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Hotel Abba Xalet Suites
Terra Major De Sispony S/n, Ad400, Sispony
Informations sur l'hôtel     Services    

Guide d'information

L'Hôtel Abba Xalet Suites **** est situé à Sispony, tout près de La Massana.

Vous voulez faire du ski?
Son emplacement regorge de possibilités: vous pouvez faire du ski dans les stations de Vallnord (le téléphérique de La Massana est à seulement 2,6 km) ou Grandvalira (en profitant du tunnel qui relie La Massana à Encamp, vous évitant de traverser le trafic d'Andorre La vella).

En été, il est idéal pour profiter de la nature et du calme, car il est situé dans les montagnes et offre des vues impressionnantes.

 

A quoi ressemble l'hôtel?

L'Hôtel Abba Xalet Suites dispose de deux bâtiments, le Xalet et la Suite, inspirés des châteaux de la Provence française! Il dispose de chambres standard, de Chambre Suites junior et de Chambre Suites. Les chambres incluses dans vos vacances avec Esquiades.com sont standard. L'hôtel dispose également d' une connexion Wi-Fi premium gratuite dans tout l'hôtel.

 

À quoi ressemble le SPA?

Si vous souhaitez vous détendre, le Spa de l'hôtel dispose d'un jacuzzi, d'une cascade et de douches à effet pluie, d'un banc de relaxation chaud avec bain de pieds, d'un sauna, d'une salle de relaxation, d'une salle de massage, de soins et d'une salle de fitness.
Bon à savoir: ce spa est destiné aux personnes âgées de 16 ans et plus.

 

Vous voyagez avec des enfants?

Dans le patio extérieur, vous trouverez des balançoires et une balançoire. L'hôtel dispose également d'un miniclub. Il est disponible de 17 h à 20 h. (certains jours pendant la haute saison) et il y aura un moniteur certifié qui organisera différentes activités. (Contactez l'hôtel à l'avance pour savoir si ce service est disponible).

 

Bon à savoir:

  • Si vous réservez en demi-pension, n'oubliez pas que leur prix ne comprend pas les boissons (sauf indication contraire dans votre réservation). Il s'agit d'un service de paiement direct à l'hébergement.
  • Cet hôtel ne sert pas le déjeuner.


Certains services mentionnés dans la description de l'hébergement peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée.


Le restaurant adaptera ses services en fonction de toute situation qui se présente, alors, ce service peut être modifié à tout moment si la direction de l'hôtel le considère



Conditions pour animaux de compagnie:

Parfait! Cet établissement accepte les animaux domestiques. Leurs conditions sont les suivantes:

  • Poids maximum qu'ils autorisent: 15 kg / animal
  • Prix: 17 €/par nuit et animal de compagnie

Veuillez noter que certains hébergements peuvent avoir certaines restrictions pour les animaux de compagnie (ils ne peuvent pas être laissés seuls dans la chambre / l'appartement ou qu'ils ne sont pas autorisés dans certaines zones de l'hébergement).

 

Veuillez confirmer que vous voyagez avec votre animal de compagnie via @@link_start@@Gérer ma réservation afin que nous puissions informer l'hébergement à l'avance.

Plus d'infos

  • Check in: à partir de 14:00h.
  • Check out: avant 12:00h.
  • Petit déjeuner: de 8 h 00 à 10 h 30
  • Heures du déjeuner (offert uniquement en haute saison): de 13h00 à 15h00
  • Dîner: de 19h30 à 22h15
  • Lits bébé: gratuit (sur demande et selon disponibilité).
  • Stationnement intérieur: 14 € / nuit. Selon disponibilité à votre arrivée :-)
  • Stationnement extérieur: gratuit. Selon disponibilité à votre arrivée :-)
  • Coffre fort: libre.
  • Accès au SPA: de 11h00 à 21h00 Plus de 16 ans. 15 € par personne et 60 minutes.

Services

Services de l'hôtel
  • réception 24 heures sur 24
  • Restaurant
  • Bar
  • Chauffage
  • Massages
  • Sauna
  • Jacuzzi
  • Salle de sport
  • Ascenseur
  • Pédiluve
  • Jardin
  • Balcon
  • Court de Paddle
  • Dîner (Menú)
  • Parking extérieur gratuit
  • Parking couvert de paiement
  • Animaux domestiques admis sur demande en supplément
  • Garde-Ski gratuit
  • Spa en supplément
  • Piscine extérieure chauffée
  • Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel
  • billard
  • Aliments sans gluten sous demande
  • Lait sans lactose sous demande
  • Lits bébé gratuits à l'hôtel (demandez-le avant de commencer votre voyage)
  • Adapté aux personnes à mobilité réduite
  • Déjeuner à la carte
  • Dîner à la carte
Services de chambre 
  • Télévision
  • Téléphone
  • WC
  • Douche ou baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres
  • Coffre fort de paiement
Voir plus

Offres: Hotel Abba Xalet Suites

Vallnord Pal-Arinsal    
Grandvalira    
Ordino-Arcalís    
Caldea 3 heures (du matin)    
Caldea 3 heures (après midi)    
Caldea 3 heures (dans la soirée)    
Caldea 4h + Massage partiel de 20 min    
Inúu 4 heures (du matin)    
Inúu 4 heures (après midi)    
Entrée Inúu de 5 heures + Massage 60 min    
Hôtels en Andorre    
Forfait Hôtel + Ski à partir de 150€
Terra Major de Sispony s/n AD400 Sispony
Avis des clients sur l' Hotel Abba Xalet Suites
Note 
8.8
870 commentaires
10 0
100% Vérifiée!
Et pour en savoir plus
Note des services:
Chambres
8.8 / 10
Services
8.7 / 10
Propreté
9.1 / 10
Restauration
8.5 / 10
Personnel
9 / 10
Prix
8.6 / 10
Recommandé pour:
Célibataire
8%
Couples de jeunes
27%
Couples de personnes âgées
21%
Familles
30%
Groupes d'amis
14%
Je ne sais pas
3%
Wi-Fi de l'hôtel:
Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel
Note: 8.9 / 10

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Tous les commentaires affichés ci-dessous proviennent uniquement de clients qui ont réservé et voyagé avec Esquiades.com.
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Jordi

NS/NC
Note
9.7
A voyagé en Avril 2021
Automatic translation from catalan  
Voir le commentaire original
"Emplacement. Lit King et confortable. Spa."

Hotel Abba Xalet Suites

Très bon M. Jordi Merci beaucoup pour votre appréciation, nous espérons vous revoir bientôt pour notre établissement. Cordialement, Lluís Armengol 2º Responsable de la réception

Juan Manuel

de Baleares
Note
9.3
A voyagé en Mars 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Personnel amical et attentionné, Propreté générale très bien. Super spa. Bon emplacement, bonne vue (même si je ne l'avais pas de la chambre)"
"Le menu enfant est répétitif et peut être amélioré."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Juan Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, et nous transmettrons vos évaluations au personnel. Nous prenons en compte votre commentaire concernant le menu enfant. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement, Lluís Armengol Marquès 2e directeur de la réception

Barbara

NS/NC
Note
10
A voyagé en Mars 2021
Automatic translation from catalan  
Voir le commentaire original
"Personnel très sympathique et sympathique. Installations très propres, très bien entretenues. Très bon buffet du matin. Les vues de l'hôtel sont très belles."

Hotel Abba Xalet Suites

Chère Barbara, merci beaucoup pour votre temps à commenter et mettre ces notes que nous adorons voir. Nous serions ravis de les revoir bientôt. Salutations de toute l'équipe. Lluís Armengol 2º Responsable de la réception
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Federico

de NS/NC
Note
9.7
A voyagé en Mars 2021

Alberto

de NS/NC
Note
9.7
A voyagé en Mars 2021

Javier

de NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Mars 2021

Alfonso

de NS/NC
Note
8.7
A voyagé en Mars 2021

Javier

NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Mars 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Personnel très attentionné et professionnel, nourriture très copieuse, plats très élaborés. Et des petits déjeuners parfaits, beaucoup de variété."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher Javier, merci beaucoup pour vos évaluations et commentaires positifs, nous les étendrons à tout le personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Lluís Armengol 2e directeur de la réception

Miguel

de Tenerife
Note
8
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Très bien situé, cadre et service agréables Bonne nourriture."
"Un peu plus de variété dans les desserts."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher Miguel, Merci beaucoup pour votre temps dans l'évaluation de notre établissement. Nous prenons note de votre suggestion concernant les desserts et espérons que lors de votre prochaine visite dans notre établissement, nous améliorerons encore la note. Lluís Armengol 2e directeur de la réception

Silvia

NS/NC
Note
8.7
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Le personnel est très sympathique. La propreté a 10. La restauration du menu est franchement bonne. Nous avons été très satisfaits."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir, Salutations Aida Rodero Front Office Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Diego

de NS/NC
Note
10
A voyagé en Février 2021

Nicolas

de Barcelona
Note
10
A voyagé en Février 2021

Jaime

de NS/NC
Note
8
A voyagé en Février 2021

Ana

de NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Février 2021

Enrique

de Madrid
Note
9.7
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Tout ce que propose l'hôtel est super"
"La situation actuelle (covid19) ne permet pas de profiter pleinement des services de l'hôtel"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que la situation que nous vivons actuellement ne nous permette pas de profiter à 100% mais nous essayons d'avoir le moins d'impact possible sur vos visites dans notre pays. Nous espérons vous revoir, Salutations Aida Rodero Front Office Manager

Fernando

de Madrid
Note
9.3
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"10 expérience! Dès notre arrivée, on nous a attribué une chambre idéale. J'ai passé 4 jours à l'hôtel avec mon partenaire. Le traitement du personnel de l'hôtel a été spectaculaire, une expérience formidable à répéter. Le compteur de l'hôtel, le serveur et le reste du personnel nous ont accordé une attention particulière, donnant diverses recommandations sur la région et les endroits à visiter. Nous reviendrons certainement tant qu'ils encouragent de bons prix, compétitifs et orientés skiadores. Chaque année, nous visitons Andorre à ces dates, les autres années où nous restions à Canillo, Tarter et Soldeu, mais cette année, nous avons décidé de changer et de visiter cette zone plus calme et beaucoup plus naturelle (en l'utilisant comme hébergement et en la combinant avec le ski) ."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher client, nous sommes heureux de savoir que vous nous prendrez en compte lors d'une prochaine visite dans le pays, votre avis est très important pour nous, et nous adresserons vos félicitations au personnel qui nous a commenté. Être un hôtel quelques minutes du centre commercial d'Andorre et de quelques kilomètres de pistes, nous sommes privilégiés pour être choisis pour les vacances de nos clients. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Lluís Armengol 2e directeur de la réception

Daniel

NS/NC
Note
9.7
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"La chambre était grande, très bien éclairée avec une vue exceptionnelle et un lit king size très confortable. Super petits déjeuners et dîner aussi. Mais ce que nous avons le plus aimé, c'est le personnel de l'hôtel, tant à la réception qu'au restaurant, ils ont été très sympathiques et très professionnels"
"Rien, tout a été bon"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir, Salutations Aida Rodero Front Office Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Augusto

de Madrid
Note
9.7
A voyagé en Janvier 2021

Jon Ander

de NS/NC
Note
10
A voyagé en Janvier 2021

Mar

de Madrid
Note
10
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Le service est excellent, les employés sont polis, sympathiques et serviables. Le service de restauration est excellent, ils servent très bien et avec sympathie. C'est la deuxième fois que je vais sur ce site et j'en suis ravi."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour cher client, nous sommes heureux que votre deuxième visite ait été au même niveau que votre première fois avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement de tout le personnel. Lluís Armengol 2e directeur de la réception

Xavier

NS/NC
Note
10
A voyagé en Février 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Tout"
"Le bébé dans la pièce voisine qui a beaucoup pleuré"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, nous sommes heureux de savoir qu'à part les sanglots de bébé, tout était à la hauteur de vos attentes, si à toute autre occasion vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à appeler la réception pour tenter de résoudre le problème. Cordialement, Lluís Armengol Marquès 2e directeur de la réception

Alejandro

NS/NC
Note
10
A voyagé en Janvier 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Le traitement reçu et le professionnalisme des personnes qui y travaillent sont supérieurs à 10. Ils sont fantastiques, humains et accueillants."
"Rien, tout était fantastique."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, merci pour vos évaluations et vos commentaires. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Lluís Armengol Marquès 2e directeur de la réception

Luis

NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Janvier 2021
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Ils nous servent toujours très bien."
"Un peu froid dans la chambre"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour, merci pour vos commentaires, lors du prochain séjour chez nous si vous avez un problème n'hésitez pas à contacter la réception pour résoudre tout problème. Cordialement, Lluís Armengol Marquès 2e directeur de la réception

Rosa Maria

de Barcelona
Note
10
A voyagé en Mars 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Tout"
"Petit séjour"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Rosa Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir, Cordialement Aida Rodero Front Office Manager

Davy

de Hérault
Note
8
A voyagé en Mars 2020
"Bel hôtel, grandes chambres très confortables, repas bien et personnel très sympa."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonsoir Davy, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel.  Nous espérons vous revoir, Cordialment Aida Rodero Front Office Manager

Arnau

NS/NC
Note
8
A voyagé en Février 2020
Automatic translation from catalan  
Voir le commentaire original
"Hôtel moderne et confortable avec des chambres spacieuses et confortables"
"Très petit spa"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Arnau, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. En ce qui concerne le spa, il n'est pas très grand et pour cette raison, nous limitons l'entrée à 8 personnes toutes les heures. Nous nous réjouissons de vous revoir, salutations d'Aida Rodero Front Office Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Marc

de Barcelona
Note
8.3
A voyagé en Septembre 2020

Ruben

de NS/NC
Note
8.3
A voyagé en Mars 2020

Veronica

de NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Février 2020

Sandra

de Barcelona
Note
10
A voyagé en Février 2020

Terry

de Baleares
Note
9.7
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Beaucoup, service Transfert à la gare, nettoyage .... Très très bien, je le répète"
"Le petit déjeuner ouvre à 8 ....."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Terry, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié. Concernant ce que vous nous dites sur le petit déjeuner, indiquez que nous mettons à la disposition des clients un service express de 07h30 à 08h00, avec café et pâtes pour les clients qui en ont besoin avant 08h00 à 10h30. Nous espérons vous revoir, recevez un accueil chaleureux Aida Rodero Front Office Manager

Ferran

NS/NC
Note
8
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Bon nettoyage et lits confortables. La salle de bain est rénovée. Bon petit déjeuner Les casiers sont très bons pour laisser l'équipe de ski de 2 personnes."
"Le mobilier est un peu vieillot bien qu'il soit confortable. Ils ne laissent même pas quelques bouteilles d'eau gratuites, ils sont payés. On nous a donné 2 lits au lieu d'un lit double. Apparemment, ils sont limités et nous n'avons pas réussi à en obtenir un pour la durée de notre séjour. L'eau de la douche sort de l'assiette. Il n'y a pas de brosse de toilette. Le spa est bien mais il ne vaut pas les 12 € qu'ils demandent si vous ne l'avez pas inclus dans le forfait. Horaire de transport TRÈS limité pour les pistes de ski (le dernier tour depuis le Funicamp est à 16h30)."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Ferran, Nous apprécions que vous ayez eu quelques minutes pour nous laisser une si bonne évaluation. Concernant ce que vous nous dites sur les lits, chaque fois que le client le demande avant son arrivée, nous pouvons essayer de leur donner un lit double. Nous ne le confirmons jamais à 100% car nous n'avons pas toutes les chambres avec un lit double. À propos de la douche, nous allons revoir ce que vous nous dites avec notre service d'entretien. Par rapport au pinceau, indiquez que de la part de Santé ne nous permettent pas de les mettre dans les salles de bain des chambres, c'est pour cette raison, qu'il n'y en a pas. Concernant le transport, nous l'évaluerons avec direction, si possible un peu plus tard pour la saison à venir. Espérons qu'il revienne, Cordialement, Aida Rodero Front Office Manager

Eric

NS/NC
Note
8.7
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"L'atmosphère très confortable et le personnel très attentionné et sympathique"
"Le wifi n'était pas le meilleur."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Enric, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié. Sur votre indication du wifi, nous regrettons que ce ne soit pas à votre goût, normalement c'est un point très apprécié par nos clients, et nous n'avons aucun problème avec cela. Cordialement, Aida Rodero Front Office Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Nerea

de Girona
Note
8.4
A voyagé en Février 2020

Ernest

de NS/NC
Note
7.3
A voyagé en Février 2020

Berta

de Girona
Note
9.7
A voyagé en Février 2020

Virginie

de NS/NC
Note
8
A voyagé en Février 2020

Jose

de Valencia
Note
9
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Concept d'hôtel calme, avec tout le confort, la propreté et un service correct. Il est très correct d'établir des décalages de capacité pour l'utilisation du spa, ce qui permet une expérience calme et agréable. Nous répéterons probablement cet hôtel."
"Les informations fournies à la réception et au restaurant sur les horaires du petit-déjeuner qui ne correspondent pas les uns aux autres ou sur ce qui a été annoncé dans les notes d'information sur les ascenseurs peuvent être améliorées. Pour un hôtel de ski, le début du service de petit-déjeuner à 8h00 semble tard."

Hotel Abba Xalet Suites

Monsieur José, merci de votre temps pour répondre au questionnaire, les informations que nous donnons à la réception sont correctes car l'horaire du petit déjeuner buffet est à partir de 8 heures du matin, bien qu'il soit vrai que les informations sur l'ascenseur soient étendues, et Il donne la possibilité de faire un petit déjeuner express de 7h30 à 8h00, afin d'offrir quelque chose pour ceux qui doivent partir avant l'ouverture, ainsi que nous proposons un pique-nique pour ceux qui sont encore plus lève-tôt, un service qui doit être commandé avant à partir de 19h00 la veille. Nous prenons toujours note du commentaire concernant l'ouverture du restaurant, et nous espérons vous revoir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Florencia

NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Tout a été parfait, l'hébergement et le personnel de l'hôtel. J'ai passé un bon moment."
"Ils pourraient améliorer le buffet du petit déjeuner un peu."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Mme Florence, tout d'abord merci pour vos réponses au questionnaire, et vous disons que nous prenons note du commentaire sur le petit déjeuner buffet.Nous souhaitons vous voir bientôt dans notre établissement. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Mar

NS/NC
Note
10
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Les chambres sont confortables et spacieuses."
"Il comprenait un dîner mais nous avons dû payer une bouteille d'eau, oui il est 3,50 mais cela aurait pu être inclus dans le dîner."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher Mar, merci d'avoir participé au questionnaire, dans toutes les agences et pages, il est écrit que la boisson est séparée, sauf ce commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Davinia

de NS/NC
Note
9.7
A voyagé en Février 2020

David

de Barcelona
Note
9.3
A voyagé en Février 2020

Angela

de NS/NC
Note
9.3
A voyagé en Février 2020

Hugo

de NS/NC
Note
7.7
A voyagé en Février 2020

Gema

de Madrid
Note
7.3
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
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"Chambre propre et spacieuse et lits très confortables. Bonne nourriture."
"Le service du dîner très lent. Le petit déjeuner devrait s'ouvrir un peu plus tôt. Nous étions au bar et ils ont joué un match de football à plein régime. Nous étions un groupe de 11 personnes et un soir pour le dîner, ils nous ont mis à des tables séparées par un meuble"

Hotel Abba Xalet Suites

Cher invité, merci pour votre temps à répondre au questionnaire, Nous avons un service de petit déjeuner express qui est offert de 7h30 à 8h00, de toute façon nous apprécierons la possibilité d'ouvrir avant. Il est possible qu'à un moment donné, si les tables viennent toutes en même temps, le service ralentira un peu. Quant aux meubles qui séparaient les tables, comme on m'a dit, la partie supérieure de celui-ci a été enlevée pour que sa hauteur ne les affecte pas. Nous espérons vous revoir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Antonio

de Madrid
Note
4.3
A voyagé en Février 2020
Traduction automatique de l'espagnol  
Voir le commentaire original
"Les chambres et le traitement du personnel de l'équipe d'accueil, attentif au moment de l'arrivée et du départ et des deux serveurs de chambre, bon spa et bon emplacement"
"Le traitement reçu par le maître, nous prenant pour un imbécile en s'excusant en disant que la viande qu'il a mise qui était du surlonge (qui ne l'était pas) était parce que la traduction qu'ils ont eux-mêmes dans la lettre est fausse ... Incroyable. Dites-moi qu'il n'y en a plus ou donnez-moi une autre option mais acceptez votre erreur. La nuit suivante, nous avons demandé à l'autre responsable de la salle qui nous a assisté si nous pouvions choisir le hamburger qu'ils avaient sur le menu du midi en payant un supplément, il a répondu que le menu du midi comme son nom l'indique n'est servi qu'à midi, il est impossible d'en prendre quoi que ce soit menu le soir. La nuit suivante, nous voyons un serveur servant un hamburger, à notre grand étonnement nous demandons au maître et il nous dit que si nous le demandions un jour avant si nous aurions pu dîner, c'était toujours comme ça ... Encore une fois incroyable et sans assumer ses erreurs continues ... Sa tentative de le réparer était de nous inviter à un verre de cava les 5 nuits de notre séjour ..."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour M. Antonio, merci beaucoup d'avoir répondu au questionnaire. En fait la viande qui vous a été offerte ce soir-là dont vous parlez, était une sorte de steak de boeuf, que les Français appellent Faux-filet, et ce jour-là la réceptionniste a mal traduit en mettant comme surlonge, il n'était pas question de les tromper . Concernant le hamburger, qui était servi à une autre table correspond à celui du room service, un service que nous avons ouvert toute la journée, et le client l'a demandé la veille. Nous ne servons jamais de plats du menu de midi le soir. Nous vous attendons à nouveau la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Lluís

de Barcelona
Note
9.3
A voyagé en Février 2020
Automatic translation from catalan  
Voir le commentaire original
"Tout en général, le traitement à l'accueil, la restauration, la nourriture, ..."
"L'ascenseur est tombé en panne samedi soir et ils n'ont joué que lundi matin. Je pense qu'ils devraient avoir un service technique plus immédiat"

Hotel Abba Xalet Suites

Merci beaucoup pour vos qualifications. Problème, qu'ils n'ont malheureusement pas pu résoudre avant lundi soir car ils n'ont pas pu trouver la faute. À tous les clients, nous avons pu aider avec les valises, nous l'avons fait. Malheureusement, nous avons passé presque 2 jours sans cet esprit. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour voir que tout est en ordre. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager
Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Sonia

de Barcelona
Note
10
A voyagé en Février 2020

MP

de NS/NC
Note
8.3
A voyagé en Février 2020

Lucian Teodor

de NS/NC
Note
9
A voyagé en Février 2020

David

de Barcelona
Note
6.7
A voyagé en Février 2020
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Distances

Grandvalira - Encamp
Télécabine
7.9 km
13 min
Caldea 3 heures (du matin)
Caldea
4.1 km
7 min
Inúu 4 heures (du matin)
Inúu
4.1 km
7 min
Vallnord Pal-Arinsal - Pal
Télécabine
2.8 km
6 min
Distance aux pistes
6.7 km
12 min
Ordino-Arcalís - Ordino - Arcalís
Distance aux pistes
19.8 km
31 min
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