4.3
Dario
viaggiato con amici
Marzo 2024
Il servizio dell'hotel è stato deplorevole. E' la seconda volta che andiamo e ci è successo entrambe le volte. L'attenzione lascia molto a desiderare, non ti ascoltano né ti aiutano con nulla. In questo caso noi abbiamo preso due appartamenti e ci hanno messo separatamente, su piani diversi, alla fine è il male minore, ma in viaggio cerchi di essere il più vicino possibile. Abbiamo pagato il parcheggio, per entrambe le auto, e ci hanno dato dei persone in cui era IMPOSSIBILE parcheggiare... purtroppo ci hanno cambiato i persone fino a 3 volte, rendendoci impossibile parcheggiare. Una volta ce ne danno uno dove possiamo parcheggiare, il giorno dopo lo cambiano di nuovo perché affittano quell'appartamento... cambiano gli spazi ma non gli armadietti per gli sci... un'esperienza dolorosa le due volte che ci siamo andati con gli sci, È la prima volta che ci accade una cosa del genere negli alloggi sciistici.
El servicio del hotel ha sido lamentable. Es la segunda vez que vamos y nos ha pasado en ambas veces. La atención deja mucho que desear, no te hacen caso ni ayudan en nada. En este caso cogimos dos apartamentos y nos pusieron separados, en plantas distintas, al final es un mal menor, pero en un viaje intentas estar lo mas cerca posible. Pagamos por el parking, para los dos coches y nos dieron plazas en las que era IMPOSIBLE aparcar... lamentable, nos cambiaron la plaza hasta en 3 ocasiones siendo imposible aparcar en ellas. Una vez nos dan una que podamos aparcar, al dia siguiente nos la vuelven a cambiar porque alquilan ese apartamento... nos cambian las plazas pero no los guardaesquis... una experiencia penosa las dos veces que hemos ido ahi a través de esquiades, es la primera vez q nos pasa algo asi en alojamientos de esquiades.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
7
Alejandra
viaggiato in famiglia
Marzo 2024
Materasso del letto sottile e cedevole, abbiamo chiesto di cambiarlo e non l'hanno cambiato Perdita dalla vasca al pavimento sottostante
Colchon de la cama fino y hundido, pedimos que nos lo cambiara y no nos lo cambiaron
Fuga de la bañera al piso de abajo
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
8.7
Bartolome
viaggiato con amici
Marzo 2024
Buona posizione e buone strutture, personale molto cordiale.
Buena ubicación y buenas instalaciones, personal muy amable.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
3.7
Jorge
viaggiato in famiglia
Febbraio 2024
Appartamenti accoglienti
Apartamentos acogedores
Il trattamento del personale. Mi hanno accusato di qualcosa che non ho rotto senza nemmeno consultarmi. Un vero peccato. Non puoi accusare un cliente in questo modo senza almeno offrire il beneficio del dubbio. Male molto male
El trato del personal. Me han hecho un cargo de algo que yo no he roto sin consultar si quiera. Una verdadera vergüenza. No puedes acusar así a un cliente sin ofrecer al menos el beneficio de la duda. Mal, muy mal
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
3.2
Ilenia Maria
viaggiato con amici
Febbraio 2024
La posizione dell'hotel è l'unica cosa positiva.
La ubicación del hotel es lo único bueno.
La stanza era sporca, piena di polvere e capelli negli angoli. Sottolineano che non è un albergo quindi non ti forniscono nemmeno la carta igienica e quello che ti lasciano è già iniziato. “Ti obbligano” a lasciare l'appartamento pulito (lasciando la cucina completamente pulita), cosa che di per sé ci sembra logica, ma non che mi minaccino di perdere la cauzione di 200€ che non ti viene restituita al momento del check- fuori, con servizio di pulizia incluso. , quando non passavano nemmeno un giorno a pulirsi o a lasciare asciugamani puliti. La verità è che che posto imbroglione, andiamo ad Andorra da anni e senza dubbio questa è stata la sistemazione peggiore. La stanza è molto piccola per 4 persone.
La habitacion estaba sucia llena de polvo y pelos por las esquinas. Te recalcan que no es un hotel por lo que ni te facilitan papel higiénico y lo que te dejan está empezado. “Te obligan” a dejar el apartamento limpio(dejar cocina totalmente limpia)cosa que vemos lógico de por si pero no que me amenace con perder la fianza de 200€ que no te devuelven en el momento del check-out teniendo servicio de limpieza incluida, cuando ni pasaron ningún día para su propia limpieza o para dejar toallas limpias. La verdad que vaya fraude de lugar, llevamos años yendo a Andorra y sin duda este ha sido el peor hospedaje. La habitación es muy pequeña para 4 personas.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
10
Ismael
viaggiato con amici
Gennaio 2024
Sito di buon rapporto qualità/prezzo
Sitio bueno calidad/precio
Non ho visto nulla di straordinario
no vi nada fuera de lo normal
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
10
Adomas
viaggiato in famiglia
Gennaio 2024
Buone condizioni generali pulito e caldo accogliente
Buen estado general limpio y caliente acogedor
La vista dell'altro edificio e il rumore proveniente dagli altri piani
Las vistas al otro edificio y ruydo de otros pisos
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
7.7
Emiliano
viaggiato con amici
Gennaio 2024
Superficie dell'immobile, attrezzatura da cucina e aria condizionata.
Amplitud del inmueble, equipamiento de la cocina y la climatización.
La pulizia della struttura potrebbe essere migliorata. C'erano pelucchi ovunque.
La limpieza del inmueble es mejorable. Había pelusas por todos los rincones.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
8.8
Elena
viaggiato in famiglia
Ottobre 2023
Appartamenti molto carini, puliti e accoglienti. Trovi lenzuola, asciugamani...ecc. Tutto molto corretto. Totalmente raccomandato.
Apartamentos muy bonitos, limpios y acogedores. Encuentras sábanas, toallas…etc. Todo muy correcto. Totalmente recomendable.
Avevamo prenotato per una notte da sabato a domenica + ingresso in Caldea. Secondo la conferma della prenotazione, la consegna delle chiavi è avvenuta alle 14:00 e le chiavi sono state portate solo alle 16:00. Abbiamo perso 2 ore e quasi non siamo arrivati ??a Caldea alle 17:30. Alla reception non c'era nessuno e ho dovuto chiamare il telefono d'emergenza, con il conseguente addebito che si avrebbe chiamando da ANDORRA. Sono chiamate molto costose. Chi mi pagherà questo extra????
Teníamos reserva para una noche de sábado a domingo + entrada a caldea. Según confirmación reserva, la recogida llaves era a las 14:00 y no las han traído hasta las 16:00h. Hemos perdido 2 horas y casi no llegamos a caldea al pase de las 17:30h. No había nadie en recepción y he tenido que llamar teléfono urgencias, con el consiguiente cargo que me vendrá al ser llamadas des de ANDORRA. Son llamadas muy costosas. Quien me pagará este extra.????
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
8.4
Sol
viaggiato in famiglia
Agosto 2023
Pulizia impeccabile e appartamento nuovo
Limpieza impecable y departamento nuevo
Questa volta abbiamo preso un appartamento molto, molto piccolo
Esta vez nos toco un piso muy muy pequeño
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale