3.6
Sara
viajou em família
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
O único ponto positivo que posso dar a este apartamento é a proximidade com as pistas do Boí.
El único punto positivo que puedo dar a este apartamento es la cercanía a las pistas de Boí.
Tivemos uma experiência muito ruim com o apartamento duplex para 8 pessoas. Ao chegarmos constatamos que o elevador não estava funcionando, e o cilindro do nosso apartamento (3º andar) não estava funcionando corretamente, pois girava incessantemente antes que a chave se encaixasse corretamente para abrir a porta. Tomamos banho no banheiro de cima e imediatamente o banheiro de baixo virou uma verdadeira cachoeira, então não pudemos usar durante todo o fim de semana, e os vazamentos chegaram até ao quarto ao lado desse banheiro. No sábado, quando chegamos do esqui, descobrimos que havia faltado energia e por isso a comida que tínhamos na geladeira estava estragada... No domingo de manhã também encontramos algumas baratas e várias formigas na cozinha... A solução que nos deram do hotel foi insuficiente, apesar das nossas reclamações. A única coisa que nos ofereceram foi abrir outro apartamento para que pudéssemos tomar banho e levar parte do grupo para aquele apartamento para dormir, mas na manhã de domingo os funcionários da limpeza não tomaram conhecimento do assunto e entraram no apartamento (e até em o quarto onde dormíamos). Em suma, tudo foi mal gerido num apartamento que não está preparado para ser alugado. Reclamamos na recepção no momento do check out e nos disseram que falariam com o diretor para avaliar a indenização, mas ainda não nos contataram.
Tuvimos muy mala experiencia con el apartamento dúplex para 8 personas. Al llegar nos encontramos que el ascensor no funcionaba, y el bombín de nuestro apartamento (3a planta), no funcionaba correctamente, ya que daba vueltas sin cesar antes de que la llave encajara correctamente para abrir la puerta. Nos duchamos en el baño de arriba y acto seguido el baño de abajo se convirtió en una auténtica cascada, por lo que no pudimos hacer uso durante todo el fin de semana, llegando las goteras incluso a la habitación contigua a este baño. El sábado al llegar de esquiar nos encontramos que había saltado la luz y por lo tanto la comida que teníamos en la nevera se echó a perder... El domingo por la mañana encontramos también alguna cucaracha y varias hormigas en la cocina... La solución que nos dieron desde el hotel fue insuficiente, a pesar de nuestras quejas. Lo único que nos ofrecieron fue abrirnos otro apartamento para podernos duchar y mover algunos del grupo a ese apartamento para poder dormir, pero el domingo por la mañana las empleadas de la limpieza no eran conscientes de este asunto y entraron en el apartamento (e incluso en la habitación donde dormíamos). En definitiva, todo mal gestionado en un apartamento que no está preparado para ofrecerlo en alquiler. Reclamamos en recepción al hacer el chek-out y nos dijeron que hablarían con el director para valorar una compensación, pero todavía no se han puesto en contacto con nosotros.
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8
Daniil
Janeiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Acessível, quente, confortável
Acessible, calido, comodo
Mau isolamento acústico, produtos de banho ruins
Insonorización pobre, productos para ducha pobre
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7.2
Lara
viajado com amigos
Janeiro 2024
Reservado em Esquiades.com
O apartamento era bom, espaçoso e barato, além de aconchegante
El apartamento estaba bien, espacioso y barato, además de calentito
As camas não eram muito confortáveis
Las camas no eran muy comodas
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6
Meritxell
viajou em família
Abril 2023
Reservado em Esquiades.com
preço e localização
precio y ubicación
o apartamento estava bastante abandonado, geladeira quebrada, com sujeira de bichinhos. Entrei em contato com o hotel, mandei fotos e só agradeceram, mas ninguém veio consertar nada
el alartamento estaba bastante descuidado, nevera rota, con suciedad de mascotas. Lo conuniqué al hotel, envié fotos y solo me dijeron gracias, pero no vino nadie a arreglar nada
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7.6
Sara
viajado com amigos
Abril 2023
Reservado em Esquiades.com
Studio agradável e acolhedor, bastante espaçoso para dois até três. Havia tudo o que você precisava.
Bonito estudio y calentito, bastante amplio para dos incluso tres. Había de todo lo necesario.
Deixam apenas um saco de lixo, um rolo de papel higiênico.
Dejan solo una bolsa de basura, un rollo de papel higiénico.
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10
Patricia
viajado com amigos
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
Todo o apartamento é charmoso e tem tudo que você precisa. A snowboard de jantar do estúdio para 4-6 pessoas é muito ampla e as cadeiras são muito confortáveis. Também é muito bom que eles tenham uma cafeteira em cápsula.
Todo el apartamento es encantador y tiene todo lo necesario. La mesa del comedor del estudio para 4-6 personas es muy amplia y las sillas muy cómodas. Esta muy bien también que dispongan de cafetera de cápsulas.
Sim, devo dizer algo sério sobre o conforto da cama, eles são um pouco duros e os travesseiros são muito finos. Mas é opinião pessoal.
Sí he de decir algo seria la comodidad de la cama, son algo duras y las almohadas muy finas. Pero es opinión personal.
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10
Javier
viajou em família
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
os vizinhos são ouvidos
Se oyen los vecinos
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2.2
Cristina
viajou em família
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
Ficamos sem água quente no apartamento e tivemos que ir tomar banho em outro apartamento onde o aquecimento estava parado e estava frio. Quando saímos, pedi um desconto na recepção pelo transtorno e eles disseram que não porque o problema havia sido resolvido o oferta não gostei de nada e não voltaremos
Nos quedamos sin agua caliente en el apartamento y tuvimos que ir a ducharnos a otro apartamento donde la calefacción estava parada y hacia frio
Al irnos pedi en recepcion un descuento por l'as molestias y me dijeron que no porque el problema se habia solucionado
El trato no me gusto nada y no vamos a volver
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4.2
Helena
viajou em família
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
A situação e os funcionários da recepção
La situació i el personal de recepció
O apartamento não tinha as óptimas condições de limpeza que se espera. Havia muitas sobras de pão ou similares no chão. As xícaras estavam sujas, com restos de comida seca. - Quando chegamos na tarde de sexta-feira, fazia frio no apartamento. Ficamos lá com um bebê de 10 meses e a temperatura não estava confortável. Acho que o pequeno aquecedor elétrico no quarto é insuficiente para manter o apartamento aquecido. No sábado a temperatura estava bem mais agradável, mas não no banheiro. - No banheiro há um gotejamento Você pode ver claramente como a água cai. O chão estava molhado e dava para ver as gotas caindo. O telhado está em uma condição muito deteriorada por esse motivo. Foto anexada. Entramos em contato com o hotel para comunicar esses incidentes de maneira construtiva e a resposta foi muito inadequada.
L'apartament no tenia les condicions òptimes de netedat que s'esperen. Al terra hi havia forces restes de pa o similars. Les tasses estaven brutes, tenien restes de menjar sec a dins.
- Quan vam arribar el divendres a la tarda, feia fred a l'apartament. Ens hi vam allotjar amb un bebè de 10 mesos i la temperatura no era confortable. Penso que el radiador elèctric petit que hi ha a l'habitació és insuficient per mantenir l'apartament calent. El dissabte la temperatura era força més agradable, però al bany no.
- Al bany hi ha una gotera Que es veu clarament com cau l’aigua. El terra estava moll i es veien gotes caient. El sostre presenta un estat molt deteriorat per aquest motiu. Adjunto foto.
Ens hem posat en contacte amb l’hotel per comunicar aquestes incidències de forma constructiva i la resposta ha sigut molt poc adequada.
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8.8
Helena
viajou em família
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
Ambiente e tipologia do edifício
Entorn i tipologia edifici
A pessoa de contato não falava catalão
La persona de contacte no parlava català
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