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¿Cómo ha sido la temporada de esquí 2018-19 en Pal Arinsal? ¡Te lo contamos!

Publicada: 24 abr. 2019

Contenido

1 OBJETIVO COMPLETADO: del 01/12 hasta el 22/04

2 Inversiones que es traducen en garantía de servicios y satisfacción para los clientes

3 Servicios y Restauración de récord

4 Más de 650 trabajadores en la temporada de invierno

5 Una apuesta por la responsabilidad social

6 Pal Arinsal vuelve en 33 días con la apertura de la temporada de verano 2019

La estación de esquí Pal Arinsal deja atrás una temporada de invierno en que la cifra de días de esquí ha llegado a 488.858 y confirma la tendencia positiva de beneficios de los últimos 6 años. EMAP aumenta su facturación de invierno en un 1,5% respecto al año anterior, gracias a un aumento espectacular en el gasto mediano del cliente del 11%, así como el aumento de la venta de forfaits en un 3,7%. A pesar de notar una disminución en la ocupación del -8,4% en comparación con la temporada pasada, sólo se percibe un -5% respeto a la media de los últimos 5 años, por lo que se demuestra que la estrategia de mejora constante en servicios y comercialización ha permitido obtener un balance muy positivo.

Comparado con la media de los últimos 5 años, los crecimientos de las ventas por conceptos, de la temporada 2018-2019 han sido los siguientes: los forfaits han crecido un 44.4%, la restauración ha incrementado un 31.5% y las ventas de escuelas han crecido un 8.6%.

OBJETIVO COMPLETADO: del 01/12 hasta el 22/04

Esta temporada, muy larga, con un total de 143 días, ha sido de valientes por causa de la meteorología: una temporada con pocas nevadas donde el trabajo de la nieve de cultivo y máquinas pisa nieve ha sido vital para poder garantizar unas buenas condiciones de pistas. Gracias al esfuerzo de todo el equipo, la estación ha podido abrir con una media del 93% de las pistas e instalaciones durante toda la temporada.

Inversiones que es traducen en garantía de servicios y satisfacción para los clientes

Las inversiones y mejoras efectuadas este invierno han permitido realizar un buen trabajo de mantenimiento de pistas y cumplir con el calendario de apertura y cierre de la temporada. La creación de la balsa de agua de Arinsal y los nuevos cañones de nieve de cultivo, han permitido mantener la temporada y garantizar unas buenas condiciones de las pistas. Las faltas de precipitaciones durante esta temporada han hecho que fuesen necesarios 379.580 m3 de agua para la producción de nieve distribuidas en 2.071 horas mientras que el año pasado, en 1.801 horas ya se produjeron 229.202 m3. Estas inversiones han ayudado a optimizar la tarea de producción de nieve y el rendimiento laboral.

Servicios y Restauración de récord

La apertura total de las actividades durante toda la temporada, han mejorado el servicio ofrecido a familias. Actividades como las realizadas en Navidad con la visita de Papá Noel ya es un clásico que este año ha recibido más de 1000 visitas.

En cuanto a las actividades infantiles y familiares, Vallnord – PalArinsal sigue apostando por realizar mejoras que permitan una mejor acogida para niños y familias. Las actividades alternativas ofrecidas han sido una buena opción para los clientes que no esquían pero que, a la vez, desean disfrutar de la nieve. Así mismo, Snowplus es la gran apuesta que esta temporada ha recibido cerca de 1000 niños, un aumento del 10,8% en comparación al 2017-2018. En cuanto a la escuela de esquí, snowboard y jardines de nieve, la estación ha trabajado durante toda la temporada para ofrecer los mejores servicios.

En restauración, las inversiones también han permitido mejorar los servicios ofrecido a los clientes tanto por el que hace la experiencia al local como la calidad gastronómica. La vida a la estación deja de ser solo diurna, puesto que la experiencia nocturna pasa a ser esencial por Vallnord – PalArinsal. Por primera vez la estación bate récord en cantidad de cenas: 6.000 en total y sigue posicionándose como la referencia para familias y así como las experiencias nocturnas que es suman a las ya tradicionales.

SKI&BIKE el forfait de temporada consolidado y el forfait extra escolar válido durante el verano

La primera edición de Ski&Bike ha superado los objetivos marcados consiguiendo la venta de más de 2.500 forfets, todavía válidos hasta el próximo 13 de octubre del 2019. Hace cerca de dos meses, la estación realizó una fuerte apuesta al lanzar a la pre-venta la segunda edición del forfait de temporada Ski&Bike para 2019-2020 con unas condiciones más ventajosas. Este forfait permite al cliente poder aprovechar de todas las instalaciones de la estación durante 10 meses el año, y que será válido desde el día 30 de noviembre del 2019 hasta el 12 de octubre del 2020.

A la vez, la estación apuestapor que los más pequeños puedan seguir aprovechando de las instalaciones y lo hace manteniendo la validez del forfaitde esquí escolar para el verano 2019. Todos los niños y niñas residentes del país (hasta los 15 años) y titulares del forfait de temporada 2018/2019 emitidos por Gobierno, por Vallnord y por Vallnord - PalArinsal, podrán acceder este verano 2019 a los remontesde la estación Arinsal y Pal de forma gratuita.

Más de 650 trabajadores en la temporada de invierno

Vallnord – Pal Arinsalacoge cada temporada de invierno más de 650 trabajadores que se forman a lo largo de la temporada con el objetivo de mejorar sus aptitudes de cara a la acogida de los clientes. La estación apuesta para realizar formaciones continúas con diferentes organismos y empresas como la Cruz Roja Andorrana, Ski Andorra, Gamma Management, CCIS, Seirel Andorra, entre otros, para potenciar el conocimiento de los trabajadores. En esta temporada, el número de formaciones ha incrementado un 50% respeto a 2017-2018. Además,la tendencia de repetidores se mantiene: un 76% de trabajadores temporeros repiten cada añoen la estación massanenca y a la vez, es la que más trabajadores contrata de forma anual con la apertura de la temporada de verano.

Todas estas promociones internas, ayudan a mejorar el servicio y así lo demuestran las encuestas efectuadas por Mutuand que demuestran que más del 80% de clientes recomendaría Vallnord – PalArinsal por los diferentes servicios ofrecidos y por la relación calidad-precio.

Una apuesta por la responsabilidad social

Colaboraciones con ONGs e instituciones solidarias con el objetivo de poder realizar en acciones conjuntas que permitan mejorar la sociedad. Esta temporada, se han realizado diferentes acontecimientos como la Skimo Femení que ha donado todos los beneficios a AUTEA o WintCycling que también ha destinado todos los beneficios a ASSANDCA y finalmente, acciones como “Hi arribarem” que aproxima la montaña y el entorno natural de la Massana a personas con discapacidad funcional. El equipo también se muestra siempre disponible para realizar visitas guiadas en la escuela especializada de Ntra. Sra. de Meritxell, escuelas del país y asociaciones para la inserción laboral. La estación apuesta para seguir aumentando estas acciones que permitan mejorar la sociedad, así como el medio ambiente. Los esfuerzos para mejorar la calidad dentro de la organización también han permitido que EMAP contar a día de hoy con el certificado SIG (Sistema Integral de Gestión) conforme a las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.

Pal Arinsal vuelve en 33 días con la apertura de la temporada de verano 2019

La estación se prepara un año más para la apertura de la temporada de verano con VallnordBike Park la Massana. Este año, la temporada se inaugurará el próximo 25 de mayo y dónde tendrá lugar un año más la Copa del Mundo de BTT del 2 al 7 de julio. La temporada de verano ya está consolidada y ya se trabaja para poner en marcha todas las novedades en servicios e instalaciones. Este año, la revista Redbull ha posicionado a VallnordBike Park la Massana como quinto mejor Bike Park del mundo.