Apartamentos Canillo Pie de Pistas 3000 em Canillo, Informação e reservas

Juan

de Baleares

Pontuação

2.8

Viajou em Fevereiro 2020

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"É perto do teleférico."

"Não há possibilidade de Wifi, quando não tínhamos sido informados anteriormente. Salas sujas, todas as paredes precisam ser pintadas com urgência. Lançar luzes. Poucos utensílios de cozinha. Recolha e entrega de chaves fora do edifício. Estacionamento com tamanho mínimo."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Obrigado por sua avaliação Juan. Se o cliente, ao chegar, perceber que a limpeza não está como deveria, sempre aconselhamos entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível, para que possamos enviar a equipe de limpeza para verificar o apartamento e, assim, melhorar a estadia. Em relação aos utensílios de cozinha, é de acordo com a capacidade de cada apartamento e de acordo com a estada de férias, com tudo o necessário para férias, seja em família ou em amigos; no entanto, se o cliente perder alguma coisa, você pode nos dizer durante a estadia. Para substituí-lo, revisaremos o apartamento. Em relação ao Wi-Fi, você é informado antes de fazer a reserva e coletar as chaves assim que faz. Lamentamos não ter podido ajudar durante a sua estadia, saudações.

Diego

NS/NC

Pontuação

4

Viajou em Fevereiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"A situação do apartamento era muito boa, muito perto do teleférico. Os apartamentos são novos e têm o necessário."

"Havia poucos cobertores e o aquecimento era muito alto. Não havia toalha de pé no chuveiro e apenas um rolo de papel higiênico (esses são detalhes, mas fazem a diferença). Além disso, eu tive que subir duas vezes até onde eles lhe deram as chaves (5 km) porque na primeira vez em que eles não me deram os passes. Em vez de descer, eles tiveram que voltar."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua classificação Diego! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Triperita

NS/NC

Pontuação

4.2

Viajou em Fevereiro 2020

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"Bem localizado, acolhedor e moderno"

"Roupas de cama e cobertores do tipo colcha, velhos que não parecem limpos, não é um prazer ter que arrumar as camas na chegada após uma longa viagem ou mudar para outro local, porque eles não têm funcionários para receber a entrega das chaves."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Guadalupe! A questão da coleta de chaves é informada ao fazer a reserva, sentimos que você não a lerá. Recomendamos sempre a leitura de todas as informações antes de finalizar sua reserva. Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Júlia

NS/NC

Pontuação

8.8

Viajou em Fevereiro 2020

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"Localização"

"Vista e sem internet grátis"

Daniel

NS/NC

Pontuação

5.6

Viajou em Fevereiro 2020

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"Em geral, está tudo bem"

"A recepção é removida do apartamento, o sofá-cama é bastante desconfortável, a TV não parecia"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Daniel! Estamos felizes por você ter tido uma estadia aceitável. Em relação à coleta de chaves e conforme indicado nas informações que o cliente deve aceitar para poder reservar, recomendamos que você leia as informações com cuidado, aqui relatamos tudo. Comente que fazemos isso em nosso escritório de Soldeu, já que os recursos que temos lá e o horário de funcionamento são muito mais amplos e, portanto, podemos oferecer um melhor atendimento ao cliente, além de evitar a espera na rua, porque não temos Na recepção, o cliente que nos ligava à chegada às vezes tinha que esperar na rua. Estamos à sua disposição, saudações.

Maria Jose

NS/NC

Pontuação

4.7

Viajou em Fevereiro 2020

Tradução automática do espanhol

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"Proximidade com as pistas."

"A falta de limpeza, o aquecimento da sala não regulava, por isso tinha que ser desligado da caixa, da televisão de brinquedo e das belas vistas do muro de pedra. O estacionamento na rua custa 3 euros por dia e no estacionamento do hotel 10 euros."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação María José! Se o cliente, ao chegar, perceber que a limpeza não é como deveria, sempre aconselhamos que entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para poder enviar a equipe de limpeza para verificar o apartamento e, assim, melhorar a estadia. Lamentamos não poder ajudar durante a sua estadia. Quanto ao estacionamento, é você quem decide contratá-lo ou não, é algo opcional. Mais uma vez obrigado e cumprimentos.

Manuel

NS/NC

Pontuação

9.6

Viajou em Fevereiro 2020

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"Muito limpo, novo e muito perto das pistas"

"Deve ser possível deixar as chaves no apartamento"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pelo seu feedback Manuel! Estamos felizes em ver que você teve uma estadia tão boa em nossos apartamentos. Sempre tentamos manter nossos apartamentos o mais limpos possível, obrigado por apreciá-lo e valorizá-lo. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Hassan

de Guadalajara

Pontuação

6.8

Viajou em Fevereiro 2020

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"Muito perto do acesso."

"O aquecimento não funcionou bem e não há wifi"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Hassan! Estamos felizes em ver que você teve uma boa estadia em nossos apartamentos. Tomamos nota do que aconteceu e revisaremos o apartamento. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Javier

de Baleares

Pontuação

1

Viajou em Fevereiro 2020

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"Tivemos que trocar de hotel porque o que eles nos deram tinha um sofá-cama quebrado e estávamos perdendo um travesseiro que eles disseram que trariam e nunca trouxeram o que tivemos uma noite muito ruim e, sendo curtas as férias pela metade, não pudemos desfrutar bem. Eu acho que devemos ser recompensados de alguma forma."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Javier! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Eider

NS/NC

Pontuação

4.8

Viajou em Janeiro 2020

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"Cobertores colchas almofadas ...."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Eider! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Gonzalo

NS/NC

Pontuação

5.6

Viajou em Janeiro 2020

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"Situação"

"Cobertores travesseiros e edredons sujos. Sem wifi Incluído e sem possibilidade de contratá-lo"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado Gonzalo! Estamos felizes por você ter tido uma estadia agradável. Vejo você em breve novamente em nossos apartamentos. Uma saudação!

Julia

NS/NC

Pontuação

5.3

Viajou em Janeiro 2020

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"Entrega tardia em 2 horas Sem disponibilidade de wifi Aquecimento de quarto quebrado Cobertores e lençóis menores que a cama Eles deram 3 toalhas e nós tínhamos 4"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Julia! Comente que estamos à sua disposição para comentar sobre qualquer incidente relacionado à reserva; nesses casos, gostamos que você entre em contato conosco durante a estadia para melhorar sua satisfação, lamentamos não poder fazê-lo no seu caso. Estamos à sua disposição, saudações.

Miguel Angel

NS/NC

Pontuação

6

Viajou em Janeiro 2020

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"A situação é muito boa, e o apartamento atende ao essencial. Limpeza e material básico."

"Apenas um saco de lixo, um rolo de papel higiênico, wifi pago, impraticável ao coletar e entregar as chaves, pois você está longe do próprio apartamento."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado Michelangelo! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nossos apartamentos. Vejo você em breve novamente. Uma saudação!

Oscar

NS/NC

Pontuação

6.8

Viajou em Janeiro 2020

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"Proximidade a pistas Fácil estacionamento na zona azul em frente à casa por € 3 por dia"

"Sofá-cama muito ruim Vista da parede de concreto"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Oscar! Estamos felizes em saber que você teve uma boa estadia em nossos apartamentos, a verdade é que as pistas estão muito próximas e são perfeitas para uma escapada de esqui. Tomamos nota de suas idéias para aprimoramento e as consideraremos. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em nossos apartamentos, saudações!

Gery

de Madrid

Pontuação

3.2

Viajou em Dezembro 2019

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"Localização O apartamento está caminhando para o funicular de Canillo."

"SEM WIFI !!!!! Observe que Andorra não inclui roaming regular e colocar os dados ou fazer chamadas é muito caro. O apartamento em teoria incluía wifi que é pago separadamente (que descobrimos quando chegamos lá; € 4,50 / dia). Verificou-se que o piso tinha a linha telefônica cortada, então o WIFI NÃO funcionou durante todas as nossas férias ... Tivemos que procurar a vida em bares e restaurantes ... Um desastre"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Obrigado por sua opinião Gery! Nós sentimos que você teve uma estadia não muito boa, mas, como você pode ver na web, o apartamento não tem Wi-Fi. Lamentamos que você não tenha lido antes da reserva que não tínhamos WiFi e isso foi um inconveniente, tentamos que o cliente tenha todas as informações antes da reserva, por isso recomendamos a leitura de todas as informações que fornecemos. Obrigado e cumprimentos.

Luis

de Murcia

Pontuação

7

Viajou em Dezembro 2019

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"Já fui várias vezes e, pelo preço / qualidade, aconselho-os a conhecer os inconvenientes que isso traz. Boa localização em Canillo. Estacionamento na porta. Bom ar condicionado quando você chegar ao ponto. Micro, máquina de lavar roupa, forno ..."

"Vistas da parede. Coleta de chaves a 5 km e horário reduzido. Isso mostra que eles estão tendo tempo e não reparam as pequenas coisas que estão saindo. Sofá-cama muito ruim apenas para crianças."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua classificação Luis! Estamos felizes por você ter tido um bom dia, a verdade é que nossa localização e valor pelo dinheiro não podem ser melhores. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em breve em nossos apartamentos, saudações!

Yeray

de Barcelona

Pontuação

6.4

Viajou em Dezembro 2019

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"Localização perto das pistas e serviços nas proximidades de supermercados de cafés do palácio de gelo"

"O desconfortável sofá-cama teve que colocar os colchões no chão, porque era reto. Na cozinha estava faltando pano para secar louça"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Yeray! Estamos felizes em ver que você teve uma boa estadia em nossos apartamentos em Canillo, a verdade é que a localização não pode ser melhor, perto do palácio de gelo e de todos os serviços necessários para umas férias. Mais uma vez obrigado e esperamos vê-lo novamente em nossos apartamentos, saudações!

Luis

de Murcia

Pontuação

6

Viajou em Novembro 2019

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"100 m do teleférico de Canillo e a 4 km de El Tarter. O apartamento está bem, embora tenha pequenas coisas que não são consertadas e mostra que não é a primeira vez que eu vou e toda vez que elas ficam mais."

"Vista para uma parede. Sistema de entrega e entrega de chaves impraticáveis. Você tem que percorrer 5 km e com um horário reduzido."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua classificação Luis! Estamos felizes por você ter tido uma boa estadia, a verdade de que a proximidade com o teleférico é perfeita para uma escapada de esqui. O horário de coleta das chaves é das 17:00 às 20:00, conforme indicado antes da reserva, bem como o endereço e, se não for a primeira vez que você está hospedado, é algo que você já saberia com antecedência e aceitaria no momento da reserva. Mais uma vez obrigado e cumprimentos.

Sergi

NS/NC

Pontuação

2

Viajou em Abril 2019

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"Nada"

"Fatal, eles nos levaram à meia-noite na rua para baixar um segundo conjunto de chaves, nevando e com frio, e não queriam responder como tal. Sorte que, no final, um homem nos estendeu para os escritórios (5 km) e fomos capazes de buscá-los às 3 da manhã. Atenção a um desastre, telefones 24 horas, ninguém atendeu, ou aqueles que o fornecem caso haja algum problema. Um desastre completo, espero que você responda pela Semana Santa que temos."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Agradecemos sua avaliação e lamentamos não ter sido o que você esperava. Comente que somos um grupo de apartamentos turísticos, quartos que oferecem maior independência por sua amplitude e possibilidades, mas com menos serviços, como a recepção 24 horas, para que você entre em contato conosco antes da chegada para organizar a entrega das chaves. No entanto, temos um número de telefone de contato operacional 24 horas para que você não precise sair do apartamento para conversar conosco, mas tente entrar em contato antes das 3 da manhã, de preferência antes das 20 horas, a partir dessa hora. O serviço que temos é apenas para emergências. Estamos à sua disposição, saudações.

Jose Maria

NS/NC

Pontuação

6

Viajou em Abril 2019

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"Localização"

"Ter que ir encontrar e deixar as chaves a cinco quilômetros de distância"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado por sua avaliação, a verdade é que nossos apartamentos são ideais para qualquer tipo de férias, seja para praticar esqui ou natureza ou cultura, nossos apartamentos são ideais. Espaçoso, funcional e com tudo que você precisa para desfrutar da tranquilidade da nossa cidade. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Ignacio

NS/NC

Pontuação

8.4

Viajou em Março 2019

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"O apartamento é muito boa qualidade / preço. Estou em Andorra há muitos anos com amigos e para jovens acostumados a apartamentos surrados, é um luxo ter algo novo, espaçoso, com uma máquina de lavar ... As camas são confortáveis. É no sopé das encostas, 2 minutos a pé, a localização é perfeita. O aquecimento é bom, o prédio é silencioso e, para ir à cidade passear, também está bem localizado."

"O sofá-cama é bastante desconfortável, ao contrário das camas no quarto e não há wifi. O único problema importante que vejo é ter que procurar as chaves dos escritórios de Soldeu e deixá-las lá no último dia. Outros apartamentos enviam uma pessoa no dia do check-out para pegar as chaves, elas devem fazer o mesmo."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Obrigado por sua avaliação Ignacio, estamos felizes por você ter tido uma boa estadia em nossos apartamentos, trabalhamos para e para a satisfação do cliente, tomamos nota de suas anotações, todas as sugestões dos clientes são bem-vindas, incluímo-lo em nossos planos de melhoria. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Francisco

NS/NC

Pontuação

4.6

Viajou em Março 2019

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"A localização"

"Os apartamentos precisam de uma reforma dos colchões e do sofá-cama, pois são muito desconfortáveis."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Francisco, a verdade é que nossos apartamentos são ideais para qualquer tipo de férias, seja para praticar esqui ou natureza ou cultura, nossos apartamentos são ideais. Espaçoso, funcional e com tudo que você precisa para desfrutar da tranquilidade da nossa cidade. Esperamos vê-lo novamente, saudações.

Aleix

NS/NC

Pontuação

3

Viajou em Março 2019

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"Você tem que ir encontrar as chaves duas aldeias além. Então, no dia seguinte, novamente, procure os passes e, finalmente, o último dia para deixar as chaves. Portanto, você está alugando um apartamento no sopé das encostas para ir de uma cidade para outra nos três dias que estávamos. Além do péssimo tratamento pessoal e tudo é difícil de encontrar, e quando você chega lá, eles simplesmente dizem que a culpa é do esquiades.com. Nada recomendado."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Agradecemos sua avaliação, lamentamos os problemas causados, comentamos que tanto a entrega das chaves quanto a entrega dos passes de esqui são informadas nas condições de reserva que o cliente deve aceitar antes da reserva, lamentamos a reserva sem ter lido e isso foi causada pela insatisfação, tentamos oferecer ao cliente o máximo possível de informações, por isso recomendamos a leitura de tudo antes da reserva. Estamos à sua disposição. Uma saudação.

Angela

de Madrid

Pontuação

9.5

Viajou em Março 2019

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"O melhor, a proximidade com o teleférico de Canillo (estávamos com duas crianças pequenas e sem problemas com todo o equipamento) e estacionamos na mesma porta na rua por € 3 / dia. Mas também, ao contrário do que eu havia lido em outras opiniões, o tratamento da equipe foi muito bom, embora seja verdade que tivemos que pegar e devolver as chaves alguns quilômetros adiante, eles nos deixaram os passes em casa, com aquecimento de topo. E o apartamento, aconchegante e muito completo (armários, cozinha ....). É verdade que as janelas estão voltadas para a parede da montanha, mas entra luz suficiente e, assim, você economiza o barulho da rua principal."

"Almofadas e colchões de sofá-cama (para crianças: ok, para adultos ...)"

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Muito obrigado pela sua avaliação Ángela, estamos felizes por você ter passado uma excelente estadia em nossos apartamentos e agradecemos pelo tempo em nos valorizar, às vezes é mais difícil dizer o que é bom do que o que é ruim, embora gostemos das duas coisas, porque só então sabemos como melhorar. Esperamos vê-lo novamente em breve, saudações.

Fernando

NS/NC

Pontuação

4.8

Viajou em Fevereiro 2019

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"Gostamos da localização"

"O mais importante é dormir bem, e o sofá-cama ... Eles devem trocá-lo e os travesseiros também."

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

Obrigado por sua avaliação Fernando, lamentamos por não ser o que você esperava. Comente que todos os nossos apartamentos são revisados periodicamente pelos órgãos oficiais e atendem aos requisitos que as marcam, no entanto, revisaremos o apartamento em que você ficou, se houver algum dano. Estamos à sua disposição, saudações.

Apartamentos Canillo Pie De Pistas 3000

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