10
Javier
a voyagé avec amis
Mars 2024
Réservé sur Esquiades.com
Excellentes installations et services
Instalaciones y servicios excelentees
Depuis Grandvalira, les indications sur les pistes sont très confuses, et avec de mauvaises indications
De Grandvalira, las indicaciones en pistas son muy confusas, y con malas indicaciones
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6
Marta
a voyagé en famille
Mars 2024
Réservé sur Esquiades.com
Chambres vieilles et laides.
Quartos velhos e feios.
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10
Daniel
a voyagé en famille
Mars 2024
Réservé sur Esquiades.com
Le traitement du personnel et le club enfants gratuit pour les enfants
El trato del personal y el kids club para niños gratuito
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9.6
Silvia
a voyagé en couple
Mars 2024
Réservé sur Esquiades.com
Le traitement du personnel
El tracte del personal
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8.4
Miguel Angel
a voyagé en famille
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
L'emplacement pour skier sans presque se déplacer et avec local à skis, piscine, etc. Salle de jeux pour les enfants, vous pouvez les y laisser toute la journée et c'est un espace de rêve fantastique pour les enfants, pas seulement une simple salle de jeux. Les gens de l'hôtel sont très sympathiques.
La ubicación para esquiar sin casi moverte y con guarda esquís, piscina, etc.
Ludoteca para niños, puedes dejarlos allí todo el día y es un espacio fantástico de ensueño para los niños, no solo un simple cuarto de juegos.
La gente del hotel muy amable.
Tout est correct!
Todo correcto!
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4.4
Francisco
a voyagé en couple
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
Bon emplacement.
Buena localización.
Services anciennes, tant dans les parties communes de l'hôtel que surtout dans les chambres, principalement la salle de bain et le mobilier. Il ne correspond pas du tout aux images promotionnelles de l'hôtel qui apparaissent sur son site internet. Par contre, le traitement est décevant, deux des nuits aucune serviette ni produit d'hygiène n'a été laissée dans la chambre, et malgré avoir demandé à plusieurs reprises à parler au responsable pour exprimer la plainte à cet égard, cela n'a pas été possible. De plus, nous n'avons reçu aucun type de réponse, d'excuses ou de justification pour ce fait, ni bien sûr aucune compensation. Il est injustifiable que ces choses puissent arriver dans un hôtel avec la qualité supposée dont il fait la publicité. Chambres mal insonorisées, très bruyantes, ce qui rend difficile le repos. Expérience plus que décevante. Nous ne reviendrons certainement pas.
Instalaciones viejas, tanto en las zonas comunes del hotel como sobre todo en las habitaciones, fundamentalmente el baño y el mobiliario. No se corresponde para nada con las imágenes de promoción del hotel que figuran en su web.
Por otra parte el trato es decepcionante, dos de las noches no se dejaron toallas ni productos de higiene en la habitación, y a pesar de haber solicitado en varias ocasiones hablar con el gerente para manifestar la queja al respecto, no fue posible. Además, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, disculpa o justificación sobre este hecho, ni por supuesto ninguna compensación.
Es injustificable que puedan suceder estas cosas en un hotel con la supuesta calidad que anuncia.
Habitaciones mal insonorizadas, muy ruidoso, lo que dificulta el descanso.
Más que decepcionante experiencia. Sin duda no volveremos.
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7.2
Jesus
a voyagé en couple
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
Les chambres ont besoin d'améliorations, elles sont vétustes et les télévisions sont difficiles à brancher
Las habitaciones necesitan mejoras están anticuadas y las televisiones cuesta conectarlas
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7.2
Natalie
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
Le personnel et le petit déjeuner étaient super.
Staff and breakfast were great.
Ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles. Chambres un peu vieilles, pas d'eau ni de mini-bar, pas d'oreillers ni de literie de luxe. Feutre de base.
Doesn´t feel like a 4 star hotel. Rooms a bit old, no water or mini bar, no luxury pillows or bedding. Felt basic.
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8.3
Manuel
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
Nous y sommes allés plusieurs fois à cause de l'ambiance chaleureuse d'un hôtel de montagne, étant relié aux autres hôtels 4 et 5 étoiles de la chaîne et du magnifique spa
Hemos ido en varias ocasiones por el ambiente cálido de hotel de montaña, estar comunicado con los otros hoteles de 4 y 5 estrellas de la cadena y el magnífico spa
Les prix ont beaucoup augmenté, tant pour l'hôtel que pour le spa. Le spa en valait la peine car, même s'il était cher, il se distinguait des autres par sa tranquillité, car les enfants de moins de 13 ans n'étaient pas autorisés à entrer, et après le circuit, un verre de cava ou une autre boisson était offert en le salon de l'hôtel de 5 étoiles. Esto ya no se ofrece, ya pesar de que se sigue anunciando que la entrada a menores de 13 años no estaba permitida, coincidimos con al menos 5 niños claramente menores de 13 años, alguno no llegaría ni a 10, y con un comportamiento acorde a son âge
Los precios han subido mucho, tanto del hotel como del spa. El spa merecía la pena ya que aunque era caro, se diferenciaba de los demás por la tranquilidad al no pemitirse la entrada a menores de 13 años, y tras el circuito se ofrecía una copa de cava u otra bebida en el salón del hotel de 5 estrellas. Esto ya no se ofrece, y a pesar de que se sigue anunciando que la entrada a menores de 13 años no estaba permitida, coincidimos con al menos 5 niños claramente menores de 13 años, alguno no llegaría ni a 10, y con un comportamiento acorde a su edad
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10
Alexandre
a voyagé en couple
Décembre 2022
Réservé sur Esquiades.com
Le charme de l'hôtel.