato
Bei Halbpension muss man das Getränk bezahlen
En la media pensión hay que pagar por la bebida
1.5
Oriol reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Enttäuschend
Nichts, es ist ein ungesunder Ort
Nada, es un lugar insalubre
Dreckiger Raum. Unveränderte Bettwäsche von früheren Gästen. Schmutziger Duschvorhang. Katastrophales Essen. Sie berechnen Ihnen Getränke, wenn Sie Halbpension buchen.
Habitación sucia. Sábanas sin cambiar de los anteriores huéspedes. Cortina de la ducha llena de mugre. Comida desastrosa. Te cobran la bebida cuando contratas media pensión.
6.7
Antonio reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2022
Sehr gut
Gute Lage. Das passable Frühstück
Buena situación. El desayuno pasable
Die Zimmer sind kleine Hütten mit super unbequemen Betten. Die Matratzen sind sehr kaputt mit hervorstehenden Federn und die Kissen sind zu durchgelegen. Der Mann, der uns im Hotel empfing, war zu Clown und machte einen sehr rassistischen Kommentar über meine Stadt (Melilla), und nachdem er zuerst an der Rezeption angekommen war, kümmerte er sich um 3 oder 4 Personen gleichzeitig und ohne Auftrag.
Las habitaciones son pequeñas cabinas con camas súper incómodas. Los colchones están muy reventados con muelles salientes y las almohadas están demasiado flácidas. El señor que nos recibió en el hotel, era demasiado payaso e hizo un comentario muy racista acerca de mi ciudad (Melilla), y habiendo llegado el primero a la recepción, atendió como a 3 o 4 personas a la vez y sin ningún orden.
1.5
Alfonso
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Enttäuschend
Noe mochte schon nichts.Sobald wir ankamen, sagte uns die Rezeptionistin, dass die Öffnungszeiten des Speisesaals von 20:00 bis 22:00 Uhr seien, aber wenn wir ein warmes Abendessen wollten, sollten wir um 20:00 Uhr gehen funktioniert nicht bis zum vierten Tag, und so. Ich habe ein Foto von einem Thermometer, das das Hotel auf dem Hotelflur hatte. 4°c um 8:30 .... Ein Fenster konnte nicht richtig geschlossen werden, wir haben es repariert, und die andere konnte nicht geöffnet werden. Es gab kein Gel oder Seife im Zimmer. Am Donnerstag haben sie unseren Spender gefüllt, aber nur das Gel.
Noe ya gustado nada.Nada más llegar el recepcionista nos dijo que el horario del comedor para la era de 20 a 22, pero que si queríamos cenar caliente fuésemos a las 20. La calefacción no funcionó hasta el cuarto día, y de aquella manera.Tengo una foto de un termómetro que tenía el hotel en el pasillo del hotel.4°c a las 8:30.... Una ventana no se podía cerrar bien la arreglamos nosotros y la otra no se podía abrir. No había gel ni jabón en la habitación. El Jueves nos rellenaron el dispensador, pero solo el de gel.
6.7
Abel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Sehr gut
Der Service
El servicio
Abendessen
La cena
5
Rosa reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Angenehm
Es war ein einfaches Hotel, um in den Schnee zu gehen, Frühstück und Abendessen, obwohl es plattiert war, war nicht schlecht.
Era un hotel básico para ir a la nieve, el desayuno y la cena aunque era emplatado no estaba mal.
Es gab ein bisschen Hitze in den Zimmern, um die Kleidung zu trocknen, Wi-Fi erreichte die Zimmer nicht, der Orangensaft war Wasser, aber ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Faltaba un poco de calor en las habitaciones para secar la ropa, no llegaba wifi a las habitaciones, el zumo de naranja era agua pero bueno calidad precio está bien
7
Meritxell reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Sehr gut
Das Frühstücksbuffet ist abwechslungsreich. Das Personal ist sehr freundlich.
El bufet de desayunos es variado. El personal es muy amable.
Die Matratzen sind super unbequem, da Sie alle Federn bemerken. Ich denke, sie sollten renoviert und ausgetauscht werden und sind eher für Leute gedacht, die Skifahren gehen und müde werden. Die Lage ist falsch, es ist nicht 1 Meter von den Pisten entfernt, aber mindestens 2 km und man muss das Auto nehmen, was wir nicht erwartet haben, da wir uns gerade wegen der Nähe für dieses entschieden haben, sagten sie. An der Bar kann man nicht mit Karte bezahlen, nur bar, aber sie haben kein Wechselgeld :-(
Los colchones son súper incómodos ya que notas todos los muelles, creo que deberían hacer renovación y cambiarlos y más estando destinado a personas que van a esquiar y acaban cansados. La localización está errónea, no está a 1 metro de pistas, sino a 2 km por lo menos y hay que coger el coche, cosa que no esperábamos ya que justamente elegimos este por la cercanía que decían. En el bar no se puede pagar con tarjeta, solo efectivo pero no tienen cambio :-(
4
Miguel Ángel reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Enttäuschend
NICHTS, weder das Hotel noch die Art und Weise, wie ich unsere Skibeschwerde handhabe, das ist meine Tf, falls Sie direkt mit mir sprechen möchten
NADA, ni el hotel ni la forma en que gestiono nuestra queja esquiades, este es mi Tf por si quieren hablar conmigo directamente
Uns hat es überhaupt nicht gefallen, zwischen den Tagen waren wir sehr wenige und sie hatten die Heizung auf ein Minimum gestellt, es war kalt in allen Teilen des Hotels, es waren 3 Personen und sie haben uns in ein Zimmer für zwei gebracht, Sie haben nur eine Matratze gelegt, aber das Zimmer war lächerlich, ein Mist von Toilettenpapier, das für 3 Personen kleiner als normal war, es gibt keine Heizung im Badezimmer. Es ist unglaublich, dass sie mitten in den Bergen im Winter keine Heizung haben Im Badezimmer war es wie in einem Kühlschrank, das erste Mal in meinem Leben, dass ich so ein Badezimmer gesehen habe, es gab kein Shampoo oder Gel, nur eine Handseife, wir haben eine Nacht ohne Heizung verbracht, tot vor Kälte und die nächste Tag sagten sie uns, dass es kaputt war, seltsamerweise war nach unserer Beschwerde die Heizung in den Zimmern und Nebengebäuden des Hotels höher. Sie warteten auf das Wochenende, wenn mehr Leute da waren, damit das Hotel eine gute Temperatur hatte, sie schlossen den Parkplatz viel, weil sie sagen, dass Steine gefallen sind, eine Lüge, es war kein einziger Stein auf dem Boden, außerdem dass der Parkplatz einen Teil an der Straße hatte, der offen bleiben konnte, da er nicht an der Mauer befestigt war, eine Hotelkatastrophe, zu der wir nie wieder zurückkehren werden, wir riefen Skifahrer an und ihre Antwort war nicht die angemessenste oder erwartete auch nicht, die Die Wahrheit ist, dass sowohl das Hotel als auch die Skifahrer überhaupt nicht zufrieden waren, wir mochten ihre Antwort nicht und die Art und Weise, wie sie uns halfen, was keine war, sie beschränkten sich darauf, das Hotel anzurufen, um zu sehen, was los war, und erzählten uns, dass sie uns nicht zu einer anderen Seite bringen konnten, also bezweifle ich, dass ich wieder etwas über Ihre Seite kaufen und reservieren werde,
No nos a gustado nada, entre diario estamos muy pocos y tenian la calefaccion al minimo, hacia frio en todos los lugares del hotel, eros 3 personas y nos metieron en una habitación de dos solo metieron un colchon mas la hanitacion era ridicula, un rollo de papel higienico que era mas pequeño de lo normal para 3 personas, no hay calefaccion en el baño es increible que en plena montaña en invierno no tengan calefaccion en el baño era como estar en un frigorifico, la primera vez en mi vida quehe visto un baño asi, no habia champu ni gel solo un jabon de manos, pasamos una noche sin calefaccion muertos de frio y al dia siguiente nos dijeron que se habia roto, curiosamente despues de nuestra queja la calefaccion estaba mas alta en las habitaciones y dependencias del hotel, esperaron a que llegara el fin de semana que habia mas personas para que el hotel estuviera a una buena temperatura, cerraron el parking porqie dicen que caian piedras mentira no habia ni una piedra en el suelo, ademas de que el parking tenia una parte pegada ala carretera que podia seguir abierta ya que no estaba pegada ala pared, un desastre de hotel al que no volveremos jamas, llamamos a esquiades y su respuesta tampoco fue la mas adecuada o la esperada la verdad que tanto con el hotel como con esquiades no hemos quedado nada satisfechos, no nos a gustado su respuesta y la forma en que nos ayudaron que fue ninguna, se limitaron a llamar al hotel para ver que estaba ocurriendo y nos dijeron que no podian llevarnos a otro sitio, asi que dudo que vuelva a comprar y reservar algo a traves de su pagina,
Esquiades.com
Miguel Ángel, als Antwort auf Ihre Kommentare bedauern wir sehr, dass die Unterkunft Ihnen keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hat. Für uns ist es sehr wichtig, die Zufriedenheit unserer Kunden in all ihren Erfahrungen erreichen zu können, und es tut uns leid, dass dies bei dieser Gelegenheit nicht der Fall war. In unserem Portal versuchen wir, Ihnen so viele Informationen wie möglich über das Hotel zur Verfügung zu stellen: Einerseits haben wir objektive Informationen: Beschreibung, Leistungen, Fotos des Hotels... Andererseits bieten wir Ihnen auch Meinungen an unsere Kunden. Dies sind Kommentare, die Menschen wie Sie uns in ihrer Zufriedenheitsumfrage senden. Auf diese Weise können Sie das Hotel aus der Sicht von bereits übernachteten Kunden kennenlernen. Sobald Sie uns jedoch kontaktiert haben, haben wir die entsprechenden Schritte mit der Unterkunft eingeleitet, um Ihre Unzufriedenheit mitzuteilen und zu prüfen, ob eine Änderung möglich ist. Sie teilten uns jedoch mit, dass die Stornierung oder Änderung zu 100 % der Kosten angefallen ist. Miguel Ángel, die Durchschnittsnote (von Kunden gegeben) beträgt 6,6 von 10. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht diesem Durchschnitt entspricht. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, denn die Meinungen unserer Kunden sind uns sehr wichtig und helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung, Qualitätsabteilung von Esquiades.com
Miguel Ángel, en respuesta a tus comentarios, sentimos mucho que el alojamiento no os haya proporcionado una experiencia satisfactoria. Para nosotros es muy importante poder alcanzar la satisfacción de nuestros clientes en todas sus experiencias, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así. En nuestro portal procuramos facilitarte toda la información posible sobre el hotel: por un lado, tenemos la información objetiva: descriptivo, servicios, fotos del hotel… Por otro lado, también os ofrecemos opiniones de nuestros clientes. Son comentarios que nos hacen llegar personas como tú en su encuesta de satisfacción. De este modo, puedes conocer el hotel desde el punto de vista de clientes que ya se han alojado. No obstante, tan pronto nos contactaste iniciamos las gestiones oportunas con el alojamiento para indicarles tu descontento y ver si era posible realizar un cambio, sin embargo, nos informaron que la cancelación o modificación aplicaba el 100% de costes. Miguel Ángel, la nota media (otorgada por los clientes) es de 6,6 sobre 10. Lamentamos que tu experiencia no haya ido acorde a esta media. Agradecemos que nos traslades tus comentarios, pues las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición, departamento de Calidad de Esquiades.com
3.7
Alberto reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Enttäuschend
Lage und freundliches Personal
Ubicación y personal amable
Buchen Sie ein anderes Hotel und ersparen Sie sich die Mühe. Das Hotel ist überall renovierungsbedürftig. Kleine, alte und laute Zimmer, aus der Dusche läuft Wasser ins Badezimmer und es gibt wenig Parkplätze. Parkplatz im Freien exorbitanter Preis, 10 € pro Tag.
Reserva otro hotel y ahórrate el disgusto. El hotel necesita reformas por todos lados. Habitaciones pequeñas, viejas y ruidosas, la ducha se sale el agua al baño y hay poco espacio para aparcar. Parking exterior precio desorbitado, 10€ día.
6.3
Yolanda reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2022
Angenehm
Aufmerksamkeit des Personals und Lage in der Nähe der Skipisten.
Atención del personal y ubicación cercana a las pistas de esquí.
Kleine Zimmer und im 4. Stock kleine Deckenfenster.
Habitaciones pequeñas y en la 4° planta ventanas en el techo pequeñas.
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Les Terres

Wo kann ich im Hotel Les Terres parken?

Das Hotel Les Terres bietet die folgenden Parkmöglichkeiten (je nach Verfügbarkeit):
  • Kein Parkplatz vorhanden

Verfügt Hotel Les Terres über WLAN-Zugang?

Hotel Les Terres verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Les Terres erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Les Terres nicht erlaubt.

Verfügt Hotel Les Terres über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Les Terres hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es ein Restaurant im Hotel Les Terres?

Ja, Hotel Les Terres hat ein Restaurant.

Gibt es eine Bar im Hotel Les Terres?

Ja, Hotel Les Terres hat eine Bar.