Esquiades.com
902 09 16 09
Precio del coste de llamada desde teléfono fijo, 0,072EUR/min + 0,10EUR establecimiento llamada (IVA no incluido). Para llamadas desde teléfonos móviles, puedes consultar las tarifas aplicables con tu operador.

De lunes a domingo de 9:00h a 21:30h.

Habitat Zona Media

Edificio Acongra, Urbanización Pradollano, 18196, Sierra Nevada
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Fecha de entrada:

Fecha de salida:

Adultos

Niños

Ofertas en Habitat Zona Media para Sierra Nevada
Del 31 Mar al 05 Abr
Del 07 Abr al 12 Abr

Este complejo de apartamentos goza de una ubicación privilegiada en Sierra Nevada, situado en la estación de esquí y entre 75 m. a 250 m de la primera parada del telesilla Parador. Los huéspedes pueden disfrutar de una amplia gama de emocionantes actividades en la zona. 

Los apartamentos están situados repartidos en los siguientes edificios de la Zona Media: Monte Oiz, Serraneu, Tuvesa, Arttyfal, Arttyco, Maribel Arttyco y similares. Están decorados de forma elegante para crear un ambiente tranquilo y apacible en el que relajarse completamente después de un largo día en las pistas. 

Todos los apartamentos están totalmente equipados con cocina eléctrica, nevera, microondas, televisión, menaje de cocina, calefacción/radiador, cuarto de baño con ducha o bañera. Se solicitará una fianza de 150€ por apartamento que deberá depositarse con tarjeta de crédito o débito.

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA ENTREGA DE LLAVES

La recepción y recogida de llaves se realizará en la recepción del Hotel Montesol Arttyco (en el edificio Acongra junto al CARD, en la zona alta de la estación). Deberás contactar con el alojamiento el día de entrada para confirmar la hora de llegada

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.

  • Check in: a partir de las 17:00h.
  • Check out: antes de las 11:00h.

Distancias

SIERRA NEVADA - SIERRA NEVADA
Telecabina
2.9 km
11 min
No se admiten animales
Ascensor
Parking Interior de Pago
Acceso para discapacitados
Guardarropa
Habitaciones comunicadas
Ducha
Zona de cocina
Sábanas
Toallas
Nevera
Microondas
Calefacción

Ofertas Habitat Zona Media

Sierra Nevada    
Opiniones de los clientes sobre Habitat Zona Media
Nota media
6.9

75 opiniones
10 0
¡100% verificadas!
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Desglose de la nota:
Habitaciones
7 / 10
Servicios
6.2 / 10
Limpieza
6.7 / 10
Personal
7.8 / 10
Precio
6.6 / 10
Recomendado para:
Individual
10.4%
Parejas jóvenes
34.7%
Parejas mayores
6.9%
Familias
12.5%
Grupos de amigos
33.3%
NS/NC
2.1%
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Estos comentarios son únicamente de clientes que han reservado y viajado con Esquiades.com
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Jessica

NS/NC
Nota
7.5
Viajó en Marzo 2019
"El cobro de 150€ en concepto de fianza."

Patricia

NS/NC
Nota
4.3
Viajó en Febrero 2019
"Poder acceder a mitad de las pistas al final de la calle nos gustó, estaba a menos de 10 minutos andando."
"El apartamento para nuestro gusto era demasiado pequeño habia que buscar el espacio para poder abrir la maleta, lo demas estaba bien."

Paula

NS/NC
Nota
5.2
Viajó en Febrero 2019
"Que el apartamento estaba reformado"
"Tener que recoger las llaves en el hotel, la ubicación muy lejana de las pistas, que no funcionará el agua caliente en el apartamento."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

NS/NC

de NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Marzo 2019

Marta

de NS/NC
Nota
8
Viajó en Marzo 2019

Alejandra

de NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Febrero 2019

Javier

de Huelva
Nota
9.6
Viajó en Febrero 2019

Sara

NS/NC
Nota
4.6
Viajó en Febrero 2019
"La parte de la cocina y baño estaba muy bien."
"El sofá cama es muy incómodo. Quizá no estaría mal poner un colchón algo más confortable."

Tamara

NS/NC
Nota
4.8
Viajó en Febrero 2019
"La zona de ubicación del apartamento y la comodidad del garaje (previo pago) con el apartamento. Al igual que las vista a la montaña."
"La limpieza ya que había pelos en ambas camas. Las tazas y vasos, ya que una estaba rota no había 4 iguales (2 vasos de zurito y 2 de sidra) (2 tazas grandes y 2 pequeñas) deberían ser los 4 iguales en ambos casos. Las toallas tampoco eran las 4 iguales había 3 grandes y una pequeña y 2 de mano. No cuadraba para las 4. Como recomendación en comparación a otras estaciones de esquí facilitaría mucho entregar el forfait a la llegada (Formigal o grandvalira lo hacen). Motivo: el primer día no pudimos usar la silla que baja a la estación y la cola para el forfait fue más de 1 hora. Espero que sean aportaciones constructivas para el futuro."

Habitat Zona Media

Buenos días Tamara: Gracias por sus aportaciones, la limpieza la verdad es que es la primera vez que nos comentan algo negativo esta temporada (estamos super contentos con el nuevo equipo de limpieza este año), me imagino que se les pasaría, a veces de lavandería viene algún pelo, lo sentimos enormemente, en cuanto al menaje de cocina lo revisaremos, me imagino que algún cliente anterior rompería algunas tazas o vasos y repondrían con lo que tuvieran en almacén. En cuanto a los forfaits.... Veo que por eso nos valora el servicio en un 1, pero eso no es culpa nuestra, aquí valoráis los apartamentos y no a Esquiades.com vemos que el problema de los forfaits nos ha influido muy negativamente, eso debería comunicárselo a Esquiades.com. Nosotros hacemos todo lo que podemos para que nuestros clientes estén lo mejor posible y darles el servicio más adecuado, de hecho Tamara le dimos un apartamento (con un dormitorio independiente) en vez de un estudio (que no tiene apartamento), obviamente sin incremento de precio. Un saludo y esperemos que volváis e intentaremos hacerlo mejo...r. Un saludo

Esquiades.com

Tamara, en cuanto al forfait, es cierto que en Sierra Nevada todavía no tenemos la opción de llevaros los forfaits al hotel. En el bono de confirmación te facilitamos esta información para que puedas planificarte con antelación. Seguiremos trabajando para hacer posible la entrega de forfaits también en Sierra Nevada.
Leer más

Pedro

NS/NC
Nota
8
Viajó en Enero 2019
"El telesilla estaba cerca del apartamento, con botas no más de 10 minutos. El apartamento tenía buena calefacción, no pasamos nada de frío. Pudimos aparcar el coche muy cerca en la calle."
"La entrada al pasillo es por un parking, parece que estén en unos trasteros. Pero una vez dentro de la habitación todo genial. Lo peor de todo sigue siendo que el forfait se debe recoger en taquillas y no te lo facilitan al recoger las llaves del apartamento como en otras estaciones, perdimos más de una hora y media para recogerlo."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Alberto

de NS/NC
Nota
9.2
Viajó en Enero 2019

Maria

de NS/NC
Nota
5.6
Viajó en Enero 2019

Luis Santiago

de Alicante
Nota
8
Viajó en Enero 2019

Rubén Pablo

de NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Enero 2019

Manuel

NS/NC
Nota
1.6
Viajó en Enero 2019
"Cerca del telesilla"
"No me ha gustado nada, un estudio con sofás en mal estado y precio caro. No lo recomiendo"

Habitat Zona Media

Manuel buenas tardes: Nos sorprende inmensamente su comentario, no puede ser todo negativo. Es la primera vez que se queja alguien del estudio que ocuparon, aún así ante su primera llamada le pusimos remedio sobre la marcha, se les dejó su estudio hasta que volvieron de esquiar por la tarde porque no les venía bien cambiarse cuando llamaron (por lo que no lo pudimos vender) y se les dio para la siguiente noche un apartamento, con un dormitorio, algo mucho más caro que lo que tenían reservado. Para colmo les dejamos gratis el parking porque usted alegaba que no podría aparcar al ser sábado en su nueva ubicación. O sea que por nuestra parte no pudimos actuar mejor. Pues ni por esas nos aprueba en sus notas ni al personal, al cual evalúa con un 4, cuando los clientes de Esquiades.com nos tienen valorado en un 7,8. Por ponerle algún ejemplo más: nos puntúa con un 1 en habitaciones cuando tenemos una media de 7, y en limpieza con otro 1 cuando tenemos un 6,8 y con el nuevo equipo de limpieza esta temporada todo son halagos. En pocos sitios les habrán tratado mejor y con esa ligereza.... pero bueno.... Un saludo
Leer más

Jon87

NS/NC
Nota
9
Viajó en Enero 2019
"La situación, cercana al telesilla zona media"
"Apartamento muy pequeño parece que sea los trasteros del edificio reconstruidos en apartamentos, y la cama de la habitación es una litera"

Habitat Zona Media

Buenas tardes Jonathan, agradecidos de sus comentarios. Los estudios normalmente constan de litera y sofá cama de matrimonio. Un saludo

Carlos

NS/NC
Nota
8.8
Viajó en Enero 2019
"Nos ha tocado un apartamento reformado, muy próximo a un telesilla (40-50 m) y cómodo a pesar de ser un grupo de 4 personas. Los empleados del hotel que gestiona el apartamento fueron muy agradables y de mucha ayuda."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Jose Manuel

de NS/NC
Nota
7
Viajó en Enero 2019

Jorge

de Madrid
Nota
6.8
Viajó en Enero 2019
"La chica que te coje el teléfono del hotel es súper amable y te explica todo (ubicación del apartamento, donde está el garaje y todo). Los apartamentos no estaban muy lejos del telesilla para bajar a Pradollano (3-5 min), alomejor para los esquiadores es un poco más costoso por bajar escaleras y andar con las botas. La casa en general bien, se puede regular la calefacción y no pasamos calor en ningún momento ni frío."
"La ducha tenía calentador o lo que sea y si se acababa el agua ya solo salía fría. Algun cuenco grande de cocina y algún utensilio más de cocina (cucharas de madera). En calidad precio es normal el apartamento para unos chicos jóvenes que tampoco necesitan gran cosa bien, alomejor para familias con niños y parejas más mayores alomejor se le queda un poco pequeño el apartamento o muy simple."

Rocio

NS/NC
Nota
9.2
Viajó en Diciembre 2018
"El apartamento era precioso. Tenía hasta bañera de hidromasaje"
"Queda algo lejos de la plaza y las pistas"

Alejandro

de Las Palmas
Nota
10
Viajó en Diciembre 2018
"Les expondré el total de la estancia porque cuando la quise planear pq hubo muchos datos que tuve que investigar y no sabia, aqui les dejo mi experiencia y recomendaciones: en primer lugar, quedamos muy contentos con el trato dado tanto por esquiades como por sus colaboradores, decidimos reservar el paquete completo con esquiades (incluyendo: alojamiento, forfait y alquiler de equipo), el trato fue maginífico, desde la atencion telefonica de esquiades para las dudas que nos surgieron tanto como la atencion por parte del alojamiento (HABITAT ZONA MEDIA, Arrtyco.) como de la tienda de alquiler de equipos ( escuela internacional de esqui) justo delante del Meliá en la plaza superior. En primer lugar me gustaria señalarles el itinerario a seguir; nosotros veniamos desde canarias asi que teniamos que encontar todas las conexiones y aprovechar los dias al maximo posible, para ello nos costo un poco cuadrar todos los detalles del viaje pero lo hicimos de la siguente manera - no hay guaguas (autobuses) directos del aeropuerto a sierra nevada pero, existe una linea que tiene un servicio muy regular (consultar en la pagina) que te traslada del aeropuerto a la estacion de autobuses o al ce...ntro de granada, con numerosas guaguas y esta arreglado de manera que responden a las llegadas de los aviones en el aeropuerto asi que el servicio es continuo y muy bueno. Nosotros decidimos quedarnos cerca de la estacion de autobuses(la primera noche ya que a la hora que llegabamos no habia guagua que nos llevara a sierra nevada) para tomar el primero en direccion a sierrra nevada y asi poder aprovechar el dia esquiando los horarios vienen dados por la compaña autobuses tocina ; tienen un horario definido que pueden consultar en su pagina pero nosotros tomamos el de las 8.00 am con lo que llegamos a sierra nevada a 8.45 - 9.00 y pudimos asi aprovechar el dia siguiente punto y duda importante, en los hoteles normalmente esta establecido como para que llegues un dia por la tarde a partir de las 17.00 para hacer el check in y empezar a esquiar al dia sigueinte pero nosotros quisimos hacerlo el mismo dia asi que, nos informamos y funciona de la sigueinte manera: seleccionamos los dias de forfait en la pagina de esquiades y el forfait se entrega en las taquillas de la estacion de esquí, con lo cual puedes recogerlo (imprimiendo el bono que te dan al hacer la reserva en esquiades) independientemente de que hagas el check in en el hotel o no. De todas maneras hablamos anteriormente con el hotel (habitat zona media ) que esta gestionado por arttyco y nos atendieron estupendamente, tanto por telefono los dias previos como a la llegada, para la llegada tomamos la guagua en el centro de la plaza que nos llevo hasta el edificio donde recogimos las llaves, ya que esta compañia regenta distintos edificios donde tienen los alojamientos y luego te destinan a los que tengan libres o bajo su criterio, a nosotros nos dieron un apartamento que estaba genial, nuevo, con todas las comodidades y servicios, a un par de minutos andando del telesilla parador ( que tiene la ultima parada de zona alta alta cerrada, no llega al albergue universitario pero sí a donde estabamos nosotros y a las calles de arriba, nos dieron el apartamento en un complejo que se llamaba monte oiz, era perfecto: la calefaccion funcionaba perfectamente, el alojamiento era nuevo y estaba impecable. """ el unico inconveniente es que el apartamento no tiene wifi"" el recepcionista angel y su compañera "granaína" nos recibieron calurosamente y hasta nos llevaron en coche al alojamiento, muchas gracias tmb pq el trato fue excelente. Dicho esto, comentamos con el hotel que nos gustaria hacer el check in temprano y nos dijeron que era posible asi que entramos desde por la mañana (auque se supone que el check in es a partir de las 17.00 pero en nuestro caso fue posible entrar antes asi que pudimos dejar las maletas y dirigirnos a las pistas ) asi que ya con los abrigos y el equpo que trajimos nos dirigimos a recoger el forfait y a la tienda de alquiler "escuela internacional de esqui" donde nos atentieron estupendamente, le hice mil preguntas durante los 5 dias al chico que estaba alli y me contestaba siempre a las mil maravillas, me recomendo las zonas que mas le gustaban de las pistas y el trato fue inmejorable ( tambien puedes dejar alli los zapatos para bajar comodamente desde casa y bien llevarte el material durante los dias o dejarlo y recogerlo al dia siguiente ) asi que recogimos el equipo que estaba en perfectas condiciones, material en muy buen estado y comodo, recogimos el forfait en las taquillas y nos fuimos a esquiar, asi fueron 5 dias de esqui donde todo fue perfecto la estacion funciona genial, los telesillas el equipo y todo, cogimos unos dias fantasticos de tiempo y de nieve, la nieve andaba algo dura pq no habia nevado aun suficiente, ya que fuimos a mitad de diciembre pero, aun asi se podia esquiar perfectamente pq la estacion es enorme y tiene muchas pistas de distintos niveles y no hay colas exageradas ni problemas para moverte por acumulacion de publico. Durante los dias todo fue perfecto, tanto si deciden comer en la estacion como en casa, tienen supermercados en el pueblo, muchos restaurantes y tmb arriba en las pistas hay varios donde elegir qué comer y qué beber, cierto es que los precios son mas altos pero... Estas en las pistas y con todo a mano asi que.. La comodidad vale la pena. Hay que tener en cuenta que el telesilla que te lleva a casa tiene un horario determinado asi que si te retrasas de la hora del cierre tendras que subir caminando al alojamiento o en taxi o... Como puedas. A este telesilla se accede con la tarjeta del forfait o con el bono impreso de esquiades (si es la primera vez que vas a cogerlo y aun no has sacado el forfait en la taquilla) luego a la vuelta el sistema fue igual de eficiente que en la llegada, dejamos las llaves dentro del apartamento y cerramos despues de encargarnos de limpiar y recoger lo que habiamos ensuciado durante la estancia, nada excesivo, lo basico como para dejar el apartamento en buenas condiciones, volvimos a tomar la guagua tocina que nos llevo a la estacion (hay que revisar los horarios en su pagina web si tienen necesidad de enlazar con aeropuerto etc ) nosotros aprovechamos y bajamos temprano, dejamos las maletas en consigna en la estacion que sale alrededor de 3 euros por taquilla para dejarlas todo el dia y nos fuimos a ver granada, visitamos la alhambra que es una maravilla y caminamos por granada y el el paseo del rio darro en conclusion fue un estancia perfecta, tanto los servicios de esquiades como sus colaboradores (hotel, tienda de alquiler y forfait) fueron perfectos, salimos muy muy satisfechos con todo y no dudamos en volver. Espero que esta reseña sirva de ayuda para futuros esquiadores que necesiten planear la totalidad del viaje, si se les escapa algun detalle pueden contactar directamente con ellos que estaran encantados de ayudarles. Un gran saludo de un canario que le encantan los deportes de invierno!"
Leer más

Yves

de Pontevedra
Nota
2.6
Viajó en Diciembre 2018
"Lo que más me ha gustado es el trato del personal que me ha atendido a la recepción."
"El alojamiento no cumple con lo publicado: NO Wifi, tres camas cuando en realidad hay DOS, una persona ha tenido que dormir en el sofá 3 noches. Las camas en un estado deplorable, aun me duele la espalda hoy.... En general MUY MALA experiencia. Incluso la fianza han tardado 48 horas en devolverla una vez dejado el apartamento."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

David

de Valencia
Nota
7.6
Viajó en Diciembre 2018

Jorge

de NS/NC
Nota
8
Viajó en Diciembre 2018

Elena

de NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Diciembre 2018

Francisco

de NS/NC
Nota
10
Viajó en Diciembre 2018

Marina

de Madrid
Nota
4.6
Viajó en Diciembre 2018
"Es muy barato"
"Habitacion con humedades, servicios mejorables"

Habitat Zona Media

Buenas tardes Agradecemos todos los comentarios para poder mejorar, enviaremos inmediatamente al personal de mantenimiento a revisar lo que nos indica. En cuanto a los servicios no se  a que se refiere, los forfaits no los entregamos en el hotel porque no nos lo facilitan a nosotros, han de ser ustedes los que los retiren de las taquillas de la Estación, me imagino que cuando ustedes hacen la reserva les vendrá indicado. Por nuestra parte intentamos darle el mayor de los servicios, les facilitamos un apartamento con un dormitorio con capacidad para 5 personas, en vez de un estudio (que no tiene dormitorios) para 2 como tenían contratado para su mayor comodidad y amplitud, sin incremento de precio, obviamente. Así que sentimos que su apreciación haya sido esa. Un saludo. Habitat Zona Media

Irene

de Madrid
Nota
8
Viajó en Diciembre 2018
"En la web seleccione este alojamiento porque estaba cerca de las pistas, sin embargo cuando llegamos el apartamento estaba mucho mas arriba y lo que me dijeron era que la agencia tenia varios apartamentos y la ubicación era orientativa. Se deberia especificar la ubicacion ya que es un filtro para elegir un hotel u otro."

Habitat Zona Media

Buenas tardes, encantados con su valoración En cuanto a lo de la descripción de la web,... Tras revisarlo en la web aclara que son en distintos apartamentos y que son en la Zona Media (de hecho el nombre es Habitat Zona Media), no abajo en la Plaza. Entre los edificios que nombra en la web le alojamos en el primero que figura: Monte Oiz. Adjuntamos descripción Descripción web: "Este complejo de apartamentos goza de una ubicación privilegiada en Sierra Nevada, situado en la estación de esquí y entre 75 m. A 250 m de la primera parada del telesilla Parador. Los huéspedes pueden disfrutar de una amplia gama de emocionantes actividades en la zona. Los apartamentos están situados repartidos en los siguientes edificios de la Zona Media: Monte Oiz, Serraneu, Miramar, Arttyfal, Arttyco, Maribel Arttyco y similares" Sin otro particular y sintiendo ese malentendido reiba un cordial saludo Habitat Zona Media

Sergio

NS/NC
Nota
2.2
Viajó en Diciembre 2018
"El suelo del apartamento es termico, por lo que la casa esta siempre caliente. Muy cerca del telesilla que te baja a la plaza del padrollano para ahi coger el telecabina."
"En las caracteristicas del hotel no te dicen las normas que tienes que firmar antes de entrar, en las cuales pone que tienes que realizar la limpieza del apartamento entero asi como sacar la basura... En mi opinion bastante pagamos ya como para realizar ese servicio de limpieza que aun asi lo hicimos... Tambien se rompio el calentador y no nos pudimos duchar un dia, llamamos para que lo solucionasen y pasaron a arreglarlo cuando no estabamos, cosa que me parece fatal, ya que tengo todos mis objetos de valor por medio y a nadie le importa las cosas que tengo o no; tambien decir que no faltaba nada cuando llegue, pero ese punto no me gusto nada."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Javier

de NS/NC
Nota
6.4
Viajó en Abril 2018

Daniel

de Salamanca
Nota
7.6
Viajó en Abril 2018

Manuel

de NS/NC
Nota
7.6
Viajó en Abril 2018

NS/NC

de NS/NC
Nota
7.6
Viajó en Marzo 2018

Rebeca

de Alicante
Nota
9.6
Viajó en Abril 2018
"Cuando tuvimos un problema con el sofa cama que no estaba en buenas condiciones, y era mas que evidente, al día siguiente no solo lo habían arreglado, que además, cómo el colchón ya estaba ya para el arrastre, nos cambiaron a otra habitación incluso mejor..Muy contentos!!..y el personal muy amable todos."

Habitat Zona Media

Buenas tardes Rebeca: Para el año que viene vamos a renovar muchas cosas de los apartamentos `para que no ocurran cosas así. Pero le agradecemos mucho su comentario. Siempre insistimos a los clientes que si ven algo que no está bien o algo no les gusta o les falta que por favor nos avisen al teléfono que les proporcionamos e intentaremos solucionárselo, como hicimos con vosotros. Para eso estamos, para intentar que los clientes se vayan lo más contentos posible. La empresa presume siempre del personal que tiene. Un saludo y esperamos verlos de nuevo..

Ignacio

de Madrid
Nota
8
Viajó en Abril 2018
"Menaje y servicios completo y muy calentito"
"Un poco descuidado"

Habitat Zona Media

Esperamos que todo haya sido de su agrado en general. Intentaremos mejorar. Un saludo

David

NS/NC
Nota
7
Viajó en Abril 2018
Traducción automática del francés  
"Cerca del telesilla."
"Sin wifi Tienes que obtener la llave de otro edificio (10 minutos a pie). Los boletos de esquí no se envían a la recepción, tuvimos que esperar 30 minutos en línea para recuperarlos."
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Juan Antonio

de NS/NC
Nota
8.8
Viajó en Marzo 2018

Luis

de NS/NC
Nota
10
Viajó en Marzo 2018

Fernando

de NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Enero 2018

Irene

de Madrid
Nota
7.5
Viajó en Enero 2018

Silvia

NS/NC
Nota
3.2
Viajó en Abril 2018
"Unicamente destacaría la proximidad a los telesillas ( 200 metros)."
"Empezaría por poner que te aseguran que tienen parking gratuito, y este son 15 euros la noche y no se encuentra en el mismo edificio. La habitación para 2 personas ( estudio). Tiene un sofa cama, si es que se le puede llamar eso, en el que cabe una persona y media, lo cual es vergonzoso. La calefacción va y viene, con lo cual hace frio, aun siendo un espacio diminuto. Esta mal aislado y el suelo nos lo encontrabamos empapado en agua todas las mañanas. En cuanto a la cocina decir que tiene lo justo. 2 vasos, 2 platos.. Y poquito más. No tienen ni un trapo para secar ni nada, ademas de utensilios tan normales como un colador, brillan por su ausencia, pero luego se nos exige que dejemos todo limpio, con que medios? Por ultimo el baño, lleno de pelos, de verdad se limpia el baño??? No se lo recomendaría a nadie."

Habitat Zona Media

Buenas tardes: Parking gratuito no figura en ninguna de nuestras publicaciones ni publicidad que tengamos. Siempre decimos bajo disponibilidad a su llegada y a 15 € por noche. Tenemos parking en todos los edificios, pero a veces se llenan y le damos la opción a nuestros clientes, si lo desean, de aparcar en otro edifico contiguo. El sofá es un sofá cama de matrimonio. En cuanto al resto de deficiencias con una llamada se hubieran solucionado. Un saludo

Esquiades.com

Sentimos mucho que el alojamiento no haya sido de vuestro agrado, pues para nosotros es muy importante que disfrutéis de todos los aspectos del viaje. En tu comentario nos hablas del parking: hemos revisado la información de este alojamiento y se indica que cuenta con un parking interior de pago, no gratuito. En cuanto a los demás aspectos del alojamiento, es muy importante comunicarlo al personal que hay en destino: si tienen constancia, podrán ayudarte. Y si lo prefieres, puedes contactar directamente con nosotros. En Esquiades.com estamos a tu disposición todos los días del año, y en tu bono de confirmación incluso tienes un teléfono de contacto gratuito para clientes en viaje. Si nos contactas y nos explicas la situación, podremos mediar con el alojamiento y ayudarte a que la experiencia sea lo más satisfactoria posible. Trasladaremos también tus comentarios al alojamiento para que puedan tenerlos en cuenta, ya que seguro las tendrán en cuenta. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión, pues conocer las experiencias de nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando. Estamos a tu disposición, Un saludo, Esquiades.com

Miriam

NS/NC
Nota
6
Viajó en Abril 2018
"El tamaño del apartamento, la buena disposición del personal (nos dejaron la plaza de garaje un poco más de tiempo)"
"Me parece que deberían de informar sobre qué apartamento exactamente es el que se da y, sobretodo, de donde está localizado... Nosotros en nuestro caso habríamos pagado más por otro apartamento si hubiéramos sabido a que altura y a qué distancia del telesilla estábamos... Tampoco creo que la limpieza sea adecuada, sobretodo cuando exigen que se limpie el apartamento al salir... Lo dejamos más limpio de lo que estaba... Un compañero tuvo que dormir en la sofá porque la litera no parecía preparada para aguantar a un adulto, ya no digamos dos... Crujía y se movía a la mínima!!"

Habitat Zona Media

Buenas tardes Miriam: Realmente es la primera queja que recibimos en toda la temporada de ese apartamento. Normalmente se van muy contentos los clientes, nos pidieron un apartamento con cama de matrimonio en el dormitorio y así lo hicimos. Muchos clientes nos llaman para ver donde está situado su apartamento. Tenemos en distintos edificios y es difícil si no se pone en contacto el cliente con nosotros. En cuanto a la limpieza hemos dado un toque de atención al personal, lo sentimos. Un saludo

Cristina

NS/NC
Nota
5.4
Viajó en Abril 2018
"El apartamento en principio no nos pareció mal solo reservamos para dos noches, con el forfait está bien de precio."
"Las paredes del dormitorio tenían humedades con moho, como llegamos por la tarde no nos fijamos dejamos las maletas y salimos, el baño sin radiador era muy frío. En la zona media donde está situado el apartamento hay bastantes escaleras para subir, no repito en esta zona."

Habitat Zona Media

Buenas tardes Cristina: Sentimos enormemente, como ya le manifestamos, lo de las humedades. Este año ha nevado como ninguno y han salido en algunos pisos. Los de la limpieza tenían un producto para quitarlo, y me aseguran que 4 días antes (cuando lo hicieron no las tenía). Nos disculpamos con usted y le ofrecimos el cambio de apartamento, incluso en el mismo bloque para que fuera menos molesto para usted el cambio, nos ofrecimos para que se pasaran los de limpieza a quitar las manchas y tampoco quiso. Nosotros dentro del inconveniente hicimos todo lo posible para solucionarlo y que estuviera usted lo mejor posible. Lo del radiador se lo solucionamos sobre la marcha. Lo sentimos mucho.
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Antonio

de NS/NC
Nota
7.6
Viajó en Enero 2018

Mónica

de NS/NC
Nota
6.4
Viajó en Enero 2018

Francisco

de NS/NC
Nota
6.4
Viajó en Enero 2018

Ana Belen

de NS/NC
Nota
6.8
Viajó en Enero 2018

Javier

NS/NC
Nota
7.2
Viajó en Marzo 2018
"La cocina y todo el mobiliario son bastante nuevos, a excepcion del sofá y la tv. Baño amplio y termostato en salon, habitacion y baño."
"La localización con respecto al telesilla podría ser mejor. La tv anticuada sin hdmi y el sofacama algo antiguo. El precio del parking (15€/dia)"

Habitat Zona Media

Gracias por sus comentarios, tomaremos nota para mejorar. La localización no la podemos mejorar por desgracia, pero realmente está a 5-10 minutos del telesilla, no es excesivo para lo que hay en la Sierra Un saludo

Miguel Ángel

NS/NC
Nota
1
Viajó en Marzo 2018
"Absolutamente infumable"
"Resulta difícil imaginar un sitio peor."

Habitat Zona Media

Buenas tardes: Sentimos muchísimo su apreciación. No se que expectativa tenía; pero es el peor comentario y nota que nos ponen desde que llevamos los apartamentos (y son ya muchos años), no sabemos que es lo que no le ha cuadrado, pero todo no puede estar tan mal como nos puntúa. Si así le pareció nos lo debería de haber hecho saber al llegar y le hubiéramos solucionado o intentado solucionar sobre la marcha, ya que como se le explicó a la llegada tenemos servicio de atención 24 horas. Lo sentimos

Bárbara

NS/NC
Nota
4.6
Viajó en Marzo 2018
"El apartamento estaba caliente y hacía calor"
"Estaba sucio y se condensaba el agua Ademas, le faltaban perchas y colgadores"

Habitat Zona Media

Sentimos enormemente que su estancia no haya sido agradable, le dimos ese estudio porque es nuevo totalmente de este año. Si vio algo sucio o que no era de su agrado nos lo debería de haber comunicado e inmediatamente le podríamos haber solucionado el problema. El personal de limpieza es humano y esos días de más trabajo pueden cometer algún error, que no es justificable, pero puede pasar, pero con una llamada se hubiera solucionado. Lo sentimos mucho Las condensaciones es debido a que si fuera hace mucho frío y se pone la calefacción a tope las 24 horas sin ventilar durante los 4 días que estuvieron en el apartamento, puede llegar a pasar. Lo lamentamos tremendamente
Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Salvador

de NS/NC
Nota
8.4
Viajó en Enero 2018

Julian

de Madrid
Nota
8
Viajó en Enero 2018
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