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Eurostars Royal Tanau

CRTA DE BAQUEIRA - BERET S/N, URBANIZACION TANAU, 25598 NAUT ARAN LLEIDA CATALUÑA
681.9 m zum Zentrum von Baqueira  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Spa und Wellness
Babybetten
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 12:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Aufzug

Restaurant

Restaurante Eth Cauder
Bar
Snackbar

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt

Spa und Wellness

Massagesalon Gegen Gebühr
Spa Gegen Gebühr
Zugang zum SPA (nur Erwachsene): 25 € / Person und Tag +info

Hotel Einrichtungen

Wäscherei-Service
Skiausrüstungsgeschäft
Direkter Zugang zu den Pisten
Gepäckaufbewahrung
Tresor
Heizung

Einrichtungen

Balkon

Aktivitäten

Ski

Babybetten

Kinderbett Kostenlos
Das Hotel bietet auf vorherige Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlose Kinderbetten an. +info

Parkplatz

Parking Gegen Gebühr
Preis: 25€ pro Tag
Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Fragt einfach bei eurer Ankunft nach.
+info

Skischrank

Skiraum

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Handtücher sind vorhanden
Heizung
Klimaanlage
Internationale Fernsehsender
Kostenpflichtiger Mini-Kühlschrank
Alarmdienst
Schreibtisch
Tresor
Schrank
Aussicht auf die Berge
Teekanne/Kaffeekanne
Bettwäsche

Badezimmer

WC
Ausstattung
Dusche oder Badewanne
Fön
Bademantel
Privates Badezimmer
Ausbilder
Toilettenpapier

Bettentyp

Kinderbetten oder Betten für Kinder

Weitere Services

Teppichboden
Steckdose in der Nähe des Bettes
Schallisolierte Zimmer

Mehr Info
Frühstück: 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr
Abendessen: 20:30 Uhr bis 22:00 Uhr

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Baqueira Beret Baqueira Beret
173 Skikilometer
Baqueira Beret
100 m 1 min
Baqueira Beret 1700
234 m 1 min
Pla de Beret
5.7 km 9 min
Port de la Bonaigua
12 km 16 min

Die Umgebung von Eurostars Royal Tanau

In der Nähe
Sehenswertes
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

Baqueira-Beret 560 m
PyrenMuseu 3.1 km
Telecadira Clot der Os 3.3 km
Montgarri Outdoor 3.6 km
Tuc de Costarjàs 3.7 km
Via ferrada Poi d'Unha 3.9 km
Teso dera Mina 4.1 km

Sehenswertes

Port de la Bonaigua 5.7 km
Eispalast Vielha 11.1 km
Musèu dera Val d'Aran 11.8 km
Saut deth Pish 11.9 km
Estanys de les Corticelles 14.7 km
Ecomuseu de les Valls d'Àneu 17.3 km
Estany del Port 17.6 km
Uelhs deth Joeu 19 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 55.8 km
Flughafen Tarbes - Aérodrome de Tarbes (XTB) 90.6 km

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Sehenswertes

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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das Meliá Royal Tanau Hotel ist ein Saisonhotel (Winter) mit 30 ausgestatteten Zimmern, modernen und gemütlichen Zimmern mit spektakulärem Blick auf das Arantal und das Skigebiet Baqueira Beret.

Es liegt weniger als 100 m vom Zugang zu den Pisten entfernt und bietet einen kostenlosen Skiraum. Dies macht es zu einer idealen Unterkunft für Schneeliebhaber, die Nähe und Komfort suchen.

Einige der detaillierten Dienstleistungen können bezahlt werden. Sie können die Preise direkt im Hotel erfragen. Diese Informationen können von der Unterkunft geändert werden.

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Eurostars Royal Tanau

9
Fantastisch
Basierend auf 188 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
12
Fabelhaft
2
Sehr gut
2
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
9.5
Sauberkeit
9.1
Essen
7.9
Mitarbeiter
9.6
Hotel Services
9.1
Lage
9.8
Preis-Leistung
9.1

Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal6 100%
Zimmer5 100%
Lage5 100%
Ausstattung4 75%
Frühstück3 100%
Distancia a pista2 100%
Abendessen1 100%
Klimatisierung1 100%
Verwaltung1 100%
Buffet1 100%
Dusche1 100%
Badezimmer1 100%
Bett1 100%
Kundenservice1 100%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
10
Javier
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Hotelpersonal war außergewöhnlich. Angefangen beim Manager Juan, der freundlich, unglaublich zuvorkommend und aufmerksam war, bis hin zu allen anderen Mitarbeitern, die wir kennenlernten: Lesmes, Alejandro, Karen, Carlota… Absolut verdiente 10 von 10 Punkten. Die Lage ist unschlagbar.
El trato del personal del hotel ha sido excepcional. Empezando por el propio director, Juan, cercano, amabilísimo y atento y extensible al resto de trabajadores con los que tratamos, Lesmes, Alejandro, Karen, Carlota... Un 10, sin duda. La ubicación es inmejorable.
9.1
Francisco Javier reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
ALLES IST SPEKTAKULÄR
TODO ESPECTACULAR
Das Restaurant könnte seine Speisekarte verbessern. Allerdings werden Gäste in das Restaurant ihres anderen Hotels eingeladen, das ganz in der Nähe liegt. Das ist auch super.
EL RESTAURANTE PODRIA MEJORAR LA CARTA. AUNQUE TE LLEVAN AL RESTAURANTE DE SU OTRO HOTEL QUE ESTÁ MUY CERCA. ASI QUE GENIAL TAMBIEN
9.7
Juan Jose Chávez reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2026
Fantastisch
Das Personal hat unsere Erwartungen übertroffen; alle waren überaus freundlich, insbesondere Pablo, der sich während unseres gesamten Aufenthalts hervorragend um uns gekümmert hat. Die Lage ist perfekt und das Hotel sehr schön. Ideal für einen Snowboardurlaub. Vielen Dank!
El staff superó nuestras expectativas, fueron extremadamente amables en espacial Pablo quien nos atendió maravillosamente en todo momento durante toda la estancia La ubicación es perfecta y el hotel muy bonito Excelente para unas escapada de snowboard Muchas gracias
Die einzigen Verbesserungsmöglichkeiten bestünden in einer größeren Auswahl an Speisen am Buffet und einer größeren Speisekarte für das Abendessen.
Lo único a mejorar sería más opciones de alimentos en el buffet e incrementar más cosas en la cara para las cenas
9.7
Lucia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Perfekt zum Skifahren mit allem Komfort. Zwei Minuten vom Skilift entfernt, Skischränke vor der Tür, mit Shuttleservice zu Restaurants mit unschlagbarer Verfügbarkeit, Spa und Sauna, Billard, 10/10 Frühstück. Das Personal ist super aufmerksam und ausnahmslos sehr freundlich. Wir werden es wiederholen.
Perfecto para esquiar con todas las comodidades.A dos minutos de un remonte,guarda esquís en la puerta, con servicio de transporte a restaurantes con una disponibilidad inmejorable, spa y sauna, billar, desayuno de 10. El personal súper atento y muy amables sin excepción. Repetiremos.
Die Hintergrundmusik ist etwas langweilig.
El hilo musical un poco aburrido.
10
M Elena reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
Lage, Personal, Transferservice, jederzeit verfügbares Auto mit Fahrer. Gutes Frühstück. Exquisite Behandlung durch das gesamte Personal.
Ubicación, personal, servicios de transfer , tener a disposición un coche con chofer sin ninguna demora. Buen desayuno. Trato exquisito por todo el personal.
Nichts Negatives zu sagen
Nada que comentar negativo
9.4
Sergio reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Große Zimmer. Außergewöhnliche Lage. 2 Minuten vom Sessellift entfernt
Habitaciones grandes. Ubicacion excepcional. A 2 min del telesilla
Sehr heiß im Zimmer
Mucho calor en la habitacion
10
Tristan reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fantastisch
Das Hotelpersonal tut stets sein Möglichstes für Ihren Komfort. Es schneite und sie boten uns eine Fahrt zum Restaurant an. Das Hotel ist großartig gelegen, die Zimmer zeugen davon, dass sie erst kürzlich renoviert wurden. Das Frühstück ist alles, was Sie sich vorstellen. Ich werde es auf jeden Fall wiederholen.
El personal del hotel, haciendo siempre todo lo posible por tu comodidad. Cayo una nevada y nos ofrecieron llevarnos al restaurante. El hotel esta genial ubicado, los cuartos se nota que han sido reformados hace poco. El desayuno es todo lo que te imaginas. Repetire seguro.
7.4
Ruben reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Sehr gut
Persönliche Freundlichkeit sowie erhaltene Behandlung und erbrachte Dienstleistungen
Amabilidad personal, asi como trato recibido y servicios prestados
Zimmer für drei Personen ohne Dusche, mit einer runden Badewanne, die wenig nützt, und einem Doppelbett für Alleinstehende
Habitacion de tres personas sin ducha , con bañera redonda que de poco sirve y una cama matrimonio para personas individuales
8.3
Pablo reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2025
Fabelhaft
Freundlichkeit des Personals, Größe des Zimmers. Spa. Standort.
Amabilidad del personal, tamaño de la habitación. Spa. Ubicación.
Für ein glutenfreies Abendessen stehen nur sehr wenige Optionen zur Verfügung. Sie boten mir nur gegrilltes Gemüse an, was für einen Tag vielleicht in Ordnung ist, aber wenn man fünf Tage bleibt, war das ziemlich enttäuschend.
Muy pocas opciones disponibles para cena sin gluten. Solo me ofrecieron parrilla de verduras, que para un día puede estar bien, pero cuando te alojas cinco… eso fue bastante decepcionante.
7.4
Carles reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2024
Sehr gut
Standort und Anordnung des gesamten menschlichen Teams.
Ubicacion y la disposicion del todo el equipo humano.
Sie hatten gerade erst geöffnet und alles war unorganisiert. Die Einrichtungen sind nicht 5*.
Acababan de abrir y todo estaba desorganizado. Las instal·laciones no son de 5*.
10
Rafael reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2024
Fantastisch
Die Aufmerksamkeit und die phänomenalen Mitarbeiter, unschlagbar. Der unglaubliche Service.
La atención y los trabajadores fenomenal inmejorable El servicio increíble
Es gibt einige Wartungsarbeiten, die besser sein könnten. Die Zimmer sind sehr schön.
Hay algunas cosas de mantenimiento que podrían estar mejor Las habitaciones muy bonitas
8.8
Israel
Buchte mit Esquiades.com
Dezember 2023
Fabelhaft
Zimmer, Frühstücksbuffet, Personal usw.
Habitación, desayuno buffet, personal, etc...
Das Spa... Unter diesen Bedingungen kann man kein Spa eröffnen
El spa... No se puede abrir un spa en esas condiciones
9.7
Joan reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2018
Fantastisch
Selten kann man so viele Dinge sagen und weiß nicht, wo man anfangen soll. Ein Luxushotel, Einrichtungen, Annehmlichkeiten, Aufmerksamkeit, Lage zum Skifahren, Essen, Sauberkeit und alles, was von einem sehr professionellen und effektiven Personal gekrönt wird. Es ist einer dieser Orte, die dich markieren. VERZAUBERT DURCH ERFAHRUNG.
Pocas veces se pueden decir tantas cosas y no saber por donde empezar. Un lujo de hotel, de instalaciones, de comodidades, de atenciones, de ubicacion para la practica del esqui, de comida, de limpeza y todo rematado con un personal muy profesional y efectivo. Es de esos lugares que te marcan. ENCANTADO POR LA EXPERIENCIA.
Vom Hotel nichts. Vielleicht würde die Beschwerde gegen Esquiades gerichtet sein. Angesichts anderer Reisen schlage ich vor, dass sie das vertraglich vereinbarte Paket besser kontrolliert haben. Ich sage es für die Skipässe, ich halte es nicht für logisch, dass der Kunde nach einer langen Reise gehen sollte, um sie woanders zu suchen. Ich denke, alles sollte fertig sein, wir sprechen von einem vertraglich vereinbarten Service, bei dem Komfort grundlegend ist und in dieser Hinsicht nicht.
Del hotel nada. Quiza la queja seria hacia Esquiades. De cara a otros viajes sugiero que tengan mejor controlado el pack contratado. Lo digo por los forfaits, no considero logico que el cliente despues de un largo viaje deba ir a buscarlos a otro lugar. Creo deberia estar todo preparado, estamos hablando de un servicio contratado en el cual la comodidad es basica y en este aspecto no lo era.
Esquiades.com
Joan, wir spüren die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass wir im Hotel keine Skipässe angeboten haben. In vielen Stationen bieten wir diesen Service bereits an und werden jeden Tag weiterarbeiten, damit Sie ihn auch in Zukunft in Baqueira Beret haben :-) Vielen Dank für Ihre Zeit und vor allem für Ihr Vertrauen. Grüße, Das Esquiades.com-Team
Joan, sentimos las molestias ocasionadas por no haberte facilitado los forfaits en el hotel. En muchas estaciones ya ofrecemos este servicio, y seguiremos trabajando día a día para que en un futuro también los tengáis en Baqueira Beret :-) Gracias por dedicarnos tu tiempo y, sobre todo, gracias por tu confianza. Un saludo, El equipo de Esquiades.com
9.7
Natalia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2025
Fantastisch
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10
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Fantastisch
Keine Kommentare
9.3
Ramon reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
Januar 2018
Fantastisch
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Kundenbewertungen
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esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Eurostars Royal Tanau

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