8
Esther
Março 2024
Reservado em Esquiades.com
Os caras do catering foram ótimos.
Los chicos del catering fueron majísimos.
Faltou energia e tivemos que jantar sem luz mas com velas que o pessoal do catering nos deu. Durante uma noite ficámos sem aquecimento devido ao corte de energia, fizemos uma reclamação mas como se tratava de uma causa alheia não houve solução apesar de o cliente ter sido o afectado.
Se nos fue la luz y tuvimos que cenar sin luz pero con velas que nos dieron los chicos del catering. Durante una noche estuvimos sin calefacción por el corte de luz, hicimos una reclamación pero como era una causa ajena no ha habido solución aún siendo el cliente el afectado.
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8
Javier María
viajou em família
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Boa relação qualidade/preço, por ser Serra Nevada. Quartos simples mas funcionais. Sem frescuras. Refeições muito básicas, mas vamos lá, pelo preço é o que se espera. Há pratos que se comem bem, embora alguns... sejam bastante maus.
Buena relación calidad/precio, para ser Sierra Nevada. Habitaciones simples pero funcionales. Sin lujos. Comidas muy básicas, pero vamos, por el precio es lo que se espera. Hay platos que se pueden comer bien, aunque algunos... bastante malos.
O café não é muito bom. Torradeira que não tosta. Alguns pratos ruins para o jantar...
El café no muy bueno. Tostadora que no tuesta. Algunos platos de la cena malos...
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6
María Isabel
viajado com colegas de trabalho
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Bom atendimento personalizado
Buen servicio personal
Quartos de dormir
Habitaciones
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8
Lis
viajou em casal
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Bom dia, A minha reclamação vem da má organização que ontem ocorreu nos elevadores ao subir as pistas. Havia garfos por toda parte. Levamos 3 horas para subir e quando chegamos ao topo era impossível esquiar. Má visibilidade, má organização e todas as trilhas fechadas. Se não puder ser aberto, não abra... Mas é claro! Se você abrir, o dinheiro do forfait não será devolvido. Ontem foi um caos. Achei constrangedor. A verdade é que sinto um gosto muito ruim na boca. Sabemos que você não tem culpa do clima, mas sim da má organização que é. Mal conseguimos esquiar por uma hora, acho uma pena! Você deve devolver pelo menos parte do forfait. Porque pagar esse dinheiro por uma hora é uma pena. Uma saudação
Buenos días, Mi queja viene por la mala organización que se dio en los remontes en el día de ayer en la subida a pistas. Había bifurcaciones por todos lados. Tardamos 3 horas en subir y cuando se llegó arriba era imposible esquiar. Mala visibilidad, mala organización y todas las pistas cerradas. Si no se puede abrir, no abráis... Pero claro! Si abrís no se devuelve el dinero del forfait. Lo de ayer fue un caos. Me pareció vergonzoso. La verdad que me llevo muy mal sabor de boca. Sabemos que de la climatología vosotros no tenéis la culpa pero de la mala organización si. A penas pudimos esquiar una hora, me parece lamentable! Deberíais devolver parte del forfait por lo menos. Porque pagar ese dineral por una hora es una vergüenza. Un saludo
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6.4
Sara
viajou em família
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Ótima equipe
El personal estupendo
A cada ano piora, as tomadas não funcionam, o aquecimento não pode ser regulado. Muitas coisas para melhorar.
Cada año más desmejorado, enchufes sin funcionar, calefacción que no se puede regular. Muchas cosas para mejorar.
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8.4
Julia
viajado com amigos
Fevereiro 2024
Reservado em Esquiades.com
A equipe é muito atenciosa e gentil.
El personal muy atento y amable.
Camas e colchões para renovar.
Las camas y colchones para renovar.
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7.6
Ruben
viajou em família
Janeiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Gostei muito da localização e da simpatia dos funcionários.
Me ha gustado mucho la ubicación y la simpatía del personal
Os quartos não eram muito bons, mas você poderia dormir
Las habitaciones no estaban muy bien, pero se podía dormir
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7.2
Olga
viajou em família
Janeiro 2024
Reservado em Esquiades.com
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
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2.8
Alejandra
viajou em casal
Janeiro 2024
Reservado em Esquiades.com
O pequeno-almoço era bastante completo.
Los desayunos eran bastante completos.
Pegamos o hotel porque supostamente tinha serviço de transfer para as pistas de esqui, porém quando chegamos e fomos reservá-lo para os dois dias ficamos surpresos que não tinham esse serviço, algo que nos incomodou muito já que se tivéssemos sabíamos que não teríamos escolhido aquele hotel. Além disso, havia muitas outras coisas que não gostávamos no hotel, por exemplo o preço do jantar, que nos disseram uma e quando fomos pagar era outro preço mais elevado; o wifi não funcionou para nós durante toda a nossa estadia; A localização do quarto era péssima, pois dava para ouvir todas as pessoas que estavam na área de estar até tarde da noite, os colchões eram ruins.
Cogimos el hotel porque supuestamente tenía servicio de transfer hasta las pistas de esquí, sin embargo al llegar e ir a reservarlo para los dos días nos encontramos con la sorpresa de que no disponían de ese servicio algo que nos molesto muchísimo ya que de haberlo sabido no habíamos elegido ese hotel. Además fueron otras muchas las cosas que nos disgustaron sobre el hotel, por ejemplo el precio de la cena, que nos dijeron uno y al ir a pagar fue otro más elevado; el wifi no nos funcionó en toda la estancia; la ubicación de la habitación pésima ya que se escuchaba a toda la gente que estaba en la zona de estar hasta altas horas de la noche, los colchones malísmos... etc.
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5.2
Carlos
viajado com amigos
Março 2023
Reservado em Esquiades.com
Bom pequeno almoço e bom jantar.
Instalações muito degradadas a precisar remodelação total.
Falta de manutenção das instalações.