9.7
Ana
travelled with couple
February 2024
Booked on Esquiades.com
The rooms are very large and clean and the staff was very friendly. They helped us in everything they could.
Las habitaciones son muy grandes y limpias y el personal fue muy amable. Nos ayudaron en todo lo que pudieron.
As a point to improve, more variety at breakfast would be nice.
Como punto a mejorar, estaría bien más variedad en el desayuno.
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9.7
Oriol
travelled with family
February 2024
Booked on Esquiades.com
Magnificent customer service.
Magnífica atenció al client.
Nothing.
Res.
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9.3
Paul
travelled with family
February 2024
Booked on Esquiades.com
Modern hotel, very comfortable, very cozy - and super, super clean!
Hotel moderno, muy comodo, muy acogedor - y super, super limpio!
We have missed the option of having lunch or dinner at the hotel
Hemos hechado de menos la opcion de comer o cenar en el hotel
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9.3
Jordi
travelled with friends
February 2024
Booked on Esquiades.com
Renovated and modern rooms, very comfortable beds, very nice bathroom and everything very new, spacious room, views and balcony. Everything very very good. Very friendly staff, a 10.
Habitaciones reformadas y modernas, camas muy comodas, baño muy bonito y todo muy nuevo, amplitud de la habitacion, vistas y balcon. Muy muy bien todo. El personal muy amable, un 10.
They only serve breakfast and the staff is scarce, they could make some type of fast food for dinner or lunch at noon.
Solo hacen desayunos y el personal es escaso, podrian hacer algun tipo de comida rapida par cenar o comer al mediodia.
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10
Almudena
travelled with couple
January 2024
Booked on Esquiades.com
A very pleasant hotel, very situated with respect to ski slopes and hiking routes. Totally reformed, very nice and pleasant staff. In the afternoons you can play pool or ping-pong. I also have a bonfire fan outside. Located next to public car park (free).
Un hotel molt agradable, molt ben situat respecte pistes de esquí i rutes de senderisme. Totalment reformat, esmorzar molt bo i personal agradable. A les tardes pots jugar a billar o ping-pong. També fan foguera a l'exterior.
Situat al costat del parquing públic (gratuit) .
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9.3
Enric
travelled with couple
March 2023
Booked on Esquiades.com
Friendly reception staff. Big and cozy bedrooms! Ease of car park. Good value for money.
Amabilidad por parte del personal de recepción. Habitaciones grandes y acogedoras! Facilidad de aparcamiento. Buena relación calidad precio.
In general, all very well.
En general todo muy bien.
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8.7
Francisca
travelled with couple
February 2023
Booked on Esquiades.com
We had a great time in the room. The reformed image made it very welcoming. Very good temperature and comfortable beds. Very nice workers. Very well located in the center of the town and a few km from the ski slope.
Varem estar molt bé a l’habitació. L’imatge reformada la feia molt acollidora. Molt bona temperatura i llits comodes. Els treballadors molt simpàtics. Molt ben ubicat al centre del poble i a pocs km de la pista d’esqui.
The only thing that could be improved is the soundproofing of the bedrooms.
L’únic que es podria millorar és l’insonorització de les habitacions.
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4.7
German
February 2023
Booked on Esquiades.com
They have not refunded the difference of €134 in my favor. I traveled with my wife and two small children. Esquiades assigned me two bedrooms on different floors instead of a studio with a kitchen for the 4 of us, which was what I needed. I spoke with the Hotel and with Esquiades to make the change from two bedrooms to a studio and they both gave me the phone ok. 24 hours before the holiday I realize that what I agreed on by phone did not take effect and my booking continued as at the beginning. They informed me that there was no availability of a studio but it was no longer time to cancel the holiday. Upon arrival at the hotel I confirm that YES there was a studio available and we stayed there. The difference of €134 in my favor was never recognized by Esquiades or the hotel. I have complained several times without any result.
No me han devuelto la diferenvia de €134 a mi favor.
Viajé con mi mujer y mis dos hijos pequeños. Esquiades me asignó dos habitaciones en plantas diferentes en lugar de un estudio con cocina para los 4 que era lo que necesitaba. Hablé con el Hotel y con Esquiades para hacer el cambio de dos habitaciones a un estudio y me dieron el ok telefónico ambos. 24 hrs antes del viaje me doy cuenta que lo que acordé por teléfono no surtió efecto y mi reserva seguía como al principio. Me informaron que no había disponibilidad de un estudio pero Ya no era momento de cancelar el viaje. Al llegar al hotel confirmo que SÍ había un estudio disponible y nos alojamos allí.
La diferencia de € 134 a mi favor nunca fue reconocida ni por Esquiades ni por el hotel.
He reclamado varias veces sin ningùn resultado.
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10
Ursula
travelled with family
February 2023
Booked on Esquiades.com
We have been staying from February 10 to 12, 2023. The impeccable room, everything new, the very comfortable beds, fridge, hair dryer, gel in the sink and in the shower, the perfect breakfast, everything was very good. Well located for skiing. They had games available for customers in the cafeteria. Charming employees and owner. We will return for sure.
Hemos estado alojados del 10 al 12 de febrero de 2023. La habitación impecable, todo nuevo, las camas comodísimas, nevera, secador de pelo, gel en el lavabo y en la ducha, el desayuno perfecto todo estaba muy bueno. Bien ubicado para ir a esquiar. Tenían juegos disponibles para los clientes en la cafetería. Los empleados y el dueño encantadores.
Volveremos seguro.
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9.3
Josep
travelled with family
January 2023
Booked on Esquiades.com
Very well located both for skiing on the Espot slopes and for excursions to the natural park. The management and attention was great for the quick resolution with an incident that we had with the water pressure.
Muy bien situado tanto para esquiar en las pistas de Espot como para realizar excursiones al parque natural.
La gestión y la atención fue genial para la resolución rápida con un incidente que tuvimos con la presión del agua.
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