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300 Pistenkilometer
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Méribel-Mottaret
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La Plagne
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Les Arcs
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Somriu Hotel Vall Ski

Carretera General de Francia Km 15,8 , AD 100, Incles
366.8 m zum Zentrum von Incles  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Skischrank
Babybetten
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 14:00 Uhr bis 23:00 Uhr
Check-out
bis 12:00 Uhr

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Trustpilot
4.5
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Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug
Zugang für Personen mit eingeschränkter Mobilität in öffentlichen Bereichen (kein angepasstes Badezimmerezimmer in den Zimmern)

Restaurant

Bar
Öffnungszeiten: Sommer: 10:30h bis 00:00h. Winter: 10:00h bis 00:00h. +info
Frühstücksbuffet
Frühstücksservice als Buffet.
Öffnungszeiten: Sommer: 08:00 bis 10:30 Uhr. Winter: 07:45h bis 10:00h.
+info
Abendessen vom Buffet
Abendessen-Service als Buffet.
Öffnungszeiten: Sommer: von 20:00h bis 22:00h. Winter: 07:45h bis 21:45h.
+info
Nahrungsmittelunverträglichkeiten
Die Unterkunft bietet auf Anfrage glutenfreie Speisen an.
Die Unterkunft bietet auf Anfrage laktosefreie Milch an.
+info

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Hotel Einrichtungen

Wäscherei-Service
Sicher an der Rezeption
Wohnzimmer
Türsteher
Tresor Gegen Gebühr
1€/Nacht. Kaution von 5€. +info

Einrichtungen

Balkon
Billardtisch
Zona de Juegos
Spiele

Skischrank

Kostenlose Skischränke

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Parkplatz

Parkhaus Gegen Gebühr
Preis: 16€ pro Nacht
Fragt bei der Unterkunft nach, ob ihr einen Platz reservieren könnt.
+info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Tresor
Schreibtisch
Schrank

Badezimmer

Badewanne
WC
Fön
Toilettenpapier

Küche

Kühlschrank

Mehr Info
Wichtige Informationen für Ihre Check-in: Wenn Sie später als 23:00 Uhr ankommen, müssen Sie die Unterkunft unbedingt vorher informieren.
Wichtige Informationen: Es ist wichtig, daran zu denken, dass es verboten ist, das Hotel mit Skischuhen zu betreten und die Skiausrüstung auf die Zimmer zu bringen, um die Sicherheit und den Komfort aller Gäste zu gewährleisten.
Transferservice zu den Pisten: kostenlos (je nach Verfügbarkeit). Sie können es bei der Check-in an der Rezeption buchen :-)

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
El Tarter
1.1 km 2 min
Soldeu
1.8 km 3 min
Peretol
3.6 km 4 min
Canillo
6.8 km 11 min
Grau Roig
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Die Umgebung von Somriu Hotel Vall Ski

In der Nähe
Sehenswertes
Öffentliche Verkehrsmittel
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

Sant Pere del Tarter 580 m
Skilift Pla de les Pedres Soldeu 790 m
Skilift Pic Blanc 3.4 km
Valle de Incles 3.9 km
Tibetan Bridge 4.1 km
Sant Joan de Caselles 4.4 km

Sehenswertes

Mirador Roc del Quer 5.9 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 8.1 km
National Automobile Museum 8.5 km
Museo Carmen Thyssen 12.5 km
Caldea Spa 12.6 km
Coll Arenys 13.8 km
Casa de la Vall 14.1 km
Tristaina Lakes 15.2 km

Öffentliche Verkehrsmittel

TSD4 Tarter 1.2 km

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Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 34.2 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 88.1 km

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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Somriu Hotel Vall Ski 3*. befindet sich in der Stadt Incles:nur 1 km von der Zufahrt zum zum Sektor El Tarter und weniger als 3 km von der Zufahrt nach Soldeu (Sektoren des Skigebiets Grandvalira). Darüber hinaus bietet das Hotel einen kostenlosen kostenlosen Transferservice zum Zugang nach El Tarter an.

Können Sie sich mit öffentlichen Verkehrsmitteln fortbewegen? Nur 10 m vom Hotel entfernt befindet sich eine Bushaltestelle, so dass Sie sich in Andorra leicht zurechtfinden werden.

Es verfügt über insgesamt 51 Zimmer. Es verfügt über eine Bar-Cafeteria und ein Restaurant, das Frühstücks- und Abendbuffets anbietet. Möchten Sie ein Picknick mitnehmen? Hotel kann es für Sie vorbereiten (auf Anfrage), fragen Sie einfach das Personal! Wifi ist im gesamten Hotel verfügbar.

WICHTIG! DAS HOTEL ERLAUBT NICHT DEN ZUGANG ZU DEN ZIMMERN MIT SKI- ODER SCHNEEAUSRÜSTUNG.

 

Bitte beachten Sie!

  • Wenn Sie ein Abendessen buchen, denken Sie bitte daran, dass die Getränke nicht im Preis inbegriffen sind (es sei denn, Sie haben in Ihrer Buchung etwas anderes angegeben). Es handelt sich hierbei um einen Pay-as-you-go-Service.
  • Die Unterkunft bietet mittags keinen Mittagsservice an.

 

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Somriu Hotel Vall Ski

7.6
Sehr gut
Basierend auf 2502 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
449
Fabelhaft
720
Sehr gut
688
Angenehm
401
Enttäuschend
192
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
7.2
Sauberkeit
7.5
Essen
6.9
Mitarbeiter
8.4
Hotel Services
7.4
Lage
8.7
Preis-Leistung
8.0

Was sagen die Gäste über Somriu Hotel Vall Ski?

Somriu Hotel Vall Ski im Gebiet El Tarter: gute Lage mit Transfer zur Gondel, nicht direkt an der Piste. Sehr freundliches Personal und familiäre Atmosphäre. Frühstück und Abendessen gefallen meist; gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis. Wiederkehrende Kritikpunkte: unregelmäßige Reinigung, etwas veraltete Zimmer, Matratzen und Lärm der Klimaanlage, knapper Skischränke und Parkplätze sowie Minibus mit begrenzten Fahrzeiten. Ideal für Familien und Skifahrer, die persönlichen Service und Lage priorisieren.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

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Alle sehen
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Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal122 89%
Zimmer107 53%
Lage93 94%
Lebensmittel82 55%
Frühstück51 51%
Sauberkeit37 70%
WLAN30 87%
Parkplatz29 72%
Abendessen27 56%
Instandhaltung26 100%
Heizung19 95%
Buffet18 56%
Preis-Leistungs-Verhältnis15 93%
Bett13 85%
Ausstattung11 82%
Badezimmer10 90%
Lärm8 100%
Verwaltung7 100%
Komfort6 83%
Unterkunft6 50%
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Echte Bewertungen
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8.4
Ronny
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2024
Fabelhaft
Food, service, staff, parking
Sofa bed very basic comfort but ok for a week
8.3
Albert B. reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fabelhaft
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Günstige Parkgebühren (8 € pro Nacht).
Relación calidad/precio excelente. Parking economico (8€ noche)
Das Zimmer ist renovierungsbedürftig, der Parkettboden ist stellenweise lose, die Holzelemente sind vorhanden. Die Auswahl am Abendbuffet ist begrenzt (das Frühstück ist ausgezeichnet). Das Bett ist bretthart. Google Maps zeigt einen anderen Standort an, Amimir hingegen den richtigen.
Habitación sin arreglar, parquet levantado en algunas zonas, detalles de madera. Poca variedad en el buffet de cenar (desayuno excelente) Cama mas dura que el cemento. En Google Maps aparece otra ubicación, pero en Amimir aparece la correcta.
6
David reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Angenehm
Das Zimmer war sauber, das Personal, sowohl an der Rezeption als auch alle anderen, war sehr freundlich und aufmerksam, und die Lage ist ideal zum Wandern und für andere Naturerlebnisse. Wir sprechen hier vom Sommer.
Limpieza de habitación estaba limpia ,los trabajadores tanto recepción como todos bien agradables y atentos ,cerca de parajes para hacer senderismo y disfrutar de la naturaleza hablamos del verano
Das Abendessen war eintönig und von mittelmäßiger Qualität; für ein 3-Sterne-Hotel entsprach es eher einem 2-Sterne-Standard. Im Speisesaal arbeiteten nur sehr wenige Angestellte - genau genommen zwei -, und diese kamen mit der Situation nicht zurecht. Das Personal war ständig beschäftigt, aber im Speisesaal herrschte Personalmangel, obwohl das Hotel im Sommer gut besucht war. Ich kann mir nicht vorstellen, wie es im Winter mit noch mehr Gästen aussieht. Der Fernseher funktionierte nicht; wir meldeten, dass der Fernsehständer kaputt und schief war. Innerhalb von vier Tagen wurde er nicht einmal ersetzt. Außerdem waren Steckdosen herausgerissen worden, und einige der Steckdosen neben den Betten funktionierten gar nicht. Parkplatz ist überall gebührenpflichtig, sowohl in Andorra als auch in den Dörfern; es kostet und ist nicht gerade billig. Zusätzlich gibt es eine separate, obligatorische Kurtaxe, die pro Person und Tag im Hotel zu entrichten ist.
Cenas la comida repetitiva y calidad reguleramas bien par ser 3 estrellas es más bien un 2, poco personas trabajando en el comedor 2 para ser exactos no dan a basto ,las chicas no paran pero falta personal en la zona comedor siendo verano que gente había no sé cómo ser en temporada de invierno con más gente.. la TV no funcionaba avisamos la pata de la TV rota y estaba volcada ,en 4 días ni la cambiaron,enchufes arrancados y los de al lado cama algunos ni funcionaban aparcamiento de pago en todas las zonas tanto Andorra como en pueblos pagas por aparcar y no barato ,se paga una tasa aparte en el hotel de turístico por persona y día es obligatorio
7.7
Jordi reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Sehr gut
Die Lage ist ideal für Ausflüge durch das Incles-Tal. Parkplätze befinden sich direkt vor der blauen Zone. Wie überall in Andorra kann man Tickets online kaufen und muss nicht extra zum Auto gehen. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und nett. Die Zimmer sind in Ordnung, etwas altmodisch, aber blitzsauber. Es gibt einen Spielbereich mit Tischfußball, Billard und Tischtennisplatte - perfekt für eine Weile. Das Essen ist in Ordnung, aber etwas eintönig und könnte abwechslungsreicher sein.
Ubicació per fer rutes per la vall d'Incles perfecta, aparcament davant zona blava, però com tot Andorra, per la web pots anar ficant tiquet i no et cal anar físicament al cotxe. La noia de la recepció molt amable i simpàtica. Habitacions correctes, un pel antigues, però la neteja perfecta. Zona amb un futbolí, billar i taula de tenis taula, que per distreure una estona perfecte. El menjar correcte, però un pel repetitiu i podria haber més varietat.
6.9
Vicente reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
August 2026
Sehr gut
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Buena relación calidad precio.
Sie sollten sich die Zimmer ansehen; manches ist kaputt oder stark abgenutzt. Der Service im Speisesaal ist schlecht; es gibt nur eine Person für alles, und die arme Frau ist völlig überfordert.
Deberían dar una vuelta a las habitaciones, hay algunas cosas rotas o muy deterioradas, el servicio en el comedor es malo, solo tienen una persona para todo y la pobre chica no da para todo.
6.6
Guillermo reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Sehr gut
Die Lage ist sehr ruhig und die Landschaft wunderschön.
Ubicacion,el sitio muy tranquilo y muy bonito el paisaje
Die Matratze war durchgelegen und die Kissenbezüge waren ungewaschen.
El colchon para tirarlo se undia y la funda de las almohadas sin lavar
8.6
Juan Elias reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Fabelhaft
Alle Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Todo el personal fue muy amable y atento.
Sie haben keine Klimaanlage.
No tienen aire acondicionado
4.9
Patricia reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2026
Enttäuschend
Ruhe.
Tranquilidad.
Hotel ist sehr alt und renovierungsbedürftig. Die Betten sind klein. Sauna und Spa waren außer Betrieb. Das Essen war mittelmäßig, nicht sehr abwechslungsreich, aber gut. Der Service im Speisesaal ließ zu wünschen übrig. Es herrschte Personalmangel und der Speisesaal war unsauber. Die Tischdecken wurden während meines gesamten Aufenthalts nicht gewechselt und waren fleckig. Auf den Tischen standen noch viele Teller und Geschirr. Wir mussten unser Frühstück selbst eindecken. Schade, denn mit etwas Organisation und Instandhaltung könnte es ein wirklich gutes Hotel sein.
Hoyel con instalaciones muy antiguas. Necesita un reforma. Camas pequeñas. La sauna y spa estaba fuera de servicio. Comida justa. Sin mucha variedad prro buena. El servicio de comedor bastante mal. Falta personal y limpieza en comedor. En toda mi estancia no se cambiaron lis manteles de tela. Estaban llenos de manchas. Mesas llenas de platos y din preparar. Tuvimos que prepararnos nosotros la mesa para poder desayunar. Es una lastima porque con un poco de organización y mantenimiento pdia estar muy bien.
5.6
Juan reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Angenehm
Mach dir keine Sorge
Tranquilo
Wiederholte/recycelte Mahlzeiten und Personalmangel
Comidas repetitivas/recicladas y falta de personal
7.7
Iolanda reiste mit freunde
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Sehr gut
Gutes Hotel
Bon hotel
7.7
Maria De La Cruz reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Sehr gut
Die Lage ist gut und die Personen sind nett. Super!
Esta en un buen sitio,y la gente es correcta. Bien!
8
Helvécio reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Geräumiges Zimmer
Quarto espaçoso
Im Umkreis von 1 bis 2 km gibt es keinen Supermarkt.
Não há um supermercado próximo a menos de 1 ou 2km dali.
8.9
àlex reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Sehr gute Aufmerksamkeit und persönliche Betreuung. Obwohl sie versuchen, die offizielle Sprache Andorras (Katalanisch) zu sprechen, beherrschen sie Spanisch, Englisch und Portugiesisch besser. Dadurch fühlen sich katalanischsprachige Kunden etwas benachteiligt.
Molt bona atenció i tracte personal. Malgrat s'esforcen a parlar la llengua oficial d'Andorra (català), conèixen i parlen millor la llengua espanyola, anglesa i portuguesa. Aquest punt fa que el client catalanoparlant pugui sentir-se de segona.
8
João reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Hotel ist hervorragend sauber und das Personal sehr freundlich. Die Speisen werden von Jahr zu Jahr besser, und es gibt tatsächlich gute Alternativen für Gäste mit Gluten- und Laktoseintoleranz (was in vielen anderen Hotels nicht der Fall ist). Das WLAN funktioniert einwandfrei.
A limpeza do hotel e simpatia do staff é excelente. As refeições têm vindo a melhorar de ano para ano, e as opções para intolerantes ao glúten e lactose realmente existem e são alternativas (em muitos outros hotéis não é bem assim). O Wi-Fi funciona lindamente
Die Räumlichkeiten sind dringend renovierungsbedürftig. Schade, dass es keinen größeren Bereich gibt, wo wir uns nach einem Skitag als Gruppe treffen können. Die Parkplätze in der Tiefgarage sind begrenzt und sehr klein.
O espaço já merecia ser renovado e melhorado. É pena não haver um espaço amplo para podermos confraternizar em grupo depois de um dia de ski. O estacionamento na garagem é escasso e os lugares muito pequenos.
9.1
Isabel Sofia reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Nähe zum Ausrüstungsverleih, hilfsbereites Personal, familiäre Atmosphäre
Proximidade a loja de aluguer de equipamentos, funcionários prestáveis, ambiente familiar
7.4
Jose Paulo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Personal
Staff
gemeinsame Lebensräume...
espaços comuns de estadia...
7.7
Rebeca reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Wir haben über Esquiades gebucht und wie immer ist es die beste Website für die Organisation von Skiurlauben. Wir werden definitiv weiterhin über Esquiades buchen. Hotel hat uns sehr positiv überrascht: Die Lage ist hervorragend, die Zimmer waren sehr sauber und der Shuttle zu den Pisten funktioniert einwandfrei. Am meisten beeindruckt hat uns jedoch der exzellente Service des Personals. Ein besonderes Lob gilt Javier an der Rezeption für seine Geduld, Freundlichkeit und seinen tadellosen Service. Auch das Personal im Speisesaal war stets sehr aufmerksam und freundlich. Verbesserungswürdig sind der Lärm der Klimaanlage in den Zimmern und die Auswahl an Speisen, insbesondere für Kinder. Wir waren außerdem überrascht, dass wir 75 € für die Kinderbetreuung eines Fünfjährigen bezahlen mussten, was wir für unangemessen hielten. Insgesamt war der Aufenthalt gut, obwohl wir aufgrund der genannten Punkte wahrscheinlich nicht in dieses Hotel zurückkehren werden. Dennoch werden wir weiterhin über Esquiades buchen und können das Hotel uneingeschränkt empfehlen.
Reservamos a través de Esquiades y, como siempre, es la mejor web para organizar viajes de esquí. Sin duda, seguiremos reservando con ellos. El hotel nos ha sorprendido muy positivamente: la ubicación es excelente, la limpieza de las habitaciones muy buena y el transporte a pistas funciona perfectamente. Pero lo más destacable es la atención de 10 del personal. Mención especial para Javier en recepción, por su paciencia, amabilidad y trato impecable. También el personal del comedor ha sido siempre muy atento y cercano. Como aspectos a mejorar, el ruido del aire en las habitaciones y la variedad de la comida, especialmente para niños. Además, nos llevamos la sorpresa de tener que pagar 75 € de manutención para una niña de cinco años, algo que no consideramos adecuado. En general, la experiencia ha sido buena, aunque no es muy probable que volvamos a este hotel por los aspectos mencionados. Aun así, seguiremos reservando siempre a través de Esquiades y lo recomendamos sin duda.
Verpflegungsgeld 75 € für ein 5-jähriges Mädchen. Laute Heizung in den Zimmern. Begrenzte Speisenauswahl und kein Bügelservice.
Gastos de manutención 75€ por una niña de 5 años. Ruido calefacción en las habitaciones. Poca variedad comida y sin servicio de plancha.
8.9
Diego reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Die Lage ist ideal für den Abstieg zu den Pisten, Parkplätze der blauen Zone befinden sich direkt vor dem Hotel, und das Hotelpersonal war sehr freundlich.
Muy cómodo para bajar a las pistas, zona azul justo delante del hotel para aparcar, muy bien el personal del hotel
7.1
Jose reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Sehr gut
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gute Lage und angemessene Infrastruktur.
Boa qualidade/preço, bem localizado e infra estruturas razoáveis
Der Shuttle-Service zu den Pisten war aufgrund eines Schneesturms, der die Anreise mit dem Auto unmöglich machte, nicht verfügbar. Sauna und Whirlpool waren außer Betrieb und kosteten, falls sie doch in Betrieb waren, extra.
O serviço de transfere para as pistas. Com um nevão que impossibilitava ir de carro, este serviço foi sempre de pouca flexibilidade. Sauna e jacuzzi fora de serviço e pagaos caso estivessem operacionais
10
Maria reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Wir kommen schon seit einigen Jahren hierher und es gefällt uns sehr gut; die Angestellten sind freundlich und sehr nett.
Llevamos hospedandonos varios años y nos encanta ;el trato del personal es familiar y muy amable
Nichts
Nada
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Somriu Hotel Vall Ski

Verfügt Somriu Hotel Vall Ski über WLAN-Zugang?

Somriu Hotel Vall Ski verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Somriu Hotel Vall Ski erlaubt?

Haustiere sind im Somriu Hotel Vall Ski nicht erlaubt.

Verfügt Somriu Hotel Vall Ski über Kinderbetten?

Somriu Hotel Vall Ski stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Somriu Hotel Vall Ski über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Somriu Hotel Vall Ski hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Somriu Hotel Vall Ski eine Heizung?

Ja, Somriu Hotel Vall Ski hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es eine Bar im Somriu Hotel Vall Ski?

Ja, Somriu Hotel Vall Ski hat eine Bar.