Un altro motivo per cui dovresti prenotare la tua prossima settimana bianca con Esquiades.com è perché offriamo una garanzia esclusiva che abbiamo chiamato la "Garanzia neve": puoi prenotare la tua settimana bianca in anticipo e non preoccuparti della tassa di cancellazione.
Se il comprensorio sciistico posticipa le date di apertura o chiude per la stagione prima del previsto, possiamo posticipare le date di prenotazione, annullare gli skipass o cancellare l'intera prenotazione gratuitamente!
Ecco una spiegazione dettagliata di come funziona:
Termini e condizioni
- Dobbiamo ricevere una dichiarazione ufficiale dalla stazione sciistica in cui si afferma che stanno posticipando le date di apertura o che hanno deciso di chiudere presto per la stagione.
- Le date dello skipass devono essere comprese tra le seguenti date:
➡ 15 marzo e 19 abril 2022
➡ Stagione sciistica 2022/2023 - Da confermare
- Assicurati che l'hotel che hai prenotato sul nostro sito sia membro della Garanzia neve
Se hai prenotato una vacanza sulla neve che segue questi termini e condizioni e hai bisogno di beneficiare di questa garanzia, non preoccuparti, il nostro servizio clienti sarà quello di contattarti e informarti su come procedere con la prenotazione.
Quali hotel sono membri della Garanzia di neve?
Come accennato ai nostri termini e condizioni, è necessario assicurarsi che l'alloggio che si sta prenotando sia membro di questa garanzia. Al passaggio 2 del processo di prenotazione, troverai un elenco di hotel e appartamenti disponibili per le date che hai scelto. Troverai facilmente quelli che offrono la garanzia di neve in quanto ci sarà un timbro proprio accanto alla classificazione dell'hotel;)
Ecco un esempio:
Sto viaggiando da qualche giorno e le webcam da sci non mostrano molta neve. Cosa devo fare?
Non devi preoccuparti di nulla poiché il nostro servizio clienti si occuperà di tutto per te. Una volta contattato per confermare che il comprensorio sciistico non sarà disponibile per le date di prenotazione, ti daranno le tue opzioni e avrai 8 ore per decidere cosa fare.
Cosa succede se decido di modificare le date di prenotazione?
Puoi modificare le date della tua settimana bianca purché l'hotel sia disponibile. Se le nuove date di prenotazione sono più costose, dovrai coprire il saldo.
Cosa succede se la mia prenotazione è per Pasqua 2022 e il resort chiude?
Questa è l'ultima cosa che vorremmo accadere in quanto significa che la tua settimana bianca verrà posticipata alla prossima stagione sciistica. Un'altra cosa che dobbiamo prendere in considerazione sono i tuoi voli. Se voli dall'estero e non riesci a modificare o annullare i voli, quali sono le tue opzioni? Abbiamo delle ottime alternative per te! La nostra agenzia di viaggi non vende solo vacanze invernali, ma ha anche altri 2 siti web di viaggi che offrono destinazioni diverse e diversi tipi di vacanze.
Ad esempio, la tua settimana bianca è per Andorra e il resort chiude e hai già prenotato i tuoi voli per Barcellona. Siamo in grado di offrirti diversi pacchetti vacanza a Barcellona e un soggiorno in un resort sulla spiaggia !! Quindi, in un modo o nell'altro, ti godrai la tua meritata vacanza! Il nostro servizio clienti ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Se hai altre domande sulla nostra garanzia di neve, contatta il nostro servizio clienti.
Siamo disponibili 7 giorni a settimana, 365 giorni all'anno!
Inviaci un messaggio tramite il seguente
link o chiama il numero +44 (0) 2 036 959 406
