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Qual é o seu destino ou alojamento?

Reserve sem correr riscos com a nossa garantia de reembolso Covid-19

Publicada: 25 de jul de 2021

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Conteúdo

1 O que é a Garantia de Reembolso Covid-19?

Agora que a temporada 2020/2021 acabou, temos trabalhado afincadamente para oferecer novas e melhores condições de reserva, para que possa reservar as suas próximas férias na neve com total tranquilidade! Sabendo, naturalmente, que a nossa equipa irá oferecer-lhe sempre a melhor solução para qualquer situação que possa surgir.

É por isso que vamos disponibilizar-lhe a nossa Garantia de Reembolso Covid-19, para a temporada 2021/2022!

A nossa equipa em Esquiades.com criou este novo serviço e contactou cada um dos alojamentos com os quais trabalhamos, para que juntos, possamos oferecer-lhe cancelamento gratuito no caso de não poder viajar devido à Covid-19.

Durante o processo de reserva, poderá verificar que hotéis, aparthotéis e apartamentos incluem a nossa Garantia de Reembolso ;-)

O que é a Garantia de Reembolso Covid-19?

Informamos de seguida todos os motivos pelos quais consideramos que pode ser forçado a cancelar devido à Covid-19:

✓ Confinamento

No caso do seu país, região, ou localidade estiver em confinamento e, portanto, não poder viajar durante as datas das suas férias. Também se aplica se o destino que vai visitar durante as suas férias estiver em confinamento.

✓ Encerramento da Estância de Ski

Se por razões de saúde pública, a estância de ski que vai visitar está encerrada ou em confinamento devido à Covid-19.

✓ Encerramento do hotel

Caso o hotel que reservou seja forçado a encerrar por motivos de saúde pública. Se isso acontecer durante a sua estadia no hotel, devolveremos as noites não utilizadas.

✓ Teste Positivo - Covid-19 (comprovativo oficial obrigatório)

Se algum passageiro na reserva der positivo para o covid-19 e tiver um atestado médico oficial que o acredite (PCR ou ANTIGÉNIO). Auto-testes não são válidos.

✓ Quarentena de algum dos passageiros

Se algum passageiro da reserva não estiver positivo para a Covid-19, mas estiver em quarentena obrigatória (sempre sujeito ao envio de comprovativo oficial).

Assim, se tiver de cancelar a sua reserva por um dos motivos que acabamos de referir, só terá de contactar o nosso serviço de apoio ao cliente (no máximo 24 horas após saber que não pode viajar) e enviar-nos um documento oficial que indique um dos motivos e trataremos do resto . Tão simples quanto isso!

Atenção! O cancelamento da reserva será aceite desde que seja realizado antes das 12:00 horas do dia em que deveria ocorrer a entrada no hotel (hora local).

Reservar as férias na Esquiades.com tem muitas VANTAGENS:

❄ Descontos para reservas antecipadas: Reserve as suas férias de ski agora e aproveite os nossos descontos especias.

❄ Sinalização: Sinalize apenas com 10% e pague o restante de forma faseada.

❄ Nossa Garantia de neve: preocupado com a data de abertura da estância de ski? Oferecemos várias alternativas.

❄ Ski Safe: Vamos mantê-lo informado sobre todos os protocoles covid nas diferentes estações de ski para que possa esquiar em segurança.

❄ Evite filas nas bilheteiras: Na maioria das nossas estações de ski entregamos o forfait na receção do seu alojamento.

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