3.6
Sara
a voyagé en famille
Février 2024
Réservé sur Esquiades.com
Le seul point positif que je peux donner à cet appartement est la proximité des pistes de Boí.
El único punto positivo que puedo dar a este apartamento es la cercanía a las pistas de Boí.
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'appartement en duplex pour 8 personnes. À notre arrivée, nous avons constaté que l'ascenseur ne fonctionnait pas et que le cylindre de notre appartement (3ème étage) ne fonctionnait pas correctement, car il tournait sans cesse avant que la clé ne s'ajuste correctement pour ouvrir la porte. Nous avons pris une douche dans la salle de bain à l'étage et immédiatement la salle de bain du rez-de-chaussée est devenue une véritable cascade, nous n'avons donc pas pu l'utiliser tout le week-end, les fuites atteignant même la chambre à côté de cette salle de bain. Samedi, en arrivant du ski, nous avons constaté qu'il y avait une panne de courant et donc la nourriture que nous avions dans le réfrigérateur était gâtée... Dimanche matin, nous avons également trouvé des cafards et plusieurs fourmis dans la cuisine... La solution ce qu'ils nous ont donné de l'hôtel était insuffisant, malgré nos plaintes. La seule chose qu'ils nous ont proposée était de nous ouvrir un autre appartement pour que nous puissions nous doucher et y déplacer une partie du groupe pour y dormir, mais le dimanche matin, les employés de ménage n'étaient pas au courant et sont entrés dans l'appartement (et même dans la chambre où nous avons dormi). Bref, tout a été mal géré dans un appartement qui n'est pas prêt à être proposé à la location. Nous nous sommes plaints à la réception au moment du départ et ils nous ont dit qu'ils parleraient avec le directeur pour évaluer la compensation, mais ils ne nous ont pas encore contactés.
Tuvimos muy mala experiencia con el apartamento dúplex para 8 personas. Al llegar nos encontramos que el ascensor no funcionaba, y el bombín de nuestro apartamento (3a planta), no funcionaba correctamente, ya que daba vueltas sin cesar antes de que la llave encajara correctamente para abrir la puerta. Nos duchamos en el baño de arriba y acto seguido el baño de abajo se convirtió en una auténtica cascada, por lo que no pudimos hacer uso durante todo el fin de semana, llegando las goteras incluso a la habitación contigua a este baño. El sábado al llegar de esquiar nos encontramos que había saltado la luz y por lo tanto la comida que teníamos en la nevera se echó a perder... El domingo por la mañana encontramos también alguna cucaracha y varias hormigas en la cocina... La solución que nos dieron desde el hotel fue insuficiente, a pesar de nuestras quejas. Lo único que nos ofrecieron fue abrirnos otro apartamento para podernos duchar y mover algunos del grupo a ese apartamento para poder dormir, pero el domingo por la mañana las empleadas de la limpieza no eran conscientes de este asunto y entraron en el apartamento (e incluso en la habitación donde dormíamos). En definitiva, todo mal gestionado en un apartamento que no está preparado para ofrecerlo en alquiler. Reclamamos en recepción al hacer el chek-out y nos dijeron que hablarían con el director para valorar una compensación, pero todavía no se han puesto en contacto con nosotros.
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8
Daniil
Janvier 2024
Réservé sur Esquiades.com
Accessible, chaleureux, confortable
Acessible, calido, comodo
Mauvaise insonorisation, produits de douche médiocres
Insonorización pobre, productos para ducha pobre
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7.2
Lara
a voyagé avec amis
Janvier 2024
Réservé sur Esquiades.com
L'appartement était bien, spacieux et bon marché, ainsi que chaleureux
El apartamento estaba bien, espacioso y barato, además de calentito
Les lits n'étaient pas très confortables
Las camas no eran muy comodas
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6
Meritxell
a voyagé en famille
Avril 2023
Réservé sur Esquiades.com
prix et emplacement
precio y ubicación
'appartement était assez négligé, réfrigérateur cassé, avec de la saleté pour animaux de compagnie. 'ai contacté 'hôtel, 'ai envoyé des photos et ils ont juste dit merci, mais personne 'est venu réparer quoi que ce soit
el alartamento estaba bastante descuidado, nevera rota, con suciedad de mascotas. Lo conuniqué al hotel, envié fotos y solo me dijeron gracias, pero no vino nadie a arreglar nada
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7.6
Sara
a voyagé avec amis
Avril 2023
Réservé sur Esquiades.com
Studio agréable et chaleureux, assez spacieux pour deux voire trois. Il y avait tout ce dont vous aviez besoin.
Bonito estudio y calentito, bastante amplio para dos incluso tres. Había de todo lo necesario.
Ils ne laissent q'un sac poubelle, un rouleau de papier toilette.
Dejan solo una bolsa de basura, un rollo de papel higiénico.
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10
Patricia
a voyagé avec amis
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
L'ensemble de l'appartement est charmant et a tout ce dont vous avez besoin. La table à manger du studio pour 4 à 6 personnes est très large et les chaises sont très confortables. C'est aussi très bien qu'ils aient une cafetière à capsules.
Todo el apartamento es encantador y tiene todo lo necesario. La mesa del comedor del estudio para 4-6 personas es muy amplia y las sillas muy cómodas. Esta muy bien también que dispongan de cafetera de cápsulas.
Oui, je dois dire quelque chose de sérieux sur le confort du lit, ils sont un peu durs et les oreillers sont très fins. Mais c'est un avis personnel.
Sí he de decir algo seria la comodidad de la cama, son algo duras y las almohadas muy finas. Pero es opinión personal.
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10
Javier
a voyagé en famille
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
les voisins sont entendus
Se oyen los vecinos
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2.2
Cristina
a voyagé en famille
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
Nous avons manqué d'eau chaude dans l'appartement et nous avons dû aller prendre une douche dans un autre appartement où le chauffage était arrêté et il faisait froid.Quand nous sommes partis, j'ai demandé à la réception une réduction pour le désagrément et ils ont dit non car le problème avait été résolu L'offre que je n'aimais rien et nous n'y retournerons pas
Nos quedamos sin agua caliente en el apartamento y tuvimos que ir a ducharnos a otro apartamento donde la calefacción estava parada y hacia frio
Al irnos pedi en recepcion un descuento por l'as molestias y me dijeron que no porque el problema se habia solucionado
El trato no me gusto nada y no vamos a volver
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4.2
Helena
a voyagé en famille
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
La situation et le personnel d'accueil
La situació i el personal de recepció
L'appartement n'avait pas les conditions optimales de propreté attendues. Il y avait beaucoup de restes de pain ou autres sur le sol. Les tasses étaient sales, il y avait des restes de nourriture sèche dedans. - Quand nous sommes arrivés le vendredi après-midi, il faisait froid dans l'appartement. Nous y avons séjourné avec un bébé de 10 mois et la température n'était pas confortable. Je pense que le petit radiateur électrique dans la chambre est insuffisant pour garder l'appartement au chaud. Le samedi, la température était beaucoup plus agréable, mais pas dans la salle de bain. - Dans la salle de bain il y a un goutte à goutte Vous pouvez clairement voir comment l'eau tombe. Le sol était humide et on pouvait voir des gouttes tomber. Le toit est dans un état très détérioré pour cette raison. Photo ci-jointe. Nous avons contacté l'hôtel pour communiquer ces incidents de manière constructive et la réponse a été très insuffisante.
L'apartament no tenia les condicions òptimes de netedat que s'esperen. Al terra hi havia forces restes de pa o similars. Les tasses estaven brutes, tenien restes de menjar sec a dins.
- Quan vam arribar el divendres a la tarda, feia fred a l'apartament. Ens hi vam allotjar amb un bebè de 10 mesos i la temperatura no era confortable. Penso que el radiador elèctric petit que hi ha a l'habitació és insuficient per mantenir l'apartament calent. El dissabte la temperatura era força més agradable, però al bany no.
- Al bany hi ha una gotera Que es veu clarament com cau l’aigua. El terra estava moll i es veien gotes caient. El sostre presenta un estat molt deteriorat per aquest motiu. Adjunto foto.
Ens hem posat en contacte amb l’hotel per comunicar aquestes incidències de forma constructiva i la resposta ha sigut molt poc adequada.
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8.8
Helena
a voyagé en famille
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
Environnement et typologie du bâtiment
Entorn i tipologia edifici
La personne de contact ne parlait pas catalan
La persona de contacte no parlava català
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