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Precio del coste de llamada desde teléfono fijo, 0,072EUR/min + 0,10EUR establecimiento llamada (IVA no incluido). Para llamadas desde teléfonos móviles, puedes consultar las tarifas aplicables con tu operador.

De lunes a domingo de 9:00h a 21:30h.

La garantía de nieve de Esquiades.com

Con nuestra garantía de nieve podrás reservar tu estancia con antelación y con la seguridad de no perder el dinero. Es decir, si la estación de esquí cierra sus instalaciones por falta de nieve, podrás modificar o cancelar tu reserva sin costes. Para ello, se deben cumplir los siguientes requisitos:

 

 

Condiciones de uso

 

- Nuestra garantía de nieve sólo se aplica a las siguientes estaciones: Andorra (Grandvalira y Vallnord), Boí Taüll, Aramón (Formigal, Cerler o Panticosa) y Sierra Nevada.

 

- Para que la garantía se haga efectiva, la estación de esquí debe enviar un comunicado oficial indicando el cierre total de sus instalaciones por falta de nieve.

 

- El cierre de la estación tiene que darse durante en el período de fechas que comprende tu forfait.

 

- El alojamiento reservado debe formar parte de los hoteles que incluyen la garantía de nieve.

 

Si se cumplen estos requisitos, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible y te daremos dos alternativas: el cambio de las fechas del viaje o la cancelación de la reserva. Todo ello sin costes adicionales.

 

 

Fechas y hoteles que engloba la garantía

 

La garantía se aplicará a las reservas con fechas comprendidas entre el 24 de noviembre y el 21 de diciembre de 2017.

 

Como comentábamos, debes asegurarte de que tu alojamiento incluye la garantía. Puedes saberlo de forma muy sencilla: en el proceso de reserva, se especifica qué alojamientos engloban la promoción. Si el hotel tiene garantía de nieve, se especificará como en la siguiente imagen:


 

garantia de nieve

 

 

¿Qué hacer si la estación cierra?

 

Si se cumplen los requisitos comentados anteriormente, nos pondremos en contacto contigo para informarte del cierre total de las instalaciones. A partir de ese momento, tendrás un plazo de 8 horas para comunicar tu decisión final: modificar las fechas del viaje o, en su defecto, cancelarlo.

 

 

¿Y si opto por cambiar las fechas?

 

Podrás cambiar las fecha de tu viaje siempre y cuando haya disponibilidad en el alojamiento elegido. Si modificas las fechas y el precio del hotel ha aumentado, deberás abonar la diferencia de precio.

 

La garantía de nieve sólo se aplica a las tarifas reembolsables. Las no reembolsables no aceptan modificaciones ni cancelaciones.

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