3.6
Sara
reiste als familie
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Der einzig positive Punkt, den ich dieser Appartement geben kann, ist die Nähe zu den Boí-Pisten.
El único punto positivo que puedo dar a este apartamento es la cercanía a las pistas de Boí.
Wir haben mit der Maisonette-Appartement für 8 Personen eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Bei der Check-in stellten wir fest, dass der Aufzug nicht funktionierte und der Zylinder in unserer Appartement (3. Etage) nicht richtig funktionierte, da er sich ständig drehte, bevor der Schlüssel richtig zum Öffnen der Tür passte. Wir duschten im Badezimmer im Obergeschoss und sofort verwandelte sich das Badezimmer im Erdgeschoss in einen echten Wasserfall, sodass wir es das ganze Wochenende über nicht benutzen konnten, und die Lecks erreichten sogar den Raum neben diesem Badezimmer. Als wir am Samstag vom Skifahren ankamen, stellten wir fest, dass der Strom ausgefallen war und daher die Lebensmittel, die wir im Kühlschrank hatten, verdorben waren... Am Sonntagmorgen fanden wir außerdem einige Kakerlaken und mehrere Ameisen in der Küche... Die Lösung Die uns vom Hotel zur Verfügung gestellte Leistung war trotz unserer Beschwerden unzureichend. Das Einzige, was sie uns anboten, war, eine andere Appartement für uns zu öffnen, damit wir duschen und einen Teil der Gruppe zum Schlafen in diese Appartement bringen konnten, aber am Sonntagmorgen wussten die Reinigungskräfte nichts von dieser Angelegenheit und betraten die Appartement (und sogar hinein). das Zimmer, in dem wir geschlafen haben). Kurz gesagt, in einer Appartement , die nicht zur Vermietung bereit ist, wurde alles schlecht verwaltet. Wir haben uns beim Auschecken an der Rezeption beschwert und sie sagten uns, dass sie mit dem Direktor sprechen würden, um die Entschädigung zu besprechen, aber sie haben uns noch nicht kontaktiert.
Tuvimos muy mala experiencia con el apartamento dúplex para 8 personas. Al llegar nos encontramos que el ascensor no funcionaba, y el bombín de nuestro apartamento (3a planta), no funcionaba correctamente, ya que daba vueltas sin cesar antes de que la llave encajara correctamente para abrir la puerta. Nos duchamos en el baño de arriba y acto seguido el baño de abajo se convirtió en una auténtica cascada, por lo que no pudimos hacer uso durante todo el fin de semana, llegando las goteras incluso a la habitación contigua a este baño. El sábado al llegar de esquiar nos encontramos que había saltado la luz y por lo tanto la comida que teníamos en la nevera se echó a perder... El domingo por la mañana encontramos también alguna cucaracha y varias hormigas en la cocina... La solución que nos dieron desde el hotel fue insuficiente, a pesar de nuestras quejas. Lo único que nos ofrecieron fue abrirnos otro apartamento para podernos duchar y mover algunos del grupo a ese apartamento para poder dormir, pero el domingo por la mañana las empleadas de la limpieza no eran conscientes de este asunto y entraron en el apartamento (e incluso en la habitación donde dormíamos). En definitiva, todo mal gestionado en un apartamento que no está preparado para ofrecerlo en alquiler. Reclamamos en recepción al hacer el chek-out y nos dijeron que hablarían con el director para valorar una compensación, pero todavía no se han puesto en contacto con nosotros.
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8
Daniil
Januar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Zugänglich, warm, komfortabel
Acessible, calido, comodo
Schlechte Schalldämmung, schlechte Duschprodukte
Insonorización pobre, productos para ducha pobre
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7.2
Lara
reiste mit freunde
Januar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Die Appartement war gut, geräumig und günstig, außerdem warm
El apartamento estaba bien, espacioso y barato, además de calentito
Die Betten waren nicht sehr bequem
Las camas no eran muy comodas
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6
Meritxell
reiste als familie
April 2023
Buchte mit Esquiades.com
Preis und Lage
precio y ubicación
Die Appartement war ziemlich ungepflegt, Kühlschrank kaputt, mit Tierdreck. Ich habe das Hotel kontaktiert, Fotos geschickt und sie haben sich nur bedankt, aber niemand ist gekommen, um etwas zu reparieren
el alartamento estaba bastante descuidado, nevera rota, con suciedad de mascotas. Lo conuniqué al hotel, envié fotos y solo me dijeron gracias, pero no vino nadie a arreglar nada
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7.6
Sara
reiste mit freunde
April 2023
Buchte mit Esquiades.com
Schönes und warmes Studio, recht geräumig für zwei oder sogar drei. Es war alles da, was man brauchte.
Bonito estudio y calentito, bastante amplio para dos incluso tres. Había de todo lo necesario.
Sie hinterlassen nur einen Müllsack, eine Rolle Toilettenpapier.
Dejan solo una bolsa de basura, un rollo de papel higiénico.
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10
Patricia
reiste mit freunde
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Die ganze Appartement ist charmant und hat alles, was Sie brauchen. Der Studio-Esstisch für 4-6 Personen ist sehr breit und die Stühle sind sehr bequem. Es ist auch sehr gut, dass sie eine Kapselkaffeemaschine haben.
Todo el apartamento es encantador y tiene todo lo necesario. La mesa del comedor del estudio para 4-6 personas es muy amplia y las sillas muy cómodas. Esta muy bien también que dispongan de cafetera de cápsulas.
Ja, ich muss etwas Ernstes zum Komfort des Bettes sagen, sie sind etwas hart und die Kissen sind sehr dünn. Aber es ist eine persönliche Meinung.
Sí he de decir algo seria la comodidad de la cama, son algo duras y las almohadas muy finas. Pero es opinión personal.
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10
Javier
reiste als familie
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Die Nachbarn werden gehört
Se oyen los vecinos
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2.2
Cristina
reiste als familie
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Uns ging das heiße Wasser in der Appartement aus und wir mussten in einer anderen Appartement duschen, in der die Heizung abgestellt war und es kalt war.Als wir gingen, bat ich die Rezeption um einen Rabatt für die Unannehmlichkeiten und sie sagten nein, weil das Problem gewesen war gelöst Der Deal hat mir nicht gefallen und wir werden nicht zurückkehren
Nos quedamos sin agua caliente en el apartamento y tuvimos que ir a ducharnos a otro apartamento donde la calefacción estava parada y hacia frio
Al irnos pedi en recepcion un descuento por l'as molestias y me dijeron que no porque el problema se habia solucionado
El trato no me gusto nada y no vamos a volver
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4.2
Helena
reiste als familie
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Die Situation und das Personal an der Rezeption
La situació i el personal de recepció
Die Appartement hatte nicht die optimalen Sauberkeitsbedingungen, die erwartet werden. Auf dem Boden lagen viele Brotreste oder ähnliches. Die Tassen waren dreckig, sie hatten Reste von Trockenfutter darin. - Als wir am Freitagnachmittag ankamen, war es kalt in der Appartement. Wir waren dort mit einem 10 Monate alten Baby und die Temperatur war nicht angenehm. Ich denke, die kleine elektrische Heizung im Zimmer reicht nicht aus, um die Appartement warm zu halten. Am Samstag war die Temperatur deutlich angenehmer, aber nicht im Bad. - Im Badezimmer gibt es einen Tropf Sie können deutlich sehen, wie das Wasser fällt. Der Boden war nass und man konnte Tropfen fallen sehen. Aus diesem Grund befindet sich das Dach in einem sehr desolaten Zustand. Angehängtes Foto. Wir haben das Hotel kontaktiert, um diese Vorfälle konstruktiv zu kommunizieren, und die Reaktion war sehr unzureichend.
L'apartament no tenia les condicions òptimes de netedat que s'esperen. Al terra hi havia forces restes de pa o similars. Les tasses estaven brutes, tenien restes de menjar sec a dins.
- Quan vam arribar el divendres a la tarda, feia fred a l'apartament. Ens hi vam allotjar amb un bebè de 10 mesos i la temperatura no era confortable. Penso que el radiador elèctric petit que hi ha a l'habitació és insuficient per mantenir l'apartament calent. El dissabte la temperatura era força més agradable, però al bany no.
- Al bany hi ha una gotera Que es veu clarament com cau l’aigua. El terra estava moll i es veien gotes caient. El sostre presenta un estat molt deteriorat per aquest motiu. Adjunto foto.
Ens hem posat en contacte amb l’hotel per comunicar aquestes incidències de forma constructiva i la resposta ha sigut molt poc adequada.
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8.8
Helena
reiste als familie
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Umgebung und Gebäudetypologie
Entorn i tipologia edifici
Die Kontaktperson sprach kein Katalanisch
La persona de contacte no parlava català
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