8
Ivo
a voyagé en couple
Février 2024
Catégorie bronze
Service
Atendimento
...
...
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
Luis
a voyagé en famille
Janvier 2024
Catégorie argent
Nous avons récupéré le matériel à Calbó, c'est à côté de l'entrée du téléphérique de Soldeu, très confortable, bon service et de bonne qualité.
Recogimos el material en Calbó, está junto a la entrada del telecabina de Soldeu, muy cómodo, buena atención y buena calidad.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
Gamme standard
Nous avons récupéré le matériel à Calbó, c'est à côté de l'entrée du téléphérique de Soldeu, très confortable, bon service et de bonne qualité.
Recogimos el material en Calbó, está junto a la entrada del telecabina de Soldeu, muy cómodo, buena atención y buena calidad.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
7.3
Pat
Janvier 2024
Catégorie bronze
Tout est parfait
Todo perfecto
Les ouvriers avancent à toute vitesse en raison du nombre de clients et négligent l'attention
Los trabajadores van a toda mecha por la cantidad de clientes y descuidan la atencion
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
6
Meritxell
a voyagé en famille
Décembre 2023
Catégorie bronze
Mes chaussures de ski me faisaient très mal et j'ai dû les changer le lendemain, ce qui ne m'était jamais arrivé auparavant.
Las botas de los esquíes me hicieron muchísimo daño y tuve que cambiarlas el siguiente día, tampoco me había sucedido en ningún caso.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
10
Marlus
a voyagé en famille
Mars 2023
Catégorie bronze
L'attention et le matériel ont été très bons ainsi que le temps d'attente, qui dans notre cas a été très court.
La atención y el material han sido muy buenos así como el tiempo de espera que ha sido en nuestro caso muy breve
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
8
Juan
voyagé seul
Mars 2023
Catégorie or
Sans queues. Excellent emplacement. Ils ont beaucoup de personnel et certains employés sont très serviables. J'ai pu changer de skis, catégorie or, sans problème le deuxième jour car ceux qu'un employé m'avait donnés avaient plus d'une saison et les carres n'avaient aucune accroche. La personne qui m'a assisté dans le choix des boots m'a très bien conseillé et a eu raison !
Sin colas. Ubicación excelente. Tienen mucho personal y algunos empleados atienden muy bien. Pude cambiar los esquís, categoría oro, sin problemas el segundo día porque los que me había dado un empleado tenían más de una temporada y los cantos no tenían agarre. La persona que me atendió con la selección de las botas me aconsejó muy bien y acertó!
Il y a du personnel qui sert mal, comme c'est le cas de la personne qui s'est occupée de moi lorsque j'ai rendu le matériel. Sans avoir eu aucun problème, la sensation était désagréable et impersonnelle. Je dirais même que j'ai remarqué une certaine hostilité. Son seul commentaire était d'insinuer que j'avais déforfaité le temps de location du matériel, ce qu'il a vérifié par la Chambre Suite et bien sûr ce n'était pas le cas. Pas une question sur comment ça s'est forfaité ou quoi que ce soit du genre, et que le magasin était vide de clients. Beaucoup d'employés ne font rien et ils me disent que je dois porter les bottes à l'arrière du magasin, seulement pour les donner à un employé puisque le processus de retour était terminé à partir du moment où j'ai rendu les skis. Une peine.
Hay personal que atiende mal, como es el caso de la persona que me atendió al devolver el equipo. Sin haber tenido ningún problema la sensación fue desagradable e impersonal. Hasta diría que noté cierta hostilidad. Su único comentario fue insinuar que me había excedido del tiempo de alquiler del equipo, que después comprobó y por supuesto no era el caso. Ni una pregunta de cómo ha ido ni nada parecido, y eso que la tienda estaba vacía de clientes. Un montón de empleados sin hacer nada y me dicen que debo llevar yo las botas hasta el fondo de la tienda, solo para dárselas a una empleada ya que el proceso de devolución estaba acabado desde el momento en que devolví los esquís. Una pena.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
8.7
Conchi
a voyagé en famille
Mars 2023
Catégorie bronze
Tout en très bon état
Todo en muy buen estado
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
10
Alejandro
a voyagé avec amis
Mars 2023
Catégorie bronze
Location ultra rapide aussi bien à l'enlèvement qu'au retour.
Alquiler super rápido tanto la recogida como la devolución.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
10
Joan
a voyagé en famille
Février 2023
Catégorie bronze
Emplacement imbattable. Service très efficace et rapide.
Ubicación inmejorable. Servicio muy eficiente y rápido.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine
9.3
Jose
a voyagé en famille
Février 2023
Catégorie bronze
Tout est très organisé et rapide. Personnel efficace.
Todo muy organizado y rapido. Personal eficiente.
Rien de négatif.
Nada negativo.
Afficher le message d'origine
Masquer le message d'origine