Hotel Encamp à Encamp, Informations et réservations

Commentaires de 2020

Carlos

NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Mars 2020

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"La gentillesse du personnel, la possibilité de laisser le matériel de ski ou de neige, les chambres propres, la collecte des forfaits de ski à l'hôtel et l'arrêt de bus pour Funicamp à 20m de la porte."

"Petit déjeuner complet mais peut-être qu'il manquait plus de variété de fruits. Le wifi ne fonctionnait pas très bien dans la chambre."

Hotel Encamp

Cher Carlos, merci beaucoup pour vos excellentes évaluations et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Roberto

de Burgos

Note

6.4

A voyagé en Mars 2020

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"Le personnel, en particulier la salle à manger et la situation dans laquelle il se trouve"

"Les chambres deviennent très démodées et de la part de la route il est difficile de se reposer x le bruit. Un téléviseur qui n'est pas des années 80 manque !!"

Hotel Encamp

Cher Roberto Merci beaucoup pour vos bonnes évaluations de notre personnel et de notre emplacement. Nous prenons note de vos commentaires sur les chambres et le mobilier pour les investissements futurs. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Enrique Lorenzo Directeur

Francisco Manuel

de Las Palmas

Note

9.6

A voyagé en Mars 2020

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"Je dois féliciter tout le personnel, en particulier le personnel de cuisine, les petits déjeuners et dîners sont très complets et délicieux"

Hotel Encamp

Cher Francisco Manuel Merci beaucoup pour vos excellentes évaluations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Cristian

de NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Mars 2020

Jorge

de Valencia

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

Electra

de Madrid

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

Samuel

de NS/NC

Note

5.6

A voyagé en Février 2020

Sara

de Las Palmas

Note

8.4

A voyagé en Mars 2020

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"Points forts: - La convivialité de ses employés, le sourire permanent sur leurs visages, l'attention reçue est imbattable. - Dîners et petits déjeuners vraiment appétissants et variés. - un bon service de nettoyage et d'hygiène. - Eau chaude et sous pression qui vous permet de vous détendre après une séance intense dans la neige."

"Améliorez: - WiFi. Lent dans les chambres et s'il y a beaucoup de gens connectés au réseau, presque nul. - Nécessaire la réforme de certaines salles de bain (vieux rideaux), absence de supports pour placer la trousse de toilette surtout quand nous sommes 3 dans la chambre. - Rénovation des chambres: lits qui font du bruit en se déplaçant, literie ancienne .."

Hotel Encamp

Chère Sara Merci beaucoup pour vos bonnes évaluations et scores, nous transmettrons vos félicitations à tout notre personnel Nous prenons note de vos commentaires sur les chambres pour de futures interventions dans l'hôtel, pour nous ces commentaires sont d'une pertinence particulière qui nous aident à nous améliorer jour après jour en espérant vous voir très Recevez à nouveau cordialement Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Kleanthi

NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Mars 2020

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"Les matelas sont neufs. Au petit déjeuner il y a du lait de soja et du lait sans lactose il y a toujours des fruits et des noix. Le dîner était différent chaque soir. Le personnel est sympathique :)"

"Peut-être que le mobilier doit être changé."

Hotel Encamp

Cher Kleanti Merci beaucoup pour vos bons commentaires, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Ivan

NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Mars 2020

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"J'ai adoré le traitement des 2 filles qui m'ont soigné"

"Peu de plats et certains étaient froids à la place le petit déjeuner n'était pas beaucoup mais c'était mieux"

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Jordi

de NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Février 2020

Jose Roman

de NS/NC

Note

9.2

A voyagé en Février 2020

Javier

de Madrid

Note

A voyagé en Février 2020

Vladimira

de NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

Greta

NS/NC

Note

A voyagé en Mars 2020

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"Le bon traitement et la propreté"

"Le wifi"

Arnald

de Barcelona

Note

4.4

A voyagé en Mars 2020

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"La meilleure chose est la situation de l'hôtel, car il est à côté de l'arrêt de bus Funicamp. Un autre point positif est le personnel, qui a toujours été attentif et sympathique. Nourriture acceptable, meilleur petit déjeuner que dîner car il y avait assez de choix. Et enfin les chambres sont grandes et la salle de bain est très correcte."

"Malgré tout, les pires ne sont pas tant pour la qualité de celles-ci qu'elles sont bien comme je l'ai dit, mais vous entendez tout ce qui se passe en dehors de cela et rend impossible de bien dormir ... Des voix du couloir, de la chambre sur le côté, les bruits de la pièce du dessus, les bruits des voitures ou de la rue ... Mais la dernière goutte était la deuxième nuit quand un groupe a décidé de jouer de la musique comme si c'était une discothèque de l'autre côté du même étage et on l'a entendu comme s'ils étaient à côté de nous et pendant plus d'une heure, nous ne pourrions pas garder un œil. Vous payez certainement pour dormir et vous reposer et ne vous reposez pas ... L'autre point négatif était la propreté de la salle à manger, avec mon partenaire, j'étais toujours assis à la même table et dès le premier jour il y avait la même nappe avec des taches (de plus en plus ) et même le chemin de table à utiliser et à jeter et que chaque client pense être le premier à l'utiliser, est également réutilisé s'il n'a pas l'air sale !!"

Hotel Encamp

Cher Arnald Nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas été totalement à votre goût et nous ait donné une note si basse.Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et le service de restauration. Nous vous invitons à contacter notre service d'accueil lorsqu'il y a du bruit dans les autres chambres afin que vous puissiez gérer les clients qui restent à vos côtés et qu'ils enfreignent les règles de conviction, pour nous et il est très important que tous les clients puissent se reposer s'ils sont blessés par d'autres clients Nous allons revoir vos commentaires sur les routes du restaurant de l'hôtel, nous avons actuellement trois modalités qui seraient la nappe en papier, le chemin et la nappe en tissu qui descend toujours en dessous, la nappe en papier et le chemin doivent être changés à chaque Service obligatoire lorsqu'il est utilisé, Si ce n'est pas le cas, nous demandons nos plus sincères excuses pour ce qui s'est passé, je le reverrai immédiatement avec le maître. En espérant avoir l'occasion de vous revoir malgré ces petits inconvénients Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

David

NS/NC

Note

9.2

A voyagé en Mars 2020

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"L'emplacement de l'hôtel, la gentillesse de tout le personnel et la propreté"

"La télévision dans la chambre était très ancienne et petite. Il y avait d'autres chambres avec des téléviseurs plus mis à jour"

Hotel Encamp

Cher David Merci beaucoup pour votre excellent score. Nous prenons note de votre commentaire sur les téléviseurs pour les investissements futurs. Cordialement, Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Aleix

de NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

Je ne sais pas

de Guipúzcoa

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

Javier

de NS/NC

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

Irene

de Guadalajara

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

Manuel Agustin

NS/NC

Note

A voyagé en Mars 2020

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"Emplacement en face de l'arrêt de bus gratuit pour Funucamp. Le traitement du personnel. Service de gardien de ski"

"J'aurais besoin d'une petite réforme pour mettre à jour."

Ma. Gabriela

NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

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"Le petit déjeuner est toujours bon. C'est abondant. La propreté est correcte en général, le lit confortable."

"Les oreillers doivent déjà être changés. La propreté de la douche devrait être un peu plus profonde"

Hotel Encamp

Chère Gabriela Merci beaucoup pour votre bon score. Nous examinerons votre commentaire de nettoyage pour nous, il est très important que tout soit en parfait état de propreté, nous écrivons votre commentaire sur les oreillers pour les changements futurs. Cordialement, Enrique Lorenzo Directeur

Adriana

NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

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"Le personnel très sympathique"

Hotel Encamp

Chère Adriana Merci beaucoup pour votre excellent score Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Santi

de Baleares

Note

9.6

A voyagé en Janvier 2020

Je ne sais pas

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

Diego

de NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

Julieta

de NS/NC

Note

8.8

A voyagé en Février 2020

Mireia

de Barcelona

Note

A voyagé en Février 2020

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"Beaucoup de skieurs et de nourriture"

"Plus d'options végétaliennes"

Hotel Encamp

Chère Mireia Merci beaucoup pour le score maximum Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt

Ana

de Barcelona

Note

8.8

A voyagé en Février 2020

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"Elizabeth était super et a rendu notre expérience bien meilleure. L'emplacement est également super, point milieu d'Andorre et du funi."

Hotel Encamp

Chère Ana Merci beaucoup pour les excellents commentaires Manager Enrique Lorenzo

Paula

NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Février 2020

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"Le wifi et la propreté sont améliorables. Ainsi que le prix du parking qui est trop cher."

Hotel Encamp

Chère Paula Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour, nous passerons en revue les deux services que vous nous dites, pour nous un bon nettoyage est essentiel et que le Wi-Fi fonctionne correctement. L'hôtel a payé un parking à 10,00 € par jour à l'usage exclusif de nos clients. Cordialement, Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

María Isabel

de NS/NC

Note

6.8

A voyagé en Février 2020

Jose

de Barcelona

Note

A voyagé en Janvier 2020

Rafael

de Madrid

Note

7.2

A voyagé en Février 2020

Joaquín

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Antonio

de Baleares

Note

5.2

A voyagé en Février 2020

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"Beaucoup de bruit, lit inconfortable, baignoire qui s'adapte à peine avec vos pieds et la nourriture est assez mauvaise"

Hotel Encamp

Cher Antonio Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre établissement, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et d'avoir obtenu un score aussi bas. Nous nous excusons pour la gêne du lit et le bruit des chambres, nous vous invitons à nous en informer lors de votre prochaine réception afin que vous puissiez attribuer une chambre à l'arrière de l'hôtel et éviter le bruit des voitures dans l'hôtel. Route principale L'hôtel propose une grande variété de buffets pour le petit-déjeuner et le dîner qui change tous les jours, au cas où le buffet ne vous plairait pas, veuillez contacter notre service traiteur. En espérant avoir l'occasion de vous revoir Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Lola

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Le personnel amical et serviable"

"L'hôtel en lui-même. Tout est vieux, téléviseurs, meubles, installations ... Il faut de toute urgence réformer."

Hotel Encamp

Chère Lola Merci de votre temps pour valoriser notre établissement, nous sommes désolés pour le faible score Chaque année, nous essayons d'investir le maximum dans la rénovation des installations pour votre confort et votre bien-être, pour cette prochaine année de nouveaux investissements sont prévus. C'est pourquoi nous sommes régis par un très bon rapport qualité / prix, sachant que l'hôtel n'est pas neuf et est réformé chaque année, avec des prix très abordables en demi-pension aux alentours de 30,00 €. En espérant avoir l'opportunité de l'avoir à nouveau comme client Cordialement Enrique Enrique Directeur

Charly

NS/NC

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

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"L'hôtel est bien dans l'ensemble. Buffet riche, à la fois pour le dîner et le petit déjeuner. Le personnel droit et sympathique. Bien situé tant pour le ski que pour le centre."

"Rien à redire. Vous devez être reconnaissant .."

Hotel Encamp

Cher Charlie Merci beaucoup pour vos notes récentes, nous sommes heureux d'apprendre que l'hôtel a répondu à vos attentes et que tous nos services ont été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Alejandro

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Judith Reyes

de NS/NC

Note

7.2

A voyagé en Janvier 2020

Alejandro Marcos

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Ines

de NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Janvier 2020

Maria

de Cantabria

Note

7.6

A voyagé en Février 2020

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"En général, tout est correct, bien que la lumière de la pièce puisse être améliorée un peu d'excuse."

Hotel Encamp

Chère Maria Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations, nous vérifions la lumière dans votre chambre. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nous vous reverrons très bientôt Enrique Lorenzo Directeur

Koldo

de Navarra

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

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"Bien situé pour sortir vers les gares de Grandvalira et à 10 minutes en voiture de Caldea et de la zone commerciale d'Andorre. L'attention par le personnel imbattable. Buffet simple mais très bon. Parking à l'hôtel à un prix très raisonnable. Le nettoyage Nous allons répéter."

"Pour dire quelque chose, les chambres un peu datées, surtout la télévision."

Hotel Encamp

Cher Koldo Merci beaucoup pour votre bon score et pour vos bons commentaires Nous espérons vous revoir très bientôt Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Juan Carlos

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Le personnel est correct, ils sont sans aucun doute les meilleurs de l'hôtel"

"L'investissement nul dans l'hôtel. Être dans la salle à manger, c'est comme voyager dans le temps il y a 40 ans et je ne serais pas surpris de trouver les filles brillantes dans n'importe quel couloir"

Hotel Encamp

Cher Juan Carlos Merci beaucoup pour vos bons commentaires à propos de notre personnel, nous transmettons vos félicitations à toute notre équipe. Nous écrivons vos commentaires sur les installations pour les investissements futurs.

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Jordi

de Girona

Note

7.6

A voyagé en Janvier 2020

Miriam

de Baleares

Note

8.4

A voyagé en Janvier 2020

Jose

de NS/NC

Note

8.4

A voyagé en Janvier 2020

Elisabeth

de NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Janvier 2020

Jose Luis

NS/NC

Note

4.2

A voyagé en Février 2020

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"Bon nettoyage"

"Le wifi n'atteint pas les chambres, les lits étaient les pires. Il semble que vous ne vous reposiez pas. Loin des pistes."

Hotel Encamp

Cher Jose Luis Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous regrettons que vous n'aimiez pas cela et que vous ayez reçu une note aussi basse. L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi dans toutes les chambres, nous examinerons ce qui s'est passé car nous n'avons aucune notification à cet égard que ce service échoue actuellement dans tout l'hôtel. Nous vous invitons lors de votre prochaine visite à contacter la réception pour pouvoir changer de chambre et voir la possibilité de rechercher d'autres lits et matelas. L'hôtel est situé dans le centre d'Encamp et non sur les pistes, avec un arrêt de bus gratuit avec accès aux pistes juste en face. En espérant avoir l'opportunité de vous revoir Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Thomas

de Finistère

Note

8.4

A voyagé en Février 2020

"La gentillesse du personnel. L'emplacement de l'hotel pour accéder aux transports"

"L'insonorisation des chambres et la qualité de la robinetterie."

Hotel Encamp

Chère Thomas Merci beaucoup pour vos bons commentaires et notes Nous espérons vous revoir très bientôt Merci beaucoup Enrique Lorenzo

Alicia

NS/NC

Note

A voyagé en Février 2020

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"Le petit déjeuner est très bon."

"Le wifi ne fonctionne dans aucun espace de l'hôtel."

Hotel Encamp

Chère Alicia Merci beaucoup pour le bon score, nous allons revoir le service wifi pour voir ce qui s'est passé Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Ces clients ont évalué l'hébergement sans y laisser de commentaire:

Mateo

de NS/NC

Note

9.2

A voyagé en Janvier 2020

Marc

de Tarragona

Note

6.4

A voyagé en Janvier 2020

Je ne sais pas

de Barcelona

Note

A voyagé en Janvier 2020

Je ne sais pas

de NS/NC

Note

A voyagé en Janvier 2020

Evg

NS/NC

Note

6.4

A voyagé en Février 2020

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"Bon petit déjeuner buffet, bon emplacement, juste à côté du bus qui vous emmène au funicamp si vous voulez monter les pistes de ski."

"Bien que nous soyons restés 4 nuits, ils nous ont laissés avec un nettoyant pour le corps et un shampoing pour une seule nuit, jamais de savon pour les mains, même si nous nous sommes plaints. Ils nous ont fait le lit mais ils n'ont pas balayé le sol pendant une seule journée. Nous avions une chambre double et une chambre simple, et la chambre simple était plus grande que la chambre double. Très mal organisé. Le wifi n'atteignait pas bien les chambres. Peu d'isolement, tout ce qui s'est passé dans la salle pouvait être entendu."

Hotel Encamp

Cher Egv Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre récent séjour, nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous allons revoir le remplacement des équipements et le nettoyage quotidien avec la personne responsable pour voir ce qui s'est passé, pour nous il est très important que les chambres soient impeccables quotidiennement et que le wifi fonctionne parfaitement. L'hôtel avait deux réservations à votre nom faisant la répartition au hasard, car les deux chambres sont à double usage, alors, nous vous invitons à changer de chambre entre vous ou à contacter la réception pour faire le changement ou vous chercher pièces égales dans la structure Cordialement Enrique Lorenzo Directeur

Hotel Encamp

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