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Hotel Xalet Besolí

Carretera d'Escladella, 13, AD300, Arinsal
930.6 m zum Zentrum von Arinsal  Karte
​Einrichtungen und Dienstleistungen
Wifi und Internet
Haustiere
Skischrank
Alle sehen
Check-in- und Check-out-Zeiten
Check-in
von 15:00 Uhr bis 22:30 Uhr
Check-out
bis 11:00 Uhr

Buchen Sie ohne Risiko bei Esquiades.com

Trustpilot
4.5
Marktführer für Skireisen Die Ski-Agentur Nr. 1. Angebote, die Sie sonst nirgends finden.
Der größte Katalog Von den Pyrenäen bis zu den Alpen. Ihr Hotel + Skipass, alles geregelt.
Zahlen Sie in Ihrem Tempo Kleine Anzahlung heute, den Rest in bequemen Raten.
Volle Garantie Schneegarantie, flexible Stornierung und 24/7-Service.

Einrichtungen und Services

Öffentliche Bereiche

24 h Empfang
Heizung in den Haupteinrichtungen
Aufzug

Restaurant

Bar
Von 8:00 bis 23:00 Uhr. +info

Wifi und Internet

W-lan Kostenlos

Hotel Einrichtungen

Konferenzraum
Spielzimmer
Wäscherei-Service Gegen Gebühr
Sicherheitsschließfächer
Sicher an der Rezeption
Gepäckaufbewahrung
Tresor
Kaution von 20 €. +info

Einrichtungen

Balkon
Lounge mit TV
Solarium

Haustiere

Haustiere sind erlaubt (auf Anfrage) Gegen Gebühr
Maximales Gewicht: Keine Gewichtsbeschränkung!
Preis: 9 € / Nacht und Haustier
Es sind maximal 2 Haustiere pro Zimmer erlaubt.
Haustiere dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden.
Denken Sie daran! Ihr Haustier darf Sie nicht ins Restaurant begleiten, bitte beachten Sie dies.
Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, dass Sie mit Ihrem Haustier reisen - wir werden die Unterkunft darüber informieren.
Möglicherweise gelten bestimmte Vorschriften in Bezug auf Haustiere (sie dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, der Zugang zu bestimmten Bereichen ist eingeschränkt usw.).
+info

Skischrank

Kostenlose Skischränke

Aktivitäten

Ski

Babybetten

Kinderbett Gegen Gebühr
Preis der Kinderbetten: 9€/Tag (auf Anfrage und nach Verfügbarkeit). +info

Parkplatz

Parkplatz im Freien Kostenlos
Eine Voranmeldung ist nicht möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Check-in. +info

Zimmerservice

Bei diesen Leistungen handelt es sich um allgemeine Angaben, die je nach Zimmertyp variieren können. Küchenausstattungen stehen gegebenenfalls nur in bestimmten Studio- oder Apartmenttypen zur Verfügung.

Allgemeine Zimmerausstattung

Fernseher
Telefon
Balkon
Heizung
Kostenloses Wi-Fi auf den Zimmern
Tresor

Badezimmer

Badewanne
WC
Ausstattung
Fön

Mehr Info
Öffnungszeiten der Rezeption: von 08:00 Uhr bis 22:30 Uhr.
Check-In: Es ist unbedingt erforderlich, während der Öffnungszeiten der Rezeption im Voraus Bescheid zu geben, wenn die Check-in erst nach 22:30 Uhr erfolgt.
Skischrank: Kaution von 20 €.
Haartrockner: An der Rezeption (auf Anfrage).

Entfernungen zu nahe gelegenen Skigebieten

Logo de la pista Vallnord Pal-Arinsal Vallnord Pal-Arinsal
63 Skikilometer
Arinsal Telecabina pueblo
750 m 13 min
Arinsal Telesilla Josep Serra
1.7 km 4 min
Pal Telecabina massana
3.7 km 7 min
Arinsal
3.7 km 9 min
Pal Caubella
9.7 km 16 min
Logo de la pista Grandvalira Grandvalira
215 Skikilometer
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24.7 km 33 min
Peretol
26.5 km 35 min
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Pas de la Casa
38.3 km 51 min
Logo de la pista Ordino-Arcalís Ordino-Arcalís
30 Skikilometer
Ordino - Arcalís
21.2 km 32 min

Die Umgebung von Hotel Xalet Besolí

In der Nähe
Sehenswertes
Öffentliche Verkehrsmittel
Was kann ich sonst noch tun?
Nahegelegene Flughäfen

In der Nähe

Skilift Arinsal 680 m
Roc de la Coma d'Erts Via Ferrata 810 m
Jou-La Cauba Rock Trail 1.1 km
Sant Marti de La Cortinada 2.5 km
Les Fonts Skilift 2.6 km
Sant Climent de Pal 2.8 km
La Tossa Skilift 3.1 km
Skilift La Massana 3.1 km

Sehenswertes

Casa de la Vall 7.4 km
Caldea Spa 7.6 km
Coll Arenys 7.6 km
Tristaina Lakes 7.6 km
Mirador Roc del Quer 8.4 km
Sub-Alpine Flora and Fauna Trail 9.4 km
Tibetan Bridge 10 km
Devk-Arena (Fußballstadion) 14.2 km

Öffentliche Verkehrsmittel

Nationaler Busbahnhof 7.6 km

Was kann ich sonst noch tun?

Einkaufszentrum Pyrénées Andorra 7.3 km
Illa Carlemany Shopping Center 7.7 km

Nahegelegene Flughäfen

Flughafen La Seu d'Urgell (LEU) 26.7 km
Flughafen Carcassonne - Pays Cathare (CCF) 98 km

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Alle Entfernungen sind auf einer geraden Linie berechnet. Die tatsächliche Entfernung kann variieren.

Informationen zur Unterkunft

Das 3-Sterne-Hotel Xalet Besolí befindet sich in der andorranischen Ortschaft Arinsal, etwas mehr als 10 km von der Hauptstadt Andorra la Vella entfernt, wo sich das Herz des Landes und das größte Einkaufsviertel befinden - einfach großartig!

Wenn Sie Ruhe suchen, ist dies genau die richtige Unterkunft für Sie!

Die Rezeption ist von 07:30 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.

Es handelt sich um eine gemütliche und zweckmäßige Unterkunft, deren Zimmer sehr geräumig sind und über Telefon, Fernseher, kostenloses WLAN, einen Schreibtisch, einen Safe sowie ein komplettes Badezimmer mit Dusche oder Badewanne verfügen.

Wenn du mit Haustieren reist, wird es dich freuen zu erfahren, dass diese hier herzlich willkommen sind - toll!

Buchen Sie jetzt im Xalet Besolí 3*!

 

 

Für einige der aufgeführten Dienstleistungen kann eine Gebühr anfallen. Die Preise können Sie direkt bei der Unterkunft erfragen. Alle Angaben in diesem Eintrag können von der Unterkunft geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

Bewertungen über Hotel Xalet Besolí

8.8
Fabelhaft
Basierend auf 384 Bewertungen
Bewertungen
Fantastisch
158
Fabelhaft
119
Sehr gut
74
Angenehm
23
Enttäuschend
6
Einrichtungen und Dienstleistungen
Zimmer
8.2
Sauberkeit
8.7
Essen
8.7
Mitarbeiter
9.5
Hotel Services
8.8
Lage
9.3
Preis-Leistung
8.9

Was sagen die Gäste über Hotel Xalet Besolí?

Hotel Xalet Besolí, in einem ruhigen Ort und sehr nahe an den Pisten und Liften. Familiäres und sehr aufmerksames Personal; Privatparkplatz inklusive. Vollständiges Frühstück und angenehme hausgemachte Abendessen; saubere und komfortable Zimmer. Wiederkehrende Mängel: etwas veraltete Möbel und Bäder, gelegentliche Feuchtigkeit, Heizung vom Hotel reguliert und es fehlen einige Amenities. Ideal für Skifahrer, die Lage, Parkplatz und persönlichen Service mehr schätzen als modernes Design.
AI
Keine Zeit, alle Kundenbewertungen zu lesen? Unsere KI hat sie für euch zusammengefasst:

Fotos von unseren Kunden

Wählt ein Thema, um die Bewertungen zu sehen
Personal35 97%
Zimmer27 52%
Lage17 82%
Lebensmittel16 81%
Parkplatz13 92%
Sauberkeit10 70%
Frühstück9 89%
Abendessen7 86%
Instandhaltung6 100%
Heizung5 80%
Komfort4 75%
WLAN4 75%
Bett3 67%
Verwaltung2 50%
Ausstattung2 50%
Kühlschrank2 100%
Rezeption2 50%
Badezimmer2 50%
Kundenservice2 100%
Unterkunft2 50%
Echte Bewertungen
Entdeckt echte Kundenerfahrungen von Reisenden, die bei Marken unserer ViajesParaTi Reisegruppe übernachtet haben. Ehrliche Bewertungen aus echten Reisen.
Echte Bewertungen
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8.3
Santiago reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Ich würde wiederkommen. Das Personal war sehr freundlich.
Buena relación calidad precio, pero sabiendo que está todo un poco antiguo. Yo repetiría. El personal muy amable.
Das Frühstück war etwas spärlich.
Desayuno algo escaso.
10
Juan Jose reiste als paar
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Fantastisch
Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen. Die Lage ist hervorragend, mit Balkon, einem Badezimmer mit Dusche und allem, was man sich wünschen kann. Unser Zimmer bot Bergblick, und die Aussicht, die Ruhe und die Sauberkeit waren einfach wunderbar. Die kostenlosen Parkplätze im Freien sind ein echtes Plus. Das Zimmer war geräumig und sauber. Wir hatten Halbpension gebucht, und sowohl Frühstück als auch Abendessen waren sehr gut. Wir konnten aus einem individuellen Menü wählen, das uns von den Gastgebern zusammengestellt wurde. Der Service von Sandra und Mickey war fabelhaft; sie waren sehr freundlich und zuvorkommend und sorgten für eine herzliche, familiäre Atmosphäre. Auch unser Kellner Gonzalo war sehr freundlich und professionell. Es war ein rundum gelungener Aufenthalt, und wir kommen ganz bestimmt wieder.
Muy contentos de estar alojados en este hotel. La ubicación es muy buena con balcon,baño completo y con ducha,todo muy limpio,hemos estado en una habitacion con vistas a la montaña,las vistas, la tranquilidad, la limpieza el Parking exterior gratuito en el mismo hotel es un plus. Habitación amplia y limpia,estuvimos en media pensión,el desayuno,la cena fué muy buena ,podíamos elegir menú personalizado tanto en desayuno como en la cena ofrecidos por los anfitriones,el trato fue fabuloso por parte de Sandra y Mickey,muy amables y simpáticos que nos atendieron con cariño muy familiar,el camarero Gonzalo muy amable y profesional,ha sido una experiencia muy agradable,sin duda alguna volveremos nuevamente.
Keiner
Ninguno
8
Jose reiste allein
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fabelhaft
Sie sollten eine Kopie Ihrer Kreditkarte anfertigen. Ich denke, wenn Sie bereits mit Karte zahlen und es Probleme gibt - was mir bisher noch nie passiert ist -, könnten sie versuchen, das Geld von dort zurückzufordern. Ich weiß es nicht genau, mir ist das noch nicht passiert, aber es hat mir nicht gefallen.
Que saquen una foto copia de tu tarjeta de crédito, creo que si ya pago con tarjeta si hay algun problema el cual nunca eh tenido te pueden llegar a pedir el dinero de ahí, no se eso no me a pasado pero no me gustó.
9
Fernando reiste allein
Buchte mit Amimir.com
April 2026
Fantastisch
Alles war perfekt, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Todo perfecto,muy buena relación calidad/precio
10
Sol reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
April 2026
Fantastisch
Alles war in Ordnung, tolle Lage zum Skifahren, ruhige Straße, gutes Essen, gute Sauberkeit.
Todo bien, ubicacion muy buena para ir a esquiar, calle sin ruidos, comida buena, limpieza bien.
8
Jairo Andres reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Gute Lage, recht umfangreiches Frühstücksbuffet und jederzeit aufmerksames und hilfsbereites Personal.
Ubicación buena, desayuno buffet bastante completo y personal atento y colaborativo en todo momento.
Zimmer 309 hatte einen sehr unangenehmen, durchdringenden Zigarettengeruch, sowohl im Zimmer selbst als auch auf der Bettwäsche - einfach überall. Wäre ich länger als eine Nacht geblieben, hätte ich definitiv ein anderes Zimmer verlangt.
La habitación 309 tenía un olor a cigarrillo impregnado muy desagradable, en la hab como tal y la ropa de cama, todo. Si me hubiese quedado más de una noche, hubiera pedido cambio sí o sí.
10
Eduardo reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Ein hervorragendes Erlebnis. Parkplätze waren im Zimmerpreis inbegriffen, das Frühstück war sehr reichhaltig und die Abendessen köstlich, mit einer täglich wechselnden Auswahl an Gerichten. Die Zimmer waren geräumig, sauber und gemütlich, und das Personal war besonders hervorzuheben. Sehr empfehlenswert.
Muy buena experiencia. Aparcamiento incluido en el precio de la habitación, desayuno muy completo y cenas ricas a elegir entre varios platos del menú diario. Habitaciones amplias, limpias y calentitas, y mención especial al personal, que es de diez. Muy recomendable.
Nichts
Nada
8.9
Alejandro
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Sehr gut, die Aufmerksamkeit des Personals war ausgezeichnet, die Lage war außergewöhnlich und das Essen war sehr gut.
Muy bien, la atención del personal excelente, la ubicación extraordinaria, la comida muy bien.
Die Zimmer benötigen eine kleine Renovierung.
Le falta una reformita a las habitaciones
9.4
Andre reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Freundliches Personal. Privatparkplatz. Schließfächer zur Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen.
Simpatia do staff Parque de estacionamento privado Cacifos para guardar material
8.3
Florencia reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Ich habe den aufmerksamen und freundlichen Service des Hotelpersonals sehr geschätzt. Die Lage und die Zimmer sind gut, wenn man eine ruhige Unterkunft in der Nähe der Skipisten sucht.
Me gusto la atención y el trato cercano del personal del hotel. La ubicación y las habitaciones están bien, si buscas algo tranquilo y próximo a pistas.
8.6
Le llamaban body reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
In unmittelbarer Nähe der Pisten, eine wunderschöne Lage.
Muy cerca de las pistas, un entorno precioso.
Man sieht dem Hotel sein Alter an, aber alles funktioniert einwandfrei und ist völlig ausreichend. Der Service des Hotelpersonals ist hervorragend.
Se nota que tiene años, pero todo funciona bien y muy correcto. Las atenciones, por parte del personal del hotel, excepcional .
9.1
Antonio
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und zuvorkommend und bieten alle notwendigen Serviceleistungen. Die Parkmöglichkeiten sind ein echter Pluspunkt.
Trato súper agradable y familiar del personal, con todas las facilidades para los servicios disponibles. Tener un aparcamiento es un plus.
9.4
Asier reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Wir haben uns vom ersten Moment an sehr willkommen gefühlt. Die Lage ist ideal für einen schnellen Zugang zur Piste. Die Zimmer waren sehr geräumig und das Bett sehr bequem. Das Essen im Hotel war köstlich, sowohl Frühstück als auch Abendessen. Die Gastgeber waren unglaublich herzlich und aufmerksam; man merkt, dass ihnen ihr Hotel sehr am Herzen liegt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Nos hemos sentido muy acogidos desde el primer momento de la llegada. La ubicación es muy buena para ir a las pistas. Las habitaciones eran muy grandes y la cama muy cómoda. La comida del hotel era muy rica tanto los desayunos como la cena que ofrecían. El trato de los anfitriones ha sido excelente siempre pendiente de nosotros, se nota el cariño que le ponen a su negocio. Volveremos sin duda.
Vielleicht sind die Zimmer etwas veraltet.
Quizá las habitaciones están un poco anticuadas
8
Ruth reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fabelhaft
Die Gemeinschaftsräume sind mit Sofas für gemütliche Treffen ausgestattet.
Las zonas comunes tienen sofás para reunirse cómodamente
Ich hatte ein etwas größeres Frühstücksbuffet erwartet. Man kann zwar weitere Speisen bestellen, aber ich finde, es ist ausreichend.
Esperaba un desayuno bufete un poco más grande. Aunque puedes pedir más cosas, me parece que tiene lo justo
10
Lars Oliver reiste mit freunde
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Mir gefiel alles: das Zimmer, die Sauberkeit, das Essen und die Freundlichkeit des Personals.
Me ha gustado todo, la habitación, limpieza, la comida y la amabilidad del personal
9.4
Vicente reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Exzellenter Service, Sauberkeit und Ruhe.
Trato excelente, limpieza y tranquilidad.
9.7
Adrian reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
März 2026
Fantastisch
Ein wundervoller Aufenthalt! Die Besitzerinnen, Sandra und Miki, waren unglaublich freundlich und herzlich, sodass man sich vom ersten Moment an wie zu Hause fühlte. Hotel ist wunderschön, blitzsauber und bestens gepflegt, und das Essen ist köstlich. Besonders hervorheben möchten wir den Service unseres Kellners Martin, einem überaus freundlichen, aufmerksamen und professionellen Argentinier, der unsere Abendessen zu etwas ganz Besonderem machte. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Absolut empfehlenswert!
Una estancia maravillosa. Los propietarios, Sandra y Miki, fueron súper majos y muy cercanos, te hacen sentir como en casa desde el primer momento. El hotel es precioso, muy limpio y cuidado, y la comida está riquísima. También queremos destacar el trato del camarero Martin , un chico argentino súper agradable, atento y profesional, que hizo que las cenas fueran todavía más especiales. Sin duda, un sitio para repetir. ¡Muy recomendable!
10
Elisenda
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Freundlichkeit des Personals.
Amabilidad del personal.
Nichts.
Nada.
8.3
Carmen reiste als paar
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fabelhaft
Die Betreuung durch das Personal war außergewöhnlich.
La atención por larte del personal ha sido excepcional.
Die Toilette war undicht und roch stark nach Abwasser. Außerdem war der Aufzug während unseres gesamten Aufenthalts außer Betrieb, was ziemlich umständlich war. Wir mussten auch an der Rezeption nach einem Föhn fragen, und wenn man ihn vergaß, war der Weg die Treppe hinunter ziemlich beschwerlich… Ich finde, es sollte nur einen Föhn pro Zimmer geben.
El wc perdía agua y olía bastante a cañería. Encima el ascensor no funciono en toda nuestra estancia lo que incomodo un poco nuestros días. También había que pedir el secador en recepción y si te olvidabas bajar todos los pisos por la escalera era un poco pesado… creo que podría haber un secador por habitación.
9.1
Jordi reiste als familie
Buchte mit Esquiades.com
Februar 2026
Fantastisch
Absolut empfehlenswert, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, ein 3-Sterne-Hotel, das mehr als nur gut ist. Das Personal ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut, eines der besten, die ich je in einem 3-Sterne-Hotel erlebt habe. Und die kostenlosen Parkplätze sind fantastisch, da dies fast kein anderes Hotel in Andorra anbietet.
Muy recomendable, calidad precio genial un 3 estrellas mas que bueno personal super amable y que te ayuda en todo. Desayuno muy bueno de los mejores 3 estrellas que he estado en este aspecto. Y que tengas parking gratuito es fantástico ya que casi ningún hotel en andorra lo tiene.
Nichts
Nada
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Kundenbewertungen
trustpilot
Trustpilot
esquiades
Esquiades.com
03/02/2026
Unzuverlässiger Anbieter, hält sich nicht an Absprachen
Ein Stern noch zu viel. Wir sind mehr als enttäuscht und fühlen uns hintergangen. Ich bin alleinerziehende Mutter und hatte gehofft, meinem Kind eine Woche Skiurlaub zu ermöglichen zusammen mit unseren Freunden Natascha Striewe und Peter Keller!!! Unser Aufenthalt in der gebuchten Skihütte war jedoch ein Albtraum. Schon am ersten Tag mussten wir fliehen, weil die Unterkunft in einem katastrophalen Zustand war. Uns wurde von Anfang an versprochen, dass wir die Kosten für diese miserable Unterkunft erstattet bekommen, nachdem es nicht möglich war uns eine Alternative zu bieten. Stattdessen wurden wir im Stich gelassen und mussten selbst eine neue Unterkunft finden und bezahlen. Jetzt wollen sie uns nur lächerliche 15 % der Kosten erstatten, was bei dieser Summe einfach inakzeptabel ist. Hinzu kommt, dass der Vermieter dieser Unterkunft absolut unhöflich und unverschämt war. Das Portal Esquiades, über das wir gebucht haben, war anfangs sehr einsichtig und hat uns fest zugesagt, dass wir die vollen Kosten erstattet bekommen. Doch nun halten sie sich nicht daran. Diese Erfahrung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch eine enorme Belastung für uns. Ich bin nicht bereit auf den Kosten sitzen zu bleiben und fordere eine 100% Erstattung der angefallenen Kosten für einen Urlaub der nicht stattgefunden hat. Wir haben keinerlei Leistungen in Anspruch genommen. Nachdem der Anbieter nicht in der Lage war uns eine Alternative zu bieten mussten wir uns selbstständig um eine neue Unterkunft bemühen. Die Kosten dafür hätte der Veranstalter ja auch getragen, wenn er uns, wie normalerweise üblich, eine neue Unterkunft besorgt hätte.
Lena Wolff
02/02/2026
Unterkunft war schlecht, aber der Umgang im Nachgang ist fast schlimmer
Ein Stern ist leider noch Zuviel. Wir haben eine Unterkunft Anfang Januar gebucht, 3 Erwachsene und 2 Kinder. Preis war nicht günstig und negative Bewertungen waren bei esquiades.com auch nicht zu sehen. Als wir ankamen waren die Zustände in unzumutbaren, hygienischen Zuständen. Die Betten-, wenn man das überhaupt so nennen darf waren stark mit Haaren und Dreck überdeckt. Als wir den Vermieter um frische Bettwäsche gebeten haben, kam als Antwort gegenüber wäre ein Waschsalon, wir können die Bettwäsche dort waschen. Auch die Toilette, Küche und alles weitere in der Hütte waren verdreckt und eckelhaft. Wir waren handlungsfähig, da abends schon alles zu war, draußen minus 10 grad und esquiades.com schaffte es auch nicht uns so schnell eine neue Unterkunft zu beschaffen. Wir haben die Nacht im sitzen am Küchentisch irgendwie überstanden. Unseren ersten Urlaubstag opferten wir dann um eine neue Unterkunft zu suchen. Ab dann war es eine traumhafte Zeit, aber jetzt die nächste Enttäuschung. Obwohl wir von der ersten Sekunde mit esquiades.com telefonisch in Verbindung waren, alles per Bilder dokumentiert hatten und ihnen nicht einmal übel genommen haben das sie uns in diese Situation gebracht haben, bekommen wir heute nach 4 Wochen die Antwort wir erhalten nur 15% unserer Buchung zurück. Jetzt müssen wir uns mit ihnen herumstreiten und fordern ab heute auch Entschädigung für diese Nacht zurück. Wir wollten keinen Streit, aber leider werden alle unkorrekt wenn es ums Geld geht. Das mit der Unterkunft hätten wir esquiades.com gar nicht übel genommen, sie waren selbst angeblich geschockt und haben uns versucht am Telefon zu helfen, aber das sie uns jetzt nicht ohne rechtliche Schritte unser bezahltes Geld erstatten (dafür gibt es immerhin Berriebshaftpflichten) und der Fehler wurde ja von ihnen begannen, nicht von uns (sie haben nicht reichlich geprüft, denn im Nachhinein kann man online erkennen das der Anbieter auch in der Vergangenheit fürchterlich war) ist traurig. Wir haben eine neue Unterkunft auf unsere Kosten gebucht und organisiert weil esquiades.com es nicht geschafft hat, aber dann nicht einmal wortlos das Geld zu überweisen ist peinlich und unseriös, bzw. uns jetzt ein Angebot von 15% zu machen Nachtrag, warum antworten sie mir indem sie Herrn Keller anschreiben ? Natascha Striewe ist mein Name und ich weiß nicht von welcher Rückerstattung zu sprechen ? Sie sprechen von den € 112,00 die sie uns erstattet haben bei einer Summe von € 2.200,00, wofür wir nachts auf einen Stuhl in unmenschlichen Zuständen verbringen mussten? Wo wir die selbe Summe nochmal selbst aufbringen mussten um eine neue Unterkunft zu finden weil sie uns keine neue organisieren konnten ? Wo wir jetzt seit 4 Wochen auf die Rückerstattung von ihnen warten und sie uns mit 15% der Summe abspeisen möchten? Dies bedeutet das sie möchten das wir auf den Kosten von ca € 1.600,00 sitzen bleiben weil wir über sie auf diese Unterkunft reingefallen sind ? Wir haben alles selbst neu organisiert, hatten ihnen keinerlei Vorwürfe gemacht und wollten ausschließlich das Geld zurück, was wir für diese Hütte an sie bezahlt hatten. Mehr nicht ! Wir haben von Minute 1 alles dokumentiert, waren von Minute 1 nachweislich mit ihnen im Kontakt, waren immer sehr freundlich und verständnisvoll zu ihnen und als Dank wollen sie uns mit diesen Problemen auf den Kosten sitzen lassen ? Sehr professionell! Ich habe ihnen gestern ein Schreiben gesandt und eine Frist gesetzt, wir lassen das nicht auf uns sitzen. Sie sind mit ihrem Benehmen und dieser Art den Fall abzuwickeln kein Stück besser als der Vermieter dieser Hütte, der so ein Siffloch vermietet und uns frech vorgeschlagen hat die benutze Bettwäsche und Handtücher im Waschsalon durchwaschen zu können. Schade das ich hier keine Bilder hochladen kann, aber da fällt mir sicher noch etwas ein damit andere Urlauber sich ein Bild davon machen können, ob dies wirklich in irgendeiner Form zu rechtfertigen ist. Vielen Dank !
Natascha Striewe
02/02/2026
Achtung vor schlechten Unterkünften
Wir hatten einen Familienurlaub geplant und eine Unterkunft in Frankreich mit Skipass gebucht. Auf der Webseite sah alles toll aus und wurde gut beschrieben. Es gab keine Bewertungen. Wir sind abends in der Unterkunft eine Hütte Nähe Skipiste angekommen und der private Inhaber wartet schon auf uns. Wir waren geschockt über den Zustand, da alles extrem verschmutzt war und es unzählige Defekte gab. Die Betten waren noch mit der alten Bettwäsche der Vormieter bezogen und alles voll mit Haaren. Wir haben dann sofort beim Reiseveranstalter und dem Besitzer reklamiert. Besitzer hat dann symbolisch durchgewischt, dabei den dreck eigentlich nur verteilt. Die Bettwäsche sollten wir am nächsten Tag selbst im Ort waschen gehen, er würde die Kosten übernehmen. Der Reiseveranstalter machte immer den Eindruck er wolle uns helfen und war auch bis spät erreichbar. Es gab aber keine Hilfe und wir mussten bis zum nächsten Morgen bei minus 15 grad warten, im Sitzen schlafen und das mit zwei Kindern. Am nächsten Tag haben wir zum Glück selbst eine andere Unterkunft gefunden. Nun seit vier Wochen diskutieren wir mit Esquiades dem Veranstalter wo wir gebucht haben und er ruht sich darauf aus, dass ihm booking das Geld nicht erstatten wolle. DS ist nicht unser Problem, da wir nicht bei booking gebucht haben. Dort hätten wir auch nicht diese Unterkunft gebucht, da dort viele schlechte Bewertungen waren, wie wir später sahen. Wir sind nun gezwungen das Beschwerdeformular zu nutzen und den Weg zu Polizei zu gehen. Update: In Ihrer Antwort schreiben Sie, dass bei der Buchung Bewertungen sichtbar waren, dass ist nicht korrekt. Die Bewertungen waren nur für Sie sichtbar, da Sie für uns bei booking gebucht haben und wir dies nicht gesehen haben. Auf Ihrer Seite gab es noch keine Bewertungen zu der Unterkunft. Dazu noch zu erwähnen, dass Sie uns lediglich eine Erstattung von 15% anbieten und nicht den vollen Preis. Es gibt Gesetze und Regeln im Leben und da müssen Sie sich auch dran halten.
Peter Keller
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Häufig gestellte Fragen zu Hotel Xalet Besolí

Verfügt Hotel Xalet Besolí über WLAN-Zugang?

Hotel Xalet Besolí verfügt über WLAN-Zugang.

Sind Haustiere im Hotel Xalet Besolí erlaubt?

Haustiere sind im Hotel Xalet Besolí auf Anfrage und nach Bezahlung im Hotel erlaubt. Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Xalet Besolí über Kinderbetten?

Hotel Xalet Besolí stellt Kinderbetten im Hotel zur Verfügung (bitte vor Reise anfragen, nach Verfügbarkeit). Prüfen Sie die Bedingungen.

Verfügt Hotel Xalet Besolí über eine 24-Stunden-Rezeption?

Ja, Hotel Xalet Besolí hat eine 24-Stunden-Rezeption.

Gibt es im Hotel Xalet Besolí eine Heizung?

Ja, Hotel Xalet Besolí hat eine Heizung in den Gemeinschaftsräumen.

Gibt es eine Bar im Hotel Xalet Besolí?

Ja, Hotel Xalet Besolí hat eine Bar.