8
Esther
Marzo 2024
Prenotato su Esquiades.com
I ragazzi della ristorazione sono stati bravissimi.
Los chicos del catering fueron majísimos.
È venuta a mancare la corrente e abbiamo dovuto cenare senza luci ma con le candele che ci hanno regalato i ragazzi del catering. Per una notte siamo rimasti senza riscaldamento a causa del blackout, abbiamo fatto reclamo ma essendo causa non correlata non c'è stata soluzione anche se il cliente era interessato.
Se nos fue la luz y tuvimos que cenar sin luz pero con velas que nos dieron los chicos del catering. Durante una noche estuvimos sin calefacción por el corte de luz, hicimos una reclamación pero como era una causa ajena no ha habido solución aún siendo el cliente el afectado.
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8
Javier María
viaggiato in famiglia
Febbraio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Buon rapporto qualità/prezzo, per essere Sierra Nevada. Camere semplici ma funzionali. Senza fronzoli. Pasti molto semplici, ma dai, per il prezzo è quello che ci si aspetta. Ci sono piatti che si possono mangiare bene, anche se alcuni... pessimi.
Buena relación calidad/precio, para ser Sierra Nevada. Habitaciones simples pero funcionales. Sin lujos. Comidas muy básicas, pero vamos, por el precio es lo que se espera. Hay platos que se pueden comer bien, aunque algunos... bastante malos.
Il caffè non è molto voucher. Tostapane che non tosta. Alcuni piatti pessimi per la cena...
El café no muy bueno. Tostadora que no tuesta. Algunos platos de la cena malos...
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6
María Isabel
viaggiato con collega
Febbraio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Buon servizio personale
Buen servicio personal
Camere da letto
Habitaciones
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8
Lis
viaggiato in coppia
Febbraio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Buongiorno, la mia lamentela deriva dalla scarsa organizzazione verificatasi ieri negli impianti di risalita durante la salita sulle piste. C'erano forchette ovunque. Ci sono volute 3 ore per salire e quando siamo arrivati ??in cima era impossibile sciare. Scarsa visibilità, scarsa organizzazione e tutti i sentieri chiusi. Se non si può aprire, non aprirlo... Ma certo! In caso di apertura i soldi dello skipass non verranno restituiti. Ieri era il caos. L'ho trovato imbarazzante. La verità è che ho un pessimo sapore in bocca. Sappiamo che la colpa non è del meteo, ma della cattiva organizzazione che sei. Siamo riusciti a sciare a malapena per un'ora, penso che sia un peccato! Dovresti restituire almeno una parte dello skipass. Perché pagare quei soldi per un'ora è un peccato. Ti auguro il meglio
Buenos días, Mi queja viene por la mala organización que se dio en los remontes en el día de ayer en la subida a pistas. Había bifurcaciones por todos lados. Tardamos 3 horas en subir y cuando se llegó arriba era imposible esquiar. Mala visibilidad, mala organización y todas las pistas cerradas. Si no se puede abrir, no abráis... Pero claro! Si abrís no se devuelve el dinero del forfait. Lo de ayer fue un caos. Me pareció vergonzoso. La verdad que me llevo muy mal sabor de boca. Sabemos que de la climatología vosotros no tenéis la culpa pero de la mala organización si. A penas pudimos esquiar una hora, me parece lamentable! Deberíais devolver parte del forfait por lo menos. Porque pagar ese dineral por una hora es una vergüenza. Un saludo
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6.4
Sara
viaggiato in famiglia
Febbraio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Ottimo personale
El personal estupendo
Ogni anno la situazione peggiora, le prese non funzionano, il riscaldamento non si regola. Molte cose da migliorare.
Cada año más desmejorado, enchufes sin funcionar, calefacción que no se puede regular. Muchas cosas para mejorar.
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8.4
Julia
viaggiato con amici
Febbraio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Il personale è molto attento e gentile.
El personal muy atento y amable.
Letti e materassi da rinnovare.
Las camas y colchones para renovar.
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7.6
Ruben
viaggiato in famiglia
Gennaio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Mi è piaciuta molto la posizione e la cordialità del personale.
Me ha gustado mucho la ubicación y la simpatía del personal
Le camere non erano molto belle, ma si poteva dormire
Las habitaciones no estaban muy bien, pero se podía dormir
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7.2
Olga
viaggiato in famiglia
Gennaio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Posizione, vista e colazione.
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Macchie gialle sulle lenzuola.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
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2.8
Alejandra
viaggiato in coppia
Gennaio 2024
Prenotato su Esquiades.com
Le colazioni erano abbastanza complete.
Los desayunos eran bastante completos.
Abbiamo preso l'hotel perché presumibilmente aveva un servizio di trasferimento per le piste da sci, tuttavia quando siamo arrivati ??e siamo andati a prenotarlo per i due giorni siamo rimasti sorpresi che non avessero quel servizio, cosa che ci ha infastidito molto dato che se avessimo avuto sapevamo che non avremmo scelto quell'hotel. Inoltre ci sono state molte altre cose che non ci sono piaciute dell'hotel, ad esempio il prezzo della cena, che ci hanno detto uno e quando siamo andati a pagare era un altro prezzo più alto; la connessione wifi non ha funzionato per noi durante il nostro soggiorno; La posizione della camera era terribile perché si sentiva tutta la gente che era nella zona soggiorno fino a tarda notte, i materassi erano pessimi... ecc.
Cogimos el hotel porque supuestamente tenía servicio de transfer hasta las pistas de esquí, sin embargo al llegar e ir a reservarlo para los dos días nos encontramos con la sorpresa de que no disponían de ese servicio algo que nos molesto muchísimo ya que de haberlo sabido no habíamos elegido ese hotel. Además fueron otras muchas las cosas que nos disgustaron sobre el hotel, por ejemplo el precio de la cena, que nos dijeron uno y al ir a pagar fue otro más elevado; el wifi no nos funcionó en toda la estancia; la ubicación de la habitación pésima ya que se escuchaba a toda la gente que estaba en la zona de estar hasta altas horas de la noche, los colchones malísmos... etc.
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5.2
Carlos
viaggiato con amici
Marzo 2023
Prenotato su Esquiades.com
Buona colazione e buona cena.
Bom pequeno almoço e bom jantar.
Strutture molto degradate che necessitano di un rinnovamento totale. Mancanza di manutenzione degli impianti.
Instalações muito degradadas a precisar remodelação total.
Falta de manutenção das instalações.
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