Vallnord - Pal Arinsal hat die Sommersaison an diesem Montag, dem 12. Oktober, abgesagt und trotz der durch COVID19 verursachten Situation, die unter anderem die Aussetzung des UCI BTT World Cup und des Skyrace Comapedrosa verursachte, einen positiven Ausgleich erzielt sowie den Rest der geplanten Veranstaltungen. Die Schließung erfolgte in zwei Augenblicken: Die erste erfolgte mit der Schließung des Bikeparks und des Mountain Park am 13. September und die zweite mit der Restaurierung und der Comapedrosa-Zuflucht am 12. Oktober. Der Skigebiet La Massana hebt hervor, dass es eine Saison war, in der sie aus der neuen Realität lernen und vor allem weiter daran arbeiten konnten, eine Wintersaison mit den besten Garantien anzubieten. EMAP schließt den Sommer ab und übertrifft damit sein ursprüngliches Ziel , -50% der letzten Saison in Rechnung zu stellen, und erreicht schließlich -23% des Einkommens. Der Sender hat einen Gesamtumsatz von mehr als 1,5 Millionen Euro erzielt , was weiterhin 10% seines Jahresumsatzes entspricht. Schließlich stiegen die durchschnittlichen Kundenausgaben auf 35,21 €, 12,6% mehr als im Vorjahr. Die Eröffnung dieser Sommersaison war ein Zeichen für das Engagement von EMAP und der Comú de la Massana, in einer Zeit der Unsicherheit wirtschaftliche Aktivität zu generieren. Obwohl Vallnord-Pal Arinsal in dieser Sommerperiode negative Betriebsergebnisse erzielt hat, ist es zweifellos ein wirtschaftlicher Motor des Landes, der sich für die Gesellschaft einsetzt.

In Bezug auf die Belegung hat der Skigebiet in diesem Sommer mehr als 44.000 Kunden empfangen, hauptsächlich von lokalen und lokalen Standorten wie Andorra, Frankreich und Spanien. Es ist anzumerken, dass der Sender in der vergangenen Saison mehr als 64.000 Menschen ohne Berücksichtigung der BTT-Weltmeisterschaft aufgenommen hat. Dies war eine Saison von 77 Tagen (26% weniger Tage als 2019). Trotz des Rückgangs der Kundenzahl sind dies sehr optimistische Zahlen, da wir wissen, dass die Menschen weiterhin die Natur und die Berge genießen möchten. Aber wie Vallnord - Pal Arinsal hervorhebt, war es das Wichtigste, dies sicher tun zu können: Im Sommer konnten sie mehr über die Situation erfahren, Aktivitäten genau beobachten und kontrollieren und den Kunden so viel wie möglich helfen. In Bezug auf den Tag mit dem größten Zustrom war dies der letzte Tag der Saison, ein Tag mit freiem Zugang zur Station am 13. September, an dem allein im Bike Park insgesamt 1.361 Personen empfangen wurden , eine Zahl, die der von 2019 sehr ähnlich ist.

Der Sender wollte den digitalen Bereich wie im Laufe des Jahres weiter fördern. Dank dessen konnte EMAP einen Anstieg des Online-Umsatzes um 41% verzeichnen . Seit Jahren bieten sie ihren Kunden die Möglichkeit, Rabatte für den Vorverkauf von Tageskarten zu erhalten . Durch die Verstärkung dieser Strategie konnten die Ergebnisse beim Online-Verkauf positiv gesteigert werden. Auf diese Weise wird erwartet, dass dieser Bereich auch im Winter weiter wachsen wird. In diesem Sommer konnte der Kunde online alle Aktivitäten buchen und als Neuheit auch sein Hotelpaket und seinen Skipass detaillierter anpassen.

STATION ERÖFFNUNG FÜR DIE 77 TAGE UND POSITIVE ERGEBNISSE IM BERGBARK UND SOMMERSCHNEEPLUS.

Das gute Wetter und der Wunsch nach Outdoor-Aktivitäten spiegeln sich in den Ergebnissen des Mountain Park und des Bike Park wider. Die Station konnte 77 Tage öffnen und das im Kalender angegebene Tagesziel erreichen. Vor der Eröffnung definierte die Station zusammen mit anderen Stationen ein Sicherheitsprotokoll, um den Kunden die besten Hygienegarantien zu bieten.

Der Vallnord Mountain Park war zusammen mit der Restaurierung eine der Aktivitäten von Vallnord - Pal Arinsal, wo das COVID19-Protokoll aufgrund des einfachen Kontakts zwischen Menschen am meisten bearbeitet wurde. Insgesamt haben die alternativen Aktivitäten ein Umsatzergebnis erzielt , das dem der letzten Saison sehr ähnlich ist . Es war eine Saison, in der sie mehr über die Anwendung dieser neuen Protokolle und Aktionen erfahren konnten. Von allen Aktivitäten waren die Buggys, der Parc de Cordes, die Big Zip-Seilrutsche und der Peke Park am gefragtesten. Bei Snowplus Verano , der Fahrrad- und Freizeitschule des Skigebiets, ist ein Anstieg von 23% gegenüber 2019 zu verzeichnen. Dies zeigt, wie wichtig es ist, Aktivitäten für die Kleinen sicher durchzuführen. Diese Option war einer der Favoriten der Sommersaison, da die angebotenen Vorschläge die Aktivitäten in der Saison durch Ausflüge in die Berge in kleinen Gruppen verstärkten. Snowplus ist sowohl im Winter als auch im Sommer bereits ein Maßstab. Obwohl EMAP sehr positive Zahlen erzielt hat, ist es mit diesen Ergebnissen vorsichtig, da es ihnen zufolge eine sehr außergewöhnliche Situation war, in der der lokale Tourismus und der Proximity-Tourismus erheblich verbessert wurden.

Die Restaurant wurde durch ein strenges Sicherheitsprotokoll geregelt, das unter anderem die Kontrolle der Kapazität und die Verwendung von QR-Codes festlegte und den Umgang mit Papier vollständig beseitigte. Die Station hatte die Expreso Restaurants geöffnet (Innen-und Terrasse) und der Coll de la Botella mit zwei Restaurants und eine Terrasse sowie Auswärts Optionen Nehmen Sie die gut empfangen wurden und werden auf die nächste Wintersaison gesteigert werden. Selbst wenn ein Umsatzrückgang festgestellt wurde, konnte das große Interesse des Kunden an der Restaurierung in der Natur gewürdigt werden. Seit dem letzten Jahr waren die Hochgebirgsessen eine der Wetten des Sommers, für die in dieser Saison 8 Abendessen prognostiziert wurden, eines mehr als ursprünglich geplant. Diese Abendessen wurden unter Vorbehalt gemacht, um die Kapazität kontrollieren zu können.

KUNDENZUFRIEDENHEIT DER STATION UND UMWELTPFLEGE

Mit dem Ziel, die Qualität der Dienstleistungen am Skigebiet weiter zu verbessern, werden zu jeder Jahreszeit Zufallsumfragen an die Kunden durchgeführt. So hat Vallnord - Pal Arinsal in dieser Sommersaison eine Punktzahl von 9/10 erhalten. Die wichtigsten Aspekte waren Hygiene- und COVID19-Maßnahmen, die Umweltschutz der Station, der Zustand der Bike Park-Rennstrecken, die Einrichtungen im Allgemeinen und der Kundendienst.

Als globales Leistungskriterium, das für alle Aktivitäten gilt und der Wachstumsstrategie von EMAP folgt, war die nachhaltige Entwicklung und das Engagement für die Umwelt einer der Aspekte, die Kunden in Zufriedenheitsumfragen am meisten schätzen. So hat das Team von Vallnord - Pal Arinsal in dieser Sommersaison daran gearbeitet, Trümmer, Müll und andere Materialien in Encampräumen zu sammeln. Es war unter anderem möglich, mehr als 12 Kubikmeter Schutt, 15.000 Kilo Eisen und 30 Kubikmeter Holz zu reinigen, um die Umwelt zu schonen, wie beispielsweise die traditionelle Müllabfuhr durch Arbeiter im gesamten Skigebiet. . Schließlich wurden gemäß den festgelegten Plänen alle Karten- und Katalogausdrucke der Station entfernt, während die Nutzung der Ski & Bike-App gefördert wurde.

ERSTER SOMMER DES MANAGEMENTS DER COMAPEDROSA-FLÜCHTLINGE

Vallnord - Pal Arinsal liegt auf 2.265 Metern Höhe neben dem Lago de les Truites und übernahm im vergangenen Juli die Leitung der Comapedrosa-Zuflucht. Dies war eine neue Aktivität für die Station. El Refugio ist seit 73 Tagen vom 10. Juli bis 12. Oktober geöffnet und wird von Wanderern sehr positiv aufgenommen. Die am meisten geschätzten Aspekte waren die Gastronomie und das Management durch die Flüchtlingswachen. In Bezug auf die Ergebnisse wurden insgesamt etwa 500 Übernachtungen und mehr als 400 halbe Renten erzielt .

Die Station bereitet sich auf die Eröffnung gemäß dem erwarteten 28. November vor

Es wird voraussichtlich am 28. November in 53 Tagen eröffnet. Die Station bereitet sich bereits seit dem 13. September auf den Winter vor, eine Saison, die von neuen Gesundheitsprotokollen begleitet wird, um internen Mitarbeitern und Kunden maximale Garantien sowie einige Neuheiten zur Kundenzufriedenheit zu bieten. Insgesamt sind 134 Skitage geplant .