Hotel Erts à Erts, Info, avis et prix

Commentaires de 2020

Juan Antonio

NS/NC

Note

4.8

A voyagé en Mars 2020

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"Personnel embauché très attentionné et serviable"

"Éteignez le chauffage la nuit. La pompe à eau est tombée en panne et il n'y avait pas d'eau chaude. Le propriétaire ne nous a pas informés et quand il s'est plaint, il nous a dit qu'il pouvait exploser? Et que le lampista devait venir de Barcelone? Il est très regrettable qu'un hôtel de 30 chambres ne dispose pas d'un service de réparation 24h / 24 et que la solution soit pour le client de prendre une douche froide. Il s'avère que le propriétaire a de l'argent pour une Maserati mais pas pour réparer d'urgence l'eau de l'hôtel. Hôtel avec des possibilités mais avec un patron qui ne sait pas le prendre."

Andrea

NS/NC

Note

3.3

A voyagé en Février 2020

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"Emplacement et parking"

"Il n'y avait pas d'eau chaude Installations très sombres Petit déjeuner médiocre"

Dácil

de Gran Canaria

Note

7.7

A voyagé en Février 2020

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"Confortable, bon service client, très bon rapport qualité / prix."

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Isabel

de NS/NC

Note

A voyagé en Mars 2020

Fernando

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

Mario

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

Andrea

de NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Janvier 2020

Juan

de Albacete

Note

7.3

A voyagé en Février 2020

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"Le personnel de l'hôtel est très sympathique et l'attention est de 5 étoiles. Le rapport qualité / prix semble bon, idéal pour une escapade rapide entre amis ou avec votre partenaire."

"Pour ce que j'ai payé, je n'ai rien à redire."

Miguel Angel

NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Février 2020

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"Hôtel calme et très bien situé pour skier à Pal et Arinsal.L'attention imbattable et la qualité humaine du personnel. Petit déjeuner et dîner très bons."

"L'éclairage dans notre chambre était quelque peu clairsemé"

Olga

de Barcelona

Note

6.3

A voyagé en Février 2020

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"L'attention reçue par le personnel, très sympathique et très serviable. Toutes les installations, à la disposition des employés en tout temps."

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

M. Ines

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Xavier

de NS/NC

Note

6.3

A voyagé en Janvier 2020

Zhechko Radev

de Baleares

Note

A voyagé en Février 2020

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"Tout"

"Je n'ai rien à redire sur quoi que ce soit, excellent hôtel, je suis déjà allé plusieurs fois."

Guillem

de Barcelona

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"La nourriture"

Nazaret

NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Janvier 2020

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"Bon petit déjeuner, chambres très confortables et personnel très gentil."

"Peu de places de parking."

Maria Carmen

NS/NC

Note

7.3

A voyagé en Janvier 2020

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"Le service du dîner est très bon mais peu varié"

"Peu de prises dans la pièce et faible luminosité"

Mario

NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"Emplacement, personnel, nettoyage"

"Les prix"

Jaume

de Tarragona

Note

8.3

A voyagé en Janvier 2020

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"L'amabilité du propriétaire, toujours prêt à collaborer et à aider dans tout. Le menu du petit déjeuner et le dîner sont parfaits."

Franz

NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

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"Attitude amicale et attentionnée du personnel."

Commentaires de 2019

Helena

NS/NC

Note

3.5

A voyagé en Décembre 2019

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"Demi-pension bons dîners, petits déjeuners corrects."

"Nous n'étions pas logés dans les chambres que nous avions réservées, la seule option qu'ils nous ont donnée était soit de mettre les 3 adultes dans une chambre double avec un plegatin en mauvais état soit d'annuler la réservation à 300km de la maison et sans plus d'options, ils ont rendu une partie de la chambre, ils ne nous ont pas donné et nous n'avons pas payé de boissons. On nous a dit que l'erreur provenait du Web et non de la leur."

Esquiades.com

Chère Helena, En ce qui concerne vos commentaires, nous voulons nous excuser pour ce qui est arrivé aux chambres. Helena, dès que nous avons reçu votre appel, nous avons contacté l'hôtel pour clarifier ce qui s'était passé, car votre réservation avait été gérée à tout moment avec 2 chambres. Depuis l'hébergement, ils se sont excusés de ce qui s'est passé car ils ont eu des problèmes de disponibilité au dernier moment. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le logement avait un détail avec vous et vous a offert une compensation financière, ainsi que des boissons. Nous sommes désolés, vous voyez, ce qui s'est passé. Nous avons envoyé vos commentaires au service correspondant et seront pris en compte en interne, ainsi que par l'hébergement, car nous pensons qu'il est important qu'ils connaissent toutes les opinions de leurs clients et soient donc encouragés à améliorer ces aspects. Cordialement, Service Qualité Esquiades.com

Omar

NS/NC

Note

A voyagé en Décembre 2019

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"Emplacement, personnel, parking et petit déjeuner"

"Manque de gel de bain et peu d'eau chaude"

Nana

NS/NC

Note

7.7

A voyagé en Décembre 2019

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"Rapport qualité-prix. Confortable pour le ski, le ski envoie les forfaits de ski à l'hôtel vous évitant ainsi de nombreux désagréments. C'est propre"

"C'est très basique, dormir et se reposer seul, mais pour le prix on ne peut pas demander plus. Les murs minces, vous entendez littéralement des conversations entières des voisins."

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

María

de NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Décembre 2019

Enric

de Girona

Note

9.3

A voyagé en Décembre 2019

Eduard

de Barcelona

Note

A voyagé en Décembre 2019

Irene

de NS/NC

Note

8.7

A voyagé en Décembre 2019

Ale

NS/NC

Note

8.7

A voyagé en Décembre 2019

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"Les murs et les fenêtres ne sont pas insonorisés. Il est difficile de dormir."

Ruben

NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Décembre 2019

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"La très bonne attention excellent traitement du personnel la vérité que pa répète"

"Peu de prises dans la pièce"

Yon

de Madrid

Note

A voyagé en Décembre 2019

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"L'emplacement est spectaculaire, très proche des stations Arinsal et Pal, et s'il n'y a pas d'embouteillage, vous arriverez immédiatement à La Massana et Andorre-la-Vieille. L'hôtel est très propre, le petit déjeuner est délicieux, nous avons eu un pique-nique pour les journées de ski et la meilleure chose était l'hospitalité, en particulier du directeur Yasin et Toñi et du reste du personnel. Merci pour tout, nous reviendrons."

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Eudald

de NS/NC

Note

A voyagé en Décembre 2019

Joanna

de NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Décembre 2019

Pere

de NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Décembre 2019

Raúl

de NS/NC

Note

A voyagé en Décembre 2019

Commentaires de 2018

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Alicia

de Castellón

Note

A voyagé en Décembre 2018

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"Personnel très sympathique et attentionné (imbattable), prix en fonction des services fournis."

"Vous entendez les conversations des autres salles et la musique du bar (si vous restez au premier étage). Si vous êtes de ceux qui vous réveillent le moindre bruit, il est essentiel d’apporter des fiches."

DaniAG

NS/NC

Note

7.7

A voyagé en Décembre 2018

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"Personnel attentif et amical. Près des pistes et de La Massana, grand parking même à l'extérieur."

"Les chambres ont besoin d'un peu de rénovation ainsi que les salles de bains, petites, inconfortables et l'eau chaude n'a même pas remarqué ..."

Mark

NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Décembre 2018

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"Personnel sympa"

"Il y avait un trafic de 3 heures q pour traverser la frontière"

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Nerea

de NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Décembre 2018

Sarai

de NS/NC

Note

8.3

A voyagé en Février 2018

Amabelia

de NS/NC

Note

5.3

A voyagé en Mars 2018

David

de Lleida

Note

A voyagé en Mars 2018

David

de Barcelona

Note

4.5

A voyagé en Décembre 2018

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"La gentillesse du personnel"

"Lits horribles, eau chaude en panne, grille-pain et cafetière en panne, petit-déjeuner ensemble (pas d'œufs brouillés ni de balise)"

Leonardo

NS/NC

Note

9.7

A voyagé en Mars 2018

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"Le service et le traitement au personnel parfait. Tout est très propre et en très bon état."

de Valencia

Note

3.2

A voyagé en Mars 2018

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"Le personnel était gentil"

"C'était très sale, surtout la salle à manger. Je ne le recommanderais pas pour la saleté."

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Je ne sais pas

de NS/NC

Note

7.6

A voyagé en Février 2018

Raquel

de NS/NC

Note

9.3

A voyagé en Février 2018

Renito

de NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Février 2018

Ivan

de NS/NC

Note

7.7

A voyagé en Janvier 2018

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