Hotel La Solana em Arinsal, Informações, comentários e preços

Comentários de 2019

Irina

de Barcelona

Pontuação

1.5

Viajou em Abril 2019

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"Nada A equipe normal, muito sujo e negligenciado quarto, comida buffet muito ruim ..."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pela sua avaliação, lamentamos não ter atendido às suas expectativas e que o serviço de limpeza e buffet não tenha sido do seu agrado, vamos rever seus comentários que nos ajudam a melhorar dia a dia Esperamos ter a oportunidade de nos ver novamente para ser capaz de lhe oferecer uma estadia melhor Muito obrigado

Judit

NS/NC

Pontuação

Viajou em Abril 2019

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"Nem o secador nem o aquecimento funcionaram."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pelos seus comentários, vamos verificar o aquecimento e a secadora do seu quarto, quando isso acontecer, convidamos você a nos contatar imediatamente para sua revisão e mudança de quarto. O hotel tem secadores de mãos na recepção para qualquer incidente que possa surgir. Esperando ter a oportunidade de vê-lo novamente, a fim de oferecer-lhe uma melhor estadia.

Ana

de Barcelona

Pontuação

Viajou em Abril 2019

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"A comida estava muito boa"

"Que o elevador foi ouvido muito da sala e não chega ao último andar"

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pela sua excelente nota, estamos muito satisfeitos que o hotel atendeu às suas expectativas. Esperamos vê-lo novamente conosco em sua próxima visita a Andorra. Muito obrigado

Esses clientes avaliaram a acomodação, mas não fizeram um comentário específico:

Alejandro

do NS/NC

Pontuação

6.8

Viajou em Abril 2019

Aitor

do NS/NC

Pontuação

Viajou em Abril 2019

Sem resposta

do NS/NC

Pontuação

6.3

Viajou em Março 2019

Guzman

do Alicante

Pontuação

5.3

Viajou em Março 2019

Cristobal

NS/NC

Pontuação

7.3

Viajou em Abril 2019

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"PESSOAL MUITO AMIGO NA RECEPÇÃO E NO RESTAURANTE"

"Sala do bar que está muito frio."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia conosco, passaremos seus parabéns à nossa equipe de recepção e restaurante. Temos aquecimento contínuo no bar, revisaremos o que aconteceu e por que estava tão frio. Esperamos vê-lo novamente em breve. Muito obrigado

Lourdes

NS/NC

Pontuação

7.3

Viajou em Abril 2019

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"Funcionários muito atenciosos e amigáveis, da recepção como o restaurante e o cara do bar."

"Muito frio na sala do bar. A piscina aquecida a água estava fria."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia conosco, passaremos seus parabéns à nossa equipe de recepção e restaurante. Temos aquecimento contínuo no bar e piscina aquecida, revisaremos o que aconteceu e o motivo de tanto frio. Esperamos vê-lo novamente em breve. Muito obrigado

Joao

NS/NC

Pontuação

4.7

Viajou em Março 2019

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"Comentário traduzido (para espanhol): A localização é central, o quarto foi aprimorado, mas a cama de casal tem dois cobertores de cama de solteiro em vez de um cobertor de casal, o que dificulta muito a noite inteira com a cama bem arrumada. Comentário original (em português): Uma localização é central, ou o quarto foi melhorado mais como uma cama de casal tem duas camas de cama singular em vez de uma capa de casal, ou que fica extremamente difícil dormir à noite toda com uma cama bem feita"

"Comentário traduzido (para o castelhano): Má limpeza, sem wifi a semana inteira, piscina com água fria e sauna extinta. Comentário original (em português): Limpeza pessima, sem wifi para toda a semana, piscina de água fria e sauna independente."

Hotel La Solana

João Muito obrigado por seus comentários sobre o nosso estabelecimento. Lamentamos que o hotel não atendeu às suas expectativas. Analisaremos seus comentários sobre a limpeza do quarto com o gerente do andar e a temperatura da sauna e piscina. Pedimos desculpas pelo que aconteceu. O hotel tem wifi grátis por toda parte. Na esperança de ter a oportunidade de tê-lo conosco novamente, sinceramente, obrigado

Esses clientes avaliaram a acomodação, mas não fizeram um comentário específico:

Monica

do NS/NC

Pontuação

7.3

Viajou em Março 2019

Mireia

do NS/NC

Pontuação

6.3

Viajou em Março 2019

Sem resposta

do Girona

Pontuação

6.7

Viajou em Fevereiro 2019

Silvio Jhonier

do NS/NC

Pontuação

Viajou em Fevereiro 2019

Oscar

de Tarragona

Pontuação

Viajou em Março 2019

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"O hotel está parcialmente reformado e tivemos quartos na nova parte. Em geral, os quartos e banheiros eram aceitáveis (exceto nas notas anedóticas abaixo). A coisa mais positiva sobre o hotel é sem dúvida o serviço de restaurante. O café da manhã e o jantar são muito bons. Havia muita variedade no buffet, bem apresentada e bem preparada, todos muito ricos e variados, apesar de não ter ingredientes caros, boa qualidade e comida fresca."

"Falha em regular o aquecimento (em uma sala onde tínhamos calor). Em um dos nossos quartos, havia uma teia de aranha muito grande no canto da parede, mas, como elas estão relacionadas à chegada de dinheiro e boa sorte, deixamos isso intacto. Como parte a melhorar seria o serviço da piscina e spa do hotel, é muito econômico, mas falha um pouco de limpeza quanto à manutenção das instalações. Há uma piscina (a zona da bolha não funciona) e duas saunas, uma das quais não está danificada e a outra apresenta defeitos (a porta não fecha bem e um pano)."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pelo seu tempo em avaliar o nosso estabelecimento, estamos muito satisfeitos por você ter gostado do nosso serviço de restauração de jantar e café da manhã. Pedimos sinceras desculpas pela web encontrada no seu quarto, e convidamos você a, quando isso acontecer, informaremos você na recepção para fazer uma alteração imediata do quarto. Para nós, é muito importante que o quarto esteja em perfeitas condições. Passe suas avaliações ao nosso agente de limpeza para analisar o que aconteceu e impedir que isso aconteça novamente. Esperando vê-lo novamente para lhe oferecer uma estadia melhor e mais agradável, continuamos à sua disposição em sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos

Raul

de Barcelona

Pontuação

Viajou em Março 2019

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"É muito perto do teleférico de Arinsal e da restauração da cidade. Em 15 minutos de carro, chega-se a Andorra-a-Velha. Tem a possibilidade de estacionar (embora haja poucos praças) pagando uma taxa extra. Tivemos um quarto "reformado" e não era ruim, embora algo pequeno. O banheiro correto, além disso, a água estava sempre quente para o banho. O café da manhã era muito bom, com possibilidades suficientes e tudo de qualidade e bem feito. O melhor, sem dúvida, a simpatia dos funcionários, sem exceção. O sinal wifi é suficiente para enviar e receber whatsapps."

"Existem áreas antigas do hotel, como o elevador ou as janelas, que em alguns casos não fecham bem. Na noite passada, encontramos um grupo da escola que fazia um barulho terrível nos corredores à noite e os monitores não chamaram sua atenção. Quando descemos para a recepção, a menina nos disse que imediatamente avisou os monitores e depois de alguns minutos eles pararam de fazer barulho."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você teve uma ótima estadia conosco e que todos os serviços foram do seu agrado, passaremos seus parabéns a todos os nossos funcionários. Esperamos vê-lo novamente em breve. Muito obrigado

Carlos

de Barcelona

Pontuação

Viajou em Março 2019

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"A comida sem muita variedade, mas o que havia lá era bom."

"Estado da piscina. Maus cheiros. Em toda uma escada e poços de elevador."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por suas avaliações recentes. Estamos felizes em saber que o serviço de restaurante atendeu às suas expectativas, um aspecto muito valorizado por todos os nossos clientes. Vamos rever os maus cheiros que ele nos diz e o estado da piscina Esperando para vê-lo novamente muito em breve entre nós. Ele cumprimenta você com atenção. Muito obrigado

Esses clientes avaliaram a acomodação, mas não fizeram um comentário específico:

Mariona

do NS/NC

Pontuação

7.3

Viajou em Fevereiro 2019

Miquel

do NS/NC

Pontuação

6.3

Viajou em Fevereiro 2019

Silvia

do NS/NC

Pontuação

Viajou em Janeiro 2019

Alfredo

do NS/NC

Pontuação

4.8

Viajou em Janeiro 2019

Alba

NS/NC

Pontuação

Viajou em Março 2019

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"A comida em estilo buffet é boa e há variedade. A ubicação. O gerente do hotel foi muito atencioso e tentou atender / resolver nossos pedidos."

"Existem 2 tipos de quartos reformados e sem forma ... 2 pelo mesmo preço, descobrimos isso quando você chega lá e conversa com o gerente do hotel. Tocamos no não reformado, a banheira estava fazendo uma careta e o colchão continuava sendo as molas ... Reclamamos e na segunda noite eles mudaram de quarto. Eu acho que é uma farsa que eles cobram o mesmo preço por 2 tipos de quartos que não têm nada a ver com isso. A limpeza é bastante questionável."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários recentes. O hotel possui diferentes tipos de quartos e uma parte reformada. Lamentamos muito que o primeiro quarto e a limpeza não tenham sido do seu agrado. Analisaremos seus comentários sobre o quarto e a limpeza. Convidamos você a nos visitar novamente e faremos o possível para atribuir a você a parte reformada e que você poderá ter uma estadia maravilhosa. Conosco Todos os nossos funcionários estão à sua disposição para qualquer problema que possa surgir. Atenciosamente, Muito obrigado

Yolanda

NS/NC

Pontuação

3.3

Viajou em Março 2019

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"Wifi grátis"

"Bad quartos semelhantes a um albergue de má qualidade."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pelos seus comentários. Estamos felizes em saber que o Wi-Fi atendeu às suas expectativas. Convidamos você a nos visitar novamente para conhecer os quartos reformados. Na esperança de ter a oportunidade de vê-lo novamente Atenciosamente, obrigado

Antoni

NS/NC

Pontuação

4.5

Viajou em Março 2019

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"Situação perto da cabine telefônica"

"Quartos antigos, sujos (tínhamos papel higiênico pendurado no teto e nas paredes, alça quebrada, banheira muito velha e pedaços quebrados, buffet muito justo, piscina de água fria (faltava temperatura)"

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado pelos seus comentários sobre o nosso estabelecimento. Estamos felizes em saber que a localização do hotel atendeu às suas expectativas. O hotel também oferece uma ampla roda de buffet diária e aspectos da piscina altamente valorizados por todos os nossos clientes em seus comentários. Pedimos desculpas pela condição da sala, convidamos você a, quando isso acontecer, nos comunicarmos imediatamente com a recepção para fazer uma mudança de sala e continuar a bloqueá-la. Para nós, é muito importante que os clientes se sintam confortáveis nos quartos e tenham uma ótima estadia. Na esperança de ter a oportunidade de vê-lo novamente entre nós.

Esses clientes avaliaram a acomodação, mas não fizeram um comentário específico:

Raúl

do NS/NC

Pontuação

6.7

Viajou em Janeiro 2019

Marc

do NS/NC

Pontuação

9.7

Viajou em Janeiro 2019

Ioana

do NS/NC

Pontuação

6.7

Viajou em Janeiro 2019

Catalina

do Baleares

Pontuação

5.2

Viajou em Janeiro 2019

Juan Pablo

NS/NC

Pontuação

5.7

Viajou em Fevereiro 2019

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"Havia muitos grupos de crianças ... Que nem os monitores nem o hotel cuidavam deles"

Txx

NS/NC

Pontuação

4.8

Viajou em Fevereiro 2019

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"Localização e piscina"

"Buffet gratuito gorduroso, a comida não é fresca, costeletas de porco eram mais difíceis do que a pedra ..... Muito improvável."

Hotel La Solana

Bom dia Muito obrigado pelos seus comentários sobre o nosso hotel. Estamos felizes em saber que a piscina e a localização foram do seu agrado, por outro lado, ficamos muito surpresos com o seu comentário sobre a nossa comida e a ampla roda de buffet diária, um aspecto que é muito apreciado por todos os nossos clientes. Convidamos você a nos informar se isso acontecer, para que possamos oferecer mais opções de buffet, nossa equipe de restaurante e cozinha estará sempre à sua disposição para o que você precisar. Na esperança de poder vê-lo novamente em breve entre nós. Cumprimentos. Muito obrigado

Carla

NS/NC

Pontuação

6.3

Viajou em Fevereiro 2019

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"Localização do hotel e quarto amplo"

"O chuveiro no banheiro é muito antigo e desgastado, o teto parece cair e os móveis são instáveis e antigos. O piso do tapete é muito nojento, porque é um ninho de germes"

Hotel La Solana

Bom dia Muito obrigado por suas avaliações. Estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia. Continuamos trabalhando para que nossos clientes se sintam confortáveis conosco. Espero vê-lo novamente em breve.

Daniel

de Barcelona

Pontuação

5.2

Viajou em Fevereiro 2019

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"A vantagem do hotel está na localização, é no sopé das encostas e isso facilita muito as coisas. Isso também implica a fácil prestação de serviços para o aluguel de material, embora não fosse o meu caso, mas tivesse que ser valorizado. O café da manhã também foi bom."

"Primeiro o quarto. Estava sujo, os radiadores não funcionaram e a pia deixou muito a desejar; especialmente o chuveiro, que tinha uma aparência ruim. Minha cama estava bem, exceto pelo travesseiro, mas meus colegas de quarto reclamaram deles. A televisão era muito pequena e nada podia ser visto da cama, embora isso não seja importante em comparação com o outro. Por outro lado, serviço de quarto. Eles deixaram a janela aberta do terraço da sala, permitindo a entrada ao livre arbítrio de quem passasse; porque o terraço se comunicava com outras salas e você podia acessar facilmente sem nem pular. A sensação de que seu quarto está seguro em um hotel é de vital importância. Outro aspecto importante a ser observado é a conexão Wi-Fi do hotel. Foi fatal, estava constantemente desconectado e para aqueles de nós que vêm de fora de Andorra, como não temos dados móveis, o bom Wi-Fi é um aspecto essencial da acomodação em que você fica. Finalmente, o esqui passa. Ficamos no hotel no fim de semana de 22 a 24 de fevereiro e recebemos forfaits nos dias 5 e 6 de março. Não percebemos até tentarmos acessar as faixas. Eles mudaram nas bilheterias."

Hotel La Solana

Bom dia Muito obrigado por seus comentários sobre sua recente estadia em nosso hotel, estamos felizes em saber que a maioria dos serviços do hotel e a localização foram do seu agrado. Pedimos desculpas pela limpeza da sala, revisaremos esse aspecto da limpeza com seu gerente e, pela negligência da janela, trabalharemos com todos os nossos equipamentos e equipe de limpeza para melhorar dia a dia e que isso não ocorra novamente. O hotel tem Wi-Fi em todas as suas áreas. Com classificações muito boas de todos os nossos clientes, revisaremos a cobertura na área do seu quarto. Ficamos felizes em saber que você conseguiu esquiar e solucionar esse erro de forfait. Quando isso acontecer, convidamos você a entrar em contato com a agência de viagens que fornece os forfaits ou com nossa equipe de recepção para ajudá-lo em todos os procedimentos com sua agência. Atenciosamente, Muito obrigado

Demelza

NS/NC

Pontuação

Viajou em Fevereiro 2019

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"Proximidade com as pistas."

"A limpeza pode melhorar."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por suas avaliações, estamos felizes em saber que cumprimos suas expectativas e que o hotel foi do seu agrado. Analisaremos seus comentários de limpeza, para nós esse aspecto é muito importante e você está em casa. Espero vê-lo novamente em breve.

Susanna

NS/NC

Pontuação

3.7

Viajou em Fevereiro 2019

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"UM DESASTRE AUTÊNTICO. O tratamento dos funcionários da recepção PÉSIMO, com total falta de educação e empatia. Entramos no hotel depois das 10 horas da noite e, ao chegar ao quarto, encontramos a varanda aberta e a sala congelada. Eles se ofereceram para colocar um aquecedor enquanto íamos jantar, mas, de surpresa, quando chegamos, a sala ainda estava fria e sem o aquecedor. A resposta da moça argentina que nos atendeu na recepção foi que ela havia trabalhado muito e sugerido o aquecedor novamente. Eram quase 12 horas da noite e lhe dissemos que queríamos ir dormir, dormir e mudar para um quarto que estivesse em condições, o que ele recusou. Ele não nos deu nenhuma solução, em vez de ficar frio a noite toda e em nenhum momento pedir desculpas ou algo assim."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários recentes sobre o nosso hotel. Lamentamos que a janela aberta e a sala fria tenham sido encontradas na chegada, pedimos nossas sinceras desculpas pelo que aconteceu e pelo mal-entendido com a recepcionista, revisaremos o que aconteceu para impedir que isso aconteça novamente, aspectos que nos ajudam a melhorar o dia um dia em atendimento ao cliente. Ansioso para vê-lo novamente entre nós para lhe oferecer uma estadia maravilhosa, Atenciosamente, Muito obrigado.

Imma

de Tarragona

Pontuação

4.5

Viajou em Fevereiro 2019

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"Recepcionistas do hotel muito simpáticos"

"A Internet era muito ruim, o quarto era um pouco antigo por ter 3 estrelas, pouca variedade no buffet gratuito"

Hotel La Solana

Muito obrigado pelo seu comentário. É um verdadeiro prazer saber que você gostou do hotel e de nossa equipe. Vou transmitir seus parabéns. Esperamos que eles voltem em breve. Atenciosamente, Muito obrigado

Alex

de Tarragona

Pontuação

1.8

Viajou em Fevereiro 2019

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"Cercanía a tele cabina"

"O quarto era vergonhoso, a cortina estava quebrada (tivemos que nos colocar, citações no terraço, colchões horríveis, no primeiro dia reclamamos que era impossível dormir neles e eles nos disseram que os trocariam (MENTIRA), eles não ... Caso, muito boas palavras na recepção, mas nada, não voltaremos na vida, e não entendemos como esquiadas.com oferece hotéis tão nefastos, não é a primeira vez que reservamos com esquiladas. Com e ficamos totalmente desapontados. Não, você pode oferecer uma porcaria de hotel semelhante. Da próxima vez, pensaremos muito sobre isso."

Hotel La Solana

Muito obrigado por dedicar alguns minutos para avaliar sua estadia. Estamos muito felizes em saber que você gostou da localização do hotel. Lamentamos que os colchões e a sala não tenham sido do seu agrado. Analisaremos seus comentários sobre nossas instalações. Esperamos que você nos visite novamente em breve. Atenciosamente, Muito obrigado.

Josuè

NS/NC

Pontuação

8.7

Viajou em Fevereiro 2019

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"Em geral, é muito bom valor ao dinheiro."

"Eles devem renovar algumas partes do hotel, além de grande parte de seus móveis."

Ryan

NS/NC

Pontuação

8.7

Viajou em Fevereiro 2019

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"Quarto amplo e banheiros bem reformados. Bom café da manhã."

"Internet não funcionou muito bem. Você ouve o barulho dos outros quartos perfeitamente."

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários, estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia e gostou do serviço de café da manhã e dos quartos. Vamos verificar o sinal wifi para verificar o seu funcionamento. Na esperança de vê-lo novamente em breve Muito obrigado

Rafael

de Barcelona

Pontuação

3.2

Viajou em Fevereiro 2019

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"A localização é muito boa O café da manhã não é ruim"

"Limpeza. O quarto estava muito sujo até o teto, todo manchado pela banheira de luto e falta de lâmpadas no quarto A temperatura muito baixa minhas meninas cobertas com jaquetas para dormir Os corredores à noite sem luz O quarto é 507 no caso de você tocar em um desastre"

Hotel La Solana

Boa tarde Muito obrigado por seus comentários recentes sobre o nosso hotel, para nós eles são muito importantes e nos ajudam a melhorar a cada dia. Estamos felizes em saber que você gostou da localização e do café da manhã. Pedimos desculpas pela limpeza e pelas condições da sala, verificamos com a governanta e a manutenção o que aconteceu. Quando isso acontecer, não hesite em entrar em contato conosco na recepção para fazer uma troca imediata de sala. Na esperança de vê-lo novamente entre nós e poder oferecer-lhe um dos nossos quartos renovados.

Esquiador

NS/NC

Pontuação

4.2

Viajou em Janeiro 2019

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"Estava quente nos quartos"

"Deu um cheiro de drenagem ao mau Wi-Fi, pouca variedade de comida do buffet, tanto no jantar como no café da manhã"

Leonardo

de Tarragona

Pontuação

5.8

Viajou em Janeiro 2019

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"Perto do teleférico, funcionários muito atenciosos. Preço do estacionamento."

"O wifi era ameaçador, o aquecimento era desligado pelo frio e fazia frio em todo o hotel e cheirava mal em todo o elevador. O estacionamento era pequeno e cheio de colchões que haviam mudado."

Hotel La Solana

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