3
Kathryn
travelled with friends
February 2022
Booked on Esquiades.com
The only good thing about the apartment was the location, it was at the foot of the slopes.
Lo único bueno del apartamento fue la ubicación, estaba a pie de pistas.
The address to pick up the key of the apartment on the reservation voucher is wrong, even before arriving in Pas de la Casa I called Esquiades and one of your agents confirmed the location and informed us which bus line we had to take to get there to there from Pas de la Casa. When we arrived at the location there was no office, we were lucky that next to it there is a minimarket in which a lady helped us who is tired of calling Apartamentos 3000 to redirect customers. Once we got the keys they told us where the apartment was, we spent 1 hour to find it... We rented a studio for 4 people, they only set up a double bed and left us the sheets to set up the sofa bed... We had to set it up ourselves the router to have Wifi that did not work, they gave us 4 shower towels, they did not leave us the towel for the floor. It makes a lot of noise, you can hear EVERYTHING, both the people and music that comes from the street as well as the noise in the corridors and rooms next door. There was one night that there were some young people ringing the doorbell of all the rooms at 3am. In short, I would not book in apartments 3000 again unless you go with a group of friends and your goal is to go out at night.
La dirección para recoger la llave del apartamento en el bono de la reserva está mal, incluso antes de llegar a Pas de la Casa llamé a Esquiades y me confirmó una de vuestras agentes la ubicación y nos informó que línea de autobús teníamos que pillar para llegar hasta ahí desde Pas de la Casa. Cuando llegamos a la ubicación no había ninguna oficina, tuvimos la suerte que al lado hay un minimarket en el cual nos ayudó una señora que está harta de llamar a Apartamentos 3000 para redirigir a los clientes.
Una vez conseguimos las llaves nos informaron donde estaba el apartamento, estuvimos 1 hora para encontrarlo...
Alquilamos un estudio para 4 personas, solamente montaron una cama matrimonial y nos dejaron las sabanas para montar nosotros el sofa cama... Tuvimos que montar nosotros el router para tener Wifi que ni funcionaba, nos dieron 4 toallas de ducha, no nos dejaron la toalla para el suelo. Hace muchísimo ruido, se escucha TODO, tanto la gente y música que viene de la calle como el ruido en los pasillos y habitaciones de al lado. Hubo una noche que había unos jovenes tocando el timbre de todas las habitaciones a las 3am.
En fin, no volvería a reservar en apartamentos 3000 a no ser que vayas con un grupo de amigos y vuestro objetivo es salir por las noches.
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2.4
Christophe
travelled with family
February 2022
Booked on Esquiades.com
The booked apartment was not available!!! We were housed elsewhere, in very badly placed accommodation.
L'appartement réservé n'était pas disponible !!! On nous a logé ailleurs, un logement très mal placé.
The given apartment was not the one booked on the Esquiades website.
L'appartement donné n'était pas celui réservé sur le site Esquiades.
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2.8
A
travelled with family
February 2022
Booked on Esquiades.com
NOTHING
NADA
Elevator out of order, tv not working, too far from the slopes, pub below the rooms, parties in the rooms, all wrong.
Ascensor fuera de servicio, tv no funciona, muy lejos de las pistas, pub debajo de las habitaciones, fiestas en las habitaciones, todo mal.
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3.2
Bernat
travelled with couple
February 2022
Booked on Esquiades.com
Location near slopes
Ubicación cerca de pistas
Bad room and uncomfortable beds.
Habitación en mal estado y camas incomodas
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5
Clara
travelled with friends
January 2022
Booked on Esquiades.com
The apartment was clean, check-in was easy.
El apartamento estaba limpio, el check-in fue sencillo.
You gave us an apartment from another company (Hotel Crest Pas) and for the checkout we could not leave the key of the apartment there, but you made us take it to the other end of Pas de La Casa. The wifi did not work well at all. A lot of noise at night in the building: I couldn't sleep any of the 2 nights, it was all parties in rooms with lots of people and shouting... not at all Covid free... Nobody with masks on, nobody. I follow? I understand that, value for money, the sofa bed is not comfortable and the size of the apartment is small, but neither rest nor security against covid.
Nos disteis un apartamento de otra compañia (Hotel Crest Pas) y para el checkout no podíamos dejar la llave del apartamento allí, sino que nos hicisteis llevarla hasta la otra punta de Pas de La Casa.
El wifi no funcionaba nada bien.
Muchísimo ruido por la noche en el edificio: no he podido dormir ninguna de las 2 noches, todo eran fiestas en habitaciones con muchísima gente y gritos… para nada Covid free… Nadie con mascarillas puestas, nadie.
¿Sigo? Entiendo que, relación calidad precio, el sofá cama no sea cómodo y que el tamaño del apartamento sea reducido, pero ni descanso ni seguridad frente al covid.
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4.2
Bruno
travelled with friends
January 2022
Booked on Esquiades.com
The apartment was quite accessible and within what was possible, it had everything that was requested.
El apartamento estaba bastante accesible y dentro de lo que cabe, tenía todo lo que se solicitaba.
You don't know which apartment they assign you until you arrive, when you arrive they assign you what they have. You hire Esquiades, which hires Apartamentos 3000, which hires an apartment from another company. Nobody knows anything to ask or claim anything.
No sabes qué apartamento te asignan hasta que llegas, cuando llegas te asignan lo que tienen. Tú contratas Esquiades, que contrata a Apartamentos 3000 que contrata un apartamento de otra compañia. Para pedir o reclamar cualquier cosa nadie sabe nada.
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2.7
Peter
December 2021
Booked on Esquiades.com
The rooms are spacious and the situation with respect to the station is close
Las habitaciones son amplias y la situación con respecto a la estacion es cercana
When you are going to ski or snow you need to rest well and unfortunately in our beds you cannot rest since we had small broken beds and I think it is a minimal investment to have some mattresses, the springs of a mattress were broken and it was moving inside from one side to the other something never seen and the sofa bed was also broken and the foam that makes the mattress too yielded so we have returned injured back and shoulders and precisely not because of a fall in the snow, recommendations if you have a little more budget look for something else since it does not have wi-fi unless you pay for it
Cuándo vas a hacer esquí o snow necesitas descansar bien y por desgracia en nuestras camas no se puede descansar ya que nos tocaron camas rotas pequeñas y creo que es una mínima inversión tener unos colchones, los muelles de un colchón estaban rotos y se movía por dentro de un lado para el otro algo nunca visto y el sofá cama también estaba roto y la espuma que hace de colchón demasiado cedida por lo que hemos vuelto lesionados de la espalda y los hombros y precisamente no por alguna caída en la nieve, recomendaciones si tienes un poquito más de presupuesto busca otra cosa ya que tampoco tiene wi-fi a menos que lo pagues
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1
Juan José
travelled with friends
February 2020
Booked on Esquiades.com
The attention has been bad. we were moved away in an apartment for 4 adults in two beds, marriage of 1.35 for four adults when we spoke asked for one of 5 seats since we do not have to share a bed and having to sleep with mattresses on the floor since both quality of the mattresses as a box spring was unacceptable. Apart from this, they changed our apartment to a better one of 6, in which we had to sleep with a mattress on the floor and that we would have free Wi-Fi (and we never had Wi-Fi). They say that a lid of the vater's cup is missing (I don't know how to lose that) and that there is a broken armchair and that they tell us that it was fine before, when they opened it in front of us and they almost didn't open it having the screws Interior interns without Turks and having problems we every time we open it or close problems. And now we want to return half of the money for these reasons which are not our responsibility.
La atencion ha sido mala.
nos alejaron en un apartamento para 4 personas adultas en dos camas de ,matrimonio de 1,35 para cuatro adultos cuando hablamos pedido uno de 5 plazas ya que no tenemos porque compartir cama y teniendo que dormir con colchones en el suelo ya que tanto la calidad de los colchones como como somier era inaceptable.
Aparte de esto que nos cambiaran de apartamento a otro mejor de 6 ,en el cual había que dormir con un colchón en el suelo y que tendríamos wifi gratis(y nunca tuvimos wifi)
Llegamos a que nos devolverían un dinero por estos hechos y ahora nos dicen que falta una tapa de la taza del vater (nose como se puede perder eso)y que hay un sillón en mal estado roto y que nos dicen que antes estaba bien.,cuando lo abrieron delante nuestro y casi no lo abren teniendo los tornillos pasantes interiores sin turcas y teniendo que problemas nosotros cada vez que lo abrimos o cerramos problemas.
Y ahora nos quieren devolver la mitad del dinero por estos motivos los cuales no son responsabilidad nuestra.
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8
Nicolas
travelled with friends
February 2020
Booked on Esquiades.com
Very low price, close to the slopes
Prix très bas, près des pistes
No ski room, no inventory
Pas de local à ski, pas d'état des lieu
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7.2
Juan
January 2020
Booked on Esquiades.com
Pretty new, compared to the rest. Correct cleaning and quite quiet, also due to the distance from the center.
Bastante nuevos, comparados con el resto. Limpieza correcta y bastante tranquilos, tambien debido a la distacia del centro.
Distance to slopes, insufficient hot water for 2 people, I do not want to imagine for more and lack of some kitchen utensils, (coffee maker). Entrance to the apartments with ice, and carambanos on the roof during the entire season, very dangerous.
Distancia a pistas, agua caliente insuficiente para 2 personas, no quiero imaginar para mas y falta de algun utensiolio de cocina, (cafetera). Entrada a los apartamentos con hielo, y carambanos en el tejado durante toda la estacia, muy peligroso.
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