8
Esther
März 2024
Buchte mit Esquiades.com
Die Personen vom Catering waren großartig.
Los chicos del catering fueron majísimos.
Der Strom fiel aus und wir mussten ohne Licht, aber mit Kerzen, die uns die Catering-Personen gegeben hatten, zu Abend essen. Eine Nacht lang waren wir aufgrund des Stromausfalls ohne Heizung. Wir haben eine Beschwerde eingereicht, aber da es sich um eine unabhängige Ursache handelte, gab es keine Lösung, obwohl der Kunde derjenige war, der davon betroffen war.
Se nos fue la luz y tuvimos que cenar sin luz pero con velas que nos dieron los chicos del catering. Durante una noche estuvimos sin calefacción por el corte de luz, hicimos una reclamación pero como era una causa ajena no ha habido solución aún siendo el cliente el afectado.
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8
Javier María
reiste als familie
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Sierra Nevada. Einfache, aber funktionale Zimmer. Kein Schnickschnack. Sehr einfache Mahlzeiten, aber für den Preis ist es das, was man erwartet. Es gibt Gerichte, die man gut essen kann, auch wenn einige... ziemlich schlecht sind.
Buena relación calidad/precio, para ser Sierra Nevada. Habitaciones simples pero funcionales. Sin lujos. Comidas muy básicas, pero vamos, por el precio es lo que se espera. Hay platos que se pueden comer bien, aunque algunos... bastante malos.
Der Kaffee ist nicht sehr gut. Toaster, der nicht toastet. Einige schlechte Abendessengerichte ...
El café no muy bueno. Tostadora que no tuesta. Algunos platos de la cena malos...
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6
María Isabel
reiste mit kollege
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Guter persönlicher Service
Buen servicio personal
Schlafzimmer
Habitaciones
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8
Lis
reiste als paar
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Guten Morgen, meine Beschwerde bezieht sich auf die schlechte Organisation, die gestern beim Aufstieg auf die Pisten in den Liften aufgetreten ist. Überall waren Gabeln. Wir brauchten drei Stunden für den Aufstieg und als wir oben ankamen, war es unmöglich, Ski zu fahren. Schlechte Sicht, schlechte Organisation und alle Wege gesperrt. Wenn es sich nicht öffnen lässt, öffnen Sie es nicht... Aber natürlich! Bei einer Öffnung erfolgt keine Rückerstattung des Skipassgeldes. Gestern war Chaos. Ich fand es peinlich. Die Wahrheit ist, dass ich einen sehr schlechten Geschmack im Mund habe. Wir wissen, dass Sie nicht am Wetter schuld sind, sondern an der schlechten Organisation, die Sie betreiben. Wir konnten kaum eine Stunde lang Ski fahren, das finde ich schade! Sie sollten zumindest einen Teil des Skipasses zurückgeben. Weil es eine Schande ist, dieses Geld für eine Stunde zu bezahlen. Alles Gute
Buenos días, Mi queja viene por la mala organización que se dio en los remontes en el día de ayer en la subida a pistas. Había bifurcaciones por todos lados. Tardamos 3 horas en subir y cuando se llegó arriba era imposible esquiar. Mala visibilidad, mala organización y todas las pistas cerradas. Si no se puede abrir, no abráis... Pero claro! Si abrís no se devuelve el dinero del forfait. Lo de ayer fue un caos. Me pareció vergonzoso. La verdad que me llevo muy mal sabor de boca. Sabemos que de la climatología vosotros no tenéis la culpa pero de la mala organización si. A penas pudimos esquiar una hora, me parece lamentable! Deberíais devolver parte del forfait por lo menos. Porque pagar ese dineral por una hora es una vergüenza. Un saludo
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6.4
Sara
reiste als familie
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Tolles Personal
El personal estupendo
Jedes Jahr wird es schlimmer, Steckdosen funktionieren nicht, Heizung lässt sich nicht regulieren. Viele Dinge zu verbessern.
Cada año más desmejorado, enchufes sin funcionar, calefacción que no se puede regular. Muchas cosas para mejorar.
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8.4
Julia
reiste mit freunde
Februar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.
El personal muy atento y amable.
Betten und Matratzen zu erneuern.
Las camas y colchones para renovar.
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7.6
Ruben
reiste als familie
Januar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Die Lage und die Freundlichkeit des Personals haben mir sehr gut gefallen.
Me ha gustado mucho la ubicación y la simpatía del personal
Die Zimmer waren nicht sehr gut, aber man konnte schlafen
Las habitaciones no estaban muy bien, pero se podía dormir
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7.2
Olga
reiste als familie
Januar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Lage, Aussicht und Frühstück.
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Gelbe Flecken auf der Bettwäsche.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
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2.8
Alejandra
reiste als paar
Januar 2024
Buchte mit Esquiades.com
Das Frühstück war ziemlich umfangreich.
Los desayunos eran bastante completos.
Wir haben uns für das Hotel entschieden, weil es angeblich einen Transferservice zu den Skipisten hatte. Als wir jedoch ankamen und es für zwei Tage buchten, waren wir überrascht, dass es diesen Service nicht gab, was uns sehr störte, denn wenn wir einen hätten, wäre das nicht der Fall gewesen Wir wussten, dass wir es nicht getan hätten. Wir hatten dieses Hotel ausgewählt. Darüber hinaus gab es noch viele andere Dinge, die uns an dem Hotel nicht gefielen, zum Beispiel der Preis für das Abendessen, von dem sie uns sagten, dass dieser Preis höher sei, als wir ihn bezahlten; Das WLAN funktionierte bei uns während unseres gesamten Aufenthalts nicht. Die Lage des Zimmers war schrecklich, da man bis spät in die Nacht alle Personen hören konnte, die sich im Wohnbereich aufhielten, die Matratzen waren schlecht... usw.
Cogimos el hotel porque supuestamente tenía servicio de transfer hasta las pistas de esquí, sin embargo al llegar e ir a reservarlo para los dos días nos encontramos con la sorpresa de que no disponían de ese servicio algo que nos molesto muchísimo ya que de haberlo sabido no habíamos elegido ese hotel. Además fueron otras muchas las cosas que nos disgustaron sobre el hotel, por ejemplo el precio de la cena, que nos dijeron uno y al ir a pagar fue otro más elevado; el wifi no nos funcionó en toda la estancia; la ubicación de la habitación pésima ya que se escuchaba a toda la gente que estaba en la zona de estar hasta altas horas de la noche, los colchones malísmos... etc.
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5.2
Carlos
reiste mit freunde
März 2023
Buchte mit Esquiades.com
Gutes Frühstück und gutes Abendessen.
Bom pequeno almoço e bom jantar.
Sehr heruntergekommene Einrichtungen, die einer Gesamtsanierung bedürfen. Mangelnde Wartung der Einrichtungen.
Instalações muito degradadas a precisar remodelação total.
Falta de manutenção das instalações.
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