9.7
Ana
a voyagé en couple
Février 2024
Réservé sur Esquiades.com
Les chambres sont très grandes et propres et le personnel était très sympathique. Ils nous ont aidés dans tout ce qu'ils pouvaient.
Las habitaciones son muy grandes y limpias y el personal fue muy amable. Nos ayudaron en todo lo que pudieron.
Un point à améliorer serait une plus grande variété au petit-déjeuner.
Como punto a mejorar, estaría bien más variedad en el desayuno.
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9.7
Oriol
a voyagé en famille
Février 2024
Réservé sur Esquiades.com
Service client magnifique.
Magnífica atenció al client.
Rien.
Res.
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9.3
Paul
a voyagé en famille
Février 2024
Réservé sur Esquiades.com
Hôtel moderne, très confortable, très douillet - et super, super propre !
Hotel moderno, muy comodo, muy acogedor - y super, super limpio!
Nous avons raté la possibilité de déjeuner ou de dîner à l'hôtel
Hemos hechado de menos la opcion de comer o cenar en el hotel
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9.3
Jordi
a voyagé avec amis
Février 2024
Réservé sur Esquiades.com
Chambres rénovées et modernes, lits très confortables, très belle salle de bain et tout est très neuf, chambre spacieuse, vue et balcon. Tout est très très bon. Personnel très sympathique, un 10.
Habitaciones reformadas y modernas, camas muy comodas, baño muy bonito y todo muy nuevo, amplitud de la habitacion, vistas y balcon. Muy muy bien todo. El personal muy amable, un 10.
Ils ne servent que le petit-déjeuner et le personnel est rare, ils pourraient préparer une sorte de restauration rapide pour le dîner ou le déjeuner à midi.
Solo hacen desayunos y el personal es escaso, podrian hacer algun tipo de comida rapida par cenar o comer al mediodia.
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10
Almudena
a voyagé en couple
Janvier 2024
Réservé sur Esquiades.com
Un hôtel très agréable, très situé par rapport aux pistes de ski et aux itinéraires de randonnées. Totalement réformé, personnel très gentil et agréable. L'après-midi, vous pourrez jouer au billard ou au ping-pong. J'ai aussi un fan de feu de joie dehors. Situé à côté d'un parking public (gratuit).
Un hotel molt agradable, molt ben situat respecte pistes de esquí i rutes de senderisme. Totalment reformat, esmorzar molt bo i personal agradable. A les tardes pots jugar a billar o ping-pong. També fan foguera a l'exterior.
Situat al costat del parquing públic (gratuit) .
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9.3
Enric
a voyagé en couple
Mars 2023
Réservé sur Esquiades.com
Personnel d'accueil sympathique. Chambres grandes et cosy ! Facilité de stationnement. Bon rapport qualité prix.
Amabilidad por parte del personal de recepción. Habitaciones grandes y acogedoras! Facilidad de aparcamiento. Buena relación calidad precio.
En général, tout va très bien.
En general todo muy bien.
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8.7
Francisca
a voyagé en couple
Février 2023
Réservé sur Esquiades.com
Nous avons forfaité un bon moment dans la chambre. L'image réformée l'a rendu très accueillant. Très bonne température et lits confortables. Travailleurs très gentils. Très bien situé au centre de la ville et à quelques km des pistes de ski.
Varem estar molt bé a l’habitació. L’imatge reformada la feia molt acollidora. Molt bona temperatura i llits comodes. Els treballadors molt simpàtics. Molt ben ubicat al centre del poble i a pocs km de la pista d’esqui.
La seule chose qui pourrait être améliorée est l'insonorisation des chambres.
L’únic que es podria millorar és l’insonorització de les habitacions.
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4.7
German
Février 2023
Réservé sur Esquiades.com
Ils n'ont pas remboursé la différence de 134 € en ma faveur. J'ai voyagé avec ma femme et mes deux petits enfants. Esquiades m'a attribué deux chambres à des étages différents au lieu d'un studio avec une cuisine pour nous 4, ce dont j'avais besoin. J'ai parlé avec l'hôtel et avec Esquiades pour passerde deux chambres à un studio et ils m'ont tous les deux donné le téléphone. 24 heures avant le voyage, je me rends compte que ce que j'avais convenu par téléphone n'a pas pris effet et ma réservation a continué comme au début. Ils m'ont informé qu'il n'y avait plus de disponibilité de studio mais qu'il n'était plus temps d'annuler le voyage. À mon arrivée à l'hôtel, je confirme que OUI il y avait un studio disponible et nous y avons séjourné. La différence de 134 € en ma faveur n'a jamais été reconnue par Esquiades ou l'hôtel. J'ai porté plainte plusieurs fois sans résultat.
No me han devuelto la diferenvia de €134 a mi favor.
Viajé con mi mujer y mis dos hijos pequeños. Esquiades me asignó dos habitaciones en plantas diferentes en lugar de un estudio con cocina para los 4 que era lo que necesitaba. Hablé con el Hotel y con Esquiades para hacer el cambio de dos habitaciones a un estudio y me dieron el ok telefónico ambos. 24 hrs antes del viaje me doy cuenta que lo que acordé por teléfono no surtió efecto y mi reserva seguía como al principio. Me informaron que no había disponibilidad de un estudio pero Ya no era momento de cancelar el viaje. Al llegar al hotel confirmo que SÍ había un estudio disponible y nos alojamos allí.
La diferencia de € 134 a mi favor nunca fue reconocida ni por Esquiades ni por el hotel.
He reclamado varias veces sin ningùn resultado.
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10
Ursula
a voyagé en famille
Février 2023
Réservé sur Esquiades.com
Nous avons séjourné du 10 au 12 février 2023. La chambre impeccable, tout neuf, les lits très confortables, réfrigérateur, sèche cheveux, gel dans le lavabo et dans la douche, le petit déjeuner parfait, tout était très bien. Bien situé pour le ski. Ils avaient des jeux disponibles pour les clients à la cafétéria. Employés et propriétaire charmants. Nous reviendrons à coup sûr.
Hemos estado alojados del 10 al 12 de febrero de 2023. La habitación impecable, todo nuevo, las camas comodísimas, nevera, secador de pelo, gel en el lavabo y en la ducha, el desayuno perfecto todo estaba muy bueno. Bien ubicado para ir a esquiar. Tenían juegos disponibles para los clientes en la cafetería. Los empleados y el dueño encantadores.
Volveremos seguro.
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9.3
Josep
a voyagé en famille
Janvier 2023
Réservé sur Esquiades.com
Très bien situé à la fois pour skier sur les pistes d'Espot et pour des excursions dans le parc naturel. La direction et l'attention ont été excellentes pour la résolution rapide d'un incident que nous avons eu avec la pression de l'eau.
Muy bien situado tanto para esquiar en las pistas de Espot como para realizar excursiones al parque natural.
La gestión y la atención fue genial para la resolución rápida con un incidente que tuvimos con la presión del agua.
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