Hotel Abba Xalet Suites à Sispony, Informations et réservations

Commentaires de 2020

Rosa Maria

de Barcelona

Note

A voyagé en Mars 2020

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"Tout"

"Petit séjour"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Rosa Maria, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir, Cordialement Aida Rodero Front Office Manager

Davy

de Hérault

Note

A voyagé en Mars 2020

"Bel hôtel, grandes chambres très confortables, repas bien et personnel très sympa."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonsoir Davy, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir, Cordialment Aida Rodero Front Office Manager

Arnau

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Hôtel moderne et confortable avec des chambres spacieuses et confortables"

"Très petit spa"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Arnau, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. En ce qui concerne le spa, il n'est pas très grand et pour cette raison, nous limitons l'entrée à 8 personnes toutes les heures. Nous nous réjouissons de vous revoir, salutations d'Aida Rodero Front Office Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Ruben

de NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Mars 2020

Veronica

de NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Février 2020

Sandra

de Barcelona

Note

A voyagé en Février 2020

Nerea

de Girona

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

Terry

de Baleares

Note

9.7

A voyagé en Février 2020

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"Beaucoup, service Transfert à la gare, nettoyage .... Très très bien, je le répète"

"Le petit déjeuner ouvre à 8 ....."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Terry, Merci beaucoup pour votre évaluation positive, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié. Concernant ce que vous nous dites sur le petit déjeuner, indiquez que nous mettons à la disposition des clients un service express de 07h30 à 08h00, avec café et pâtes pour les clients qui en ont besoin avant 08h00 à 10h30. Nous espérons vous revoir, recevez un accueil chaleureux Aida Rodero Front Office Manager

Ferran

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Bon nettoyage et lits confortables. La salle de bain est rénovée. Bon petit déjeuner Les casiers sont très bons pour laisser l'équipe de ski de 2 personnes."

"Le mobilier est un peu vieillot bien qu'il soit confortable. Ils ne laissent même pas quelques bouteilles d'eau gratuites, ils sont payés. On nous a donné 2 lits au lieu d'un lit double. Apparemment, ils sont limités et nous n'avons pas réussi à en obtenir un pour la durée de notre séjour. L'eau de la douche sort de l'assiette. Il n'y a pas de brosse de toilette. Le spa est bien mais il ne vaut pas les 12 € qu'ils demandent si vous ne l'avez pas inclus dans le forfait. Horaire de transport TRÈS limité pour les pistes de ski (le dernier tour depuis le Funicamp est à 16h30)."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Ferran, Nous apprécions que vous ayez eu quelques minutes pour nous laisser une si bonne évaluation. Concernant ce que vous nous dites sur les lits, chaque fois que le client le demande avant son arrivée, nous pouvons essayer de leur donner un lit double. Nous ne le confirmons jamais à 100% car nous n'avons pas toutes les chambres avec un lit double. À propos de la douche, nous allons revoir ce que vous nous dites avec notre service d'entretien. Par rapport au pinceau, indiquez que de la part de Santé ne nous permettent pas de les mettre dans les salles de bain des chambres, c'est pour cette raison, qu'il n'y en a pas. Concernant le transport, nous l'évaluerons avec direction, si possible un peu plus tard pour la saison à venir. Espérons qu'il revienne, Cordialement, Aida Rodero Front Office Manager

Eric

NS/NC

Note

8.7

A voyagé en Février 2020

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"L'atmosphère très confortable et le personnel très attentionné et sympathique"

"Le wifi n'était pas le meilleur."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Enric, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié. Sur votre indication du wifi, nous regrettons que ce ne soit pas à votre goût, normalement c'est un point très apprécié par nos clients, et nous n'avons aucun problème avec cela. Cordialement, Aida Rodero Front Office Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Ernest

de NS/NC

Note

7.3

A voyagé en Février 2020

Berta

de Girona

Note

9.7

A voyagé en Février 2020

Virginie

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

Davinia

de NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Février 2020

Jose

de Valencia

Note

A voyagé en Février 2020

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"Concept d'hôtel calme, avec tout le confort, la propreté et un service correct. Il est très correct d'établir des décalages de capacité pour l'utilisation du spa, ce qui permet une expérience calme et agréable. Nous répéterons probablement cet hôtel."

"Les informations fournies à la réception et au restaurant sur les horaires du petit-déjeuner qui ne correspondent pas les uns aux autres ou sur ce qui a été annoncé dans les notes d'information sur les ascenseurs peuvent être améliorées. Pour un hôtel de ski, le début du service de petit-déjeuner à 8h00 semble tard."

Hotel Abba Xalet Suites

Monsieur José, merci de votre temps pour répondre au questionnaire, les informations que nous donnons à la réception sont correctes car l'horaire du petit déjeuner buffet est à partir de 8 heures du matin, bien qu'il soit vrai que les informations sur l'ascenseur soient étendues, et Il donne la possibilité de faire un petit déjeuner express de 7h30 à 8h00, afin d'offrir quelque chose pour ceux qui doivent partir avant l'ouverture, ainsi que nous proposons un pique-nique pour ceux qui sont encore plus lève-tôt, un service qui doit être commandé avant à partir de 19h00 la veille. Nous prenons toujours note du commentaire concernant l'ouverture du restaurant, et nous espérons vous revoir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Florencia

NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Février 2020

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"Tout a été parfait, l'hébergement et le personnel de l'hôtel. J'ai passé un bon moment."

"Ils pourraient améliorer le buffet du petit déjeuner un peu."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour Mme Florence, tout d'abord merci pour vos réponses au questionnaire, et vous disons que nous prenons note du commentaire sur le petit déjeuner buffet.Nous souhaitons vous voir bientôt dans notre établissement. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Mar

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Les chambres sont confortables et spacieuses."

"Il comprenait un dîner mais nous avons dû payer une bouteille d'eau, oui il est 3,50 mais cela aurait pu être inclus dans le dîner."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher Mar, merci d'avoir participé au questionnaire, dans toutes les agences et pages, il est écrit que la boisson est séparée, sauf ce commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour et nous espérons vous revoir à l'avenir. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

David

de Barcelona

Note

9.3

A voyagé en Février 2020

Angela

de NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Février 2020

Hugo

de NS/NC

Note

7.7

A voyagé en Février 2020

Sonia

de Barcelona

Note

A voyagé en Février 2020

Gema

de Madrid

Note

7.3

A voyagé en Février 2020

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"Chambre propre et spacieuse et lits très confortables. Bonne nourriture."

"Le service du dîner très lent. Le petit déjeuner devrait s'ouvrir un peu plus tôt. Nous étions au bar et ils ont joué un match de football à plein régime. Nous étions un groupe de 11 personnes et un soir pour le dîner, ils nous ont mis à des tables séparées par un meuble"

Hotel Abba Xalet Suites

Cher invité, merci pour votre temps à répondre au questionnaire, Nous avons un service de petit déjeuner express qui est offert de 7h30 à 8h00, de toute façon nous apprécierons la possibilité d'ouvrir avant. Il est possible qu'à un moment donné, si les tables viennent toutes en même temps, le service ralentira un peu. Quant aux meubles qui séparaient les tables, comme on m'a dit, la partie supérieure de celui-ci a été enlevée pour que sa hauteur ne les affecte pas. Nous espérons vous revoir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Antonio

de Madrid

Note

4.3

A voyagé en Février 2020

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"Les chambres et le traitement du personnel de l'équipe d'accueil, attentif au moment de l'arrivée et du départ et des deux serveurs de chambre, bon spa et bon emplacement"

"Le traitement reçu par le maître, nous prenant pour un imbécile en s'excusant en disant que la viande qu'il a mise qui était du surlonge (qui ne l'était pas) était parce que la traduction qu'ils ont eux-mêmes dans la lettre est fausse ... Incroyable. Dites-moi qu'il n'y en a plus ou donnez-moi une autre option mais acceptez votre erreur. La nuit suivante, nous avons demandé à l'autre responsable de la salle qui nous a assisté si nous pouvions choisir le hamburger qu'ils avaient sur le menu du midi en payant un supplément, il a répondu que le menu du midi comme son nom l'indique n'est servi qu'à midi, il est impossible d'en prendre quoi que ce soit menu le soir. La nuit suivante, nous voyons un serveur servant un hamburger, à notre grand étonnement nous demandons au maître et il nous dit que si nous le demandions un jour avant si nous aurions pu dîner, c'était toujours comme ça ... Encore une fois incroyable et sans assumer ses erreurs continues ... Sa tentative de le réparer était de nous inviter à un verre de cava les 5 nuits de notre séjour ..."

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour M. Antonio, merci beaucoup d'avoir répondu au questionnaire. En fait la viande qui vous a été offerte ce soir-là dont vous parlez, était une sorte de steak de boeuf, que les Français appellent Faux-filet, et ce jour-là la réceptionniste a mal traduit en mettant comme surlonge, il n'était pas question de les tromper . Concernant le hamburger, qui était servi à une autre table correspond à celui du room service, un service que nous avons ouvert toute la journée, et le client l'a demandé la veille. Nous ne servons jamais de plats du menu de midi le soir. Nous vous attendons à nouveau la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Lluís

de Barcelona

Note

9.3

A voyagé en Février 2020

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"Tout en général, le traitement à l'accueil, la restauration, la nourriture, ..."

"L'ascenseur est tombé en panne samedi soir et ils n'ont joué que lundi matin. Je pense qu'ils devraient avoir un service technique plus immédiat"

Hotel Abba Xalet Suites

Merci beaucoup pour vos qualifications. Problème, qu'ils n'ont malheureusement pas pu résoudre avant lundi soir car ils n'ont pas pu trouver la faute. À tous les clients, nous avons pu aider avec les valises, nous l'avons fait. Malheureusement, nous avons passé presque 2 jours sans cet esprit. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour voir que tout est en ordre. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

de NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Février 2020

Lucian Teodor

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

David

de Barcelona

Note

6.7

A voyagé en Février 2020

Aleix

de Lleida

Note

9.7

A voyagé en Février 2020

Gerard

de Barcelona

Note

8.7

A voyagé en Février 2020

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"Presque tout en général, traitement, service, nourriture"

"La chaleur dans la pièce, sans possibilité de réguler la température"

Hotel Abba Xalet Suites

Cher invité, merci pour vos notes. La température de l'hôtel est centrale, cependant, vous pouvez régler le radiateur à l'aide d'une clé, à la fois dans la chambre et dans la salle de bain. La prochaine fois, nous vous recommandons d'appeler la réception devant tout obstacle afin que nous puissions vous aider dans tous les cas. Cordialement, et nous nous réjouissons de vous voir bientôt. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Judit

NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

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"Tout a été super, mariage avec un adolescent, service, personnel, nettoyage. Le meilleur café, est l'un des rares hôtels à avoir une machine et est très bon. Tous restent super."

"Mon fils a dormi sur un canapé-lit et je pense qu'à l'adolescence, il était petit. Il faudrait que ce soit un lit normal, il dormirait sur le côté, ses pieds éclateraient partout. Le petit déjeuner n'était pas grand-chose."

Hotel Abba Xalet Suites

Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous reconnaissons que la prochaine fois que vous rencontrez un problème avec la chambre, veuillez nous en informer et nous chercherons une solution tout de suite. Nous regrettons que votre enfant ne repose pas tout ce qu'il a aimé. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Momo

NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

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"Situation"

"Il est nécessaire de réformer une partie de la pièce"

Hotel Abba Xalet Suites

Bon, merci d'avoir valorisé notre établissement, Chaque année nous faisons des réformes, certaines plus visibles, d'autres moins, mais nous renouvelons toujours. Nous vérifierons également la pièce où il a séjourné pour voir si quelque chose de plus doit être fait. Nous espérons vous voir bientôt. Lluís Armengol 2Front Desk Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Cristina

de NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Février 2020

Jesús María

de Madrid

Note

8.3

A voyagé en Janvier 2020

Tania

de Valencia

Note

A voyagé en Janvier 2020

Esteban

de Valencia

Note

A voyagé en Janvier 2020

Fernando

NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"La nourriture"

"Attention rececpicón quart d'après-midi."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher client, nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec ce service, nous pouvons vous assurer que nous essayons toujours de faire en sorte que les clients se sentent comme s'ils étaient chez eux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé la nourriture de l'hôtel et nous nous réjouissons de vous servir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ismael

de Barcelona

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

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"La nourriture très bien"

"La piscine n'est opérationnelle qu'en été ..."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher client, nous apprécions votre temps pour nous valoriser, en effet la piscine chauffée n'est active que de juin à septembre car elle n'est pas couverte. Nous espérons vous voir la prochaine fois. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ariadna

NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

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"Chambres spacieuses et propres, lit très confortable, nourriture variée. Restez en mémoire avec mon garçon Frank"

"Le spa est bien mais il est assez petit"

Hotel Abba Xalet Suites

Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir par Andorra Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Sergi

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Daniel

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Miriam

de Valencia

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

Albert

de Girona

Note

8.7

A voyagé en Janvier 2020

Marc

NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

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"Un très bon séjour, tous super"

"Tout est parfait"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonsoir, merci pour votre temps à répondre à l'enquête, nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût, même si nous constatons que la nourriture n'est pas complètement satisfaite, nous en tenons compte pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Eva

de Lleida

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"Très bel hôtel, calme et avec un excellent emplacement. Petit déjeuner varié, petit spa mais avec une belle vue. Nous allons répéter."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher client pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Manuel

de Madrid

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

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"Excellente restauration et très bon rapport qualité / prix"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonsoir, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien mangé et merci de nous avoir accordé un peu de votre temps pour répondre à l'enquête. Nous espérons vous revoir bientôt. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Mark

de NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

Marc

de Girona

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

Sylvie

NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Janvier 2020

"Le calme la situation"

Hotel Abba Xalet Suites

Merci beaocoup, vour le votre valoracion, on attend pour une proxene fois. Lluís Armengol 2º Front Desk Manager

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NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"Personnel super serviable et gentil. L'emplacement est très bon. La chambre un peu ancienne pourrait améliorer la décoration car l'hôtel et la salle de bain sont très agréables. Le pack est rentable."

"Le menu proposait des "pasta per tutti" que je déconseille."

Hotel Abba Xalet Suites

Cher client, merci tout d'abord d'avoir répondu à l'enquête. Nous regrettons que le dîner dans notre trattoria ne vous ait pas plu, nous aimerions savoir que nous pourrions changer pour le rendre plus réussi à vos goûts, afin d'améliorer l'offre. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Elena

de Guipúzcoa

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

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"Installations pour effectuer toutes les activités de loisirs, par exemple le bus qui mène au funiculaire."

Hotel Abba Xalet Suites

Merci pour vos commentaires, nous espérons vous voir bientôt. Lluís Armengol 2nd Front Desk Manager

Lumi

de Barcelona

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

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"Prix de qualité très bien, la vue est très belle, la navette très sympa! Le restaurant est là-bas très confortable."

"Le wifi n'a pas atteint la chambre, et le grand lit était deux ensemble. C'est plus un hôtel familial que pour les couples :), alors peut-être beaucoup de bruit et d'enfants"

Hotel Abba Xalet Suites

Bonjour cher client, merci de nous prêter votre temps pour évaluer l'hôtel. Nous regrettons que le signal dans votre chambre en termes de Wi-Fi n'ait pas été à la hauteur de ce à quoi je m'attendais, mais nous l'avons eu durant le week-end des rois, au premier et deuxième étage étant donné qu'un swith s'est cassé qui a donné le signal à les répéteurs d'une aile du bâtiment xalet, vous disent que ce problème est résolu depuis 2 jours. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Lluís Armengol

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