Hotel La Solana en Arinsal, informació i reserves

Opinions de 2019

Irina

de Barcelona

Nota

1.5

Va viatjar en Abril 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Res. El personal normal, habitació molt bruta i descurada, menjar del bufet molt dolenta ..."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per la seva valoració, sentim no haver complert les seves expectatives i que el servei de neteja i d'esmorzar no hagi estat del seu grat, revisarem els seus comentaris que ens ajuden a millorar dia a dia Esperem poder tenir l'oportunitat de veure-li novament amb nosaltres per poder oferir-li una millor estada Moltes gràcies

Judit

NS/NC

Nota

Va viatjar en Abril 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"No funcionava ni l'assecador ni la calefacció."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies pels seus comentaris, revisarem la calefacció i l'assecador de les seves habitació, quan això succeeixi us convidem a comunicarnoslo immediatament per a la seva revisió i canvi d'habitació. L'hotel disposa d'assecadors de mà a recepció per a qualsevol incidència que pogués sorgir. Esperant tenir l'oportunitat de veure-li novament per poder oferir-li una millor estada Atentament

Ana

de Barcelona

Nota

Va viatjar en Abril 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"El menjar estava bastant bona"

"Que l'ascensor s'escoltava molt des de l'habitació i no arriba fins a la planta superior"

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per la seva excel·lent nota, estem encantats que l'hotel hagi complert les seves expectatives. Esperem veure-li novament amb nosaltres en la propera visita a Andorra Moltes Gràcies

Aquests clients han valorat l'allotjament amb nota numèrica però no han deixat cap comentari:

Alejandro

de NS/NC

Nota

6.8

Va viatjar en Abril 2019

Aitor

de NS/NC

Nota

Va viatjar en Abril 2019

NS/NC

de NS/NC

Nota

6.3

Va viatjar en Març 2019

Guzman

de Alicante

Nota

5.3

Va viatjar en Març 2019

Cristobal

NS/NC

Nota

7.3

Va viatjar en Abril 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Al PERSONAL MOLT AMABLE TANT EN RECEPCIÓ COM AL RESTAURANT"

"Sala del bar que fa molt fred."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltíssimes gràcies pels seus comentaris, ens alegra saber que ha tingut una bona estada amb nosaltres, passarem les seves felicitacions al nostre personal de recepció i restaurant. Disposem de calefacció contínua al bar, revisarem el que ha passat i el motiu pel qual estava tan fred Esperem veure-li novament molt aviat Moltes gràcies

Lourdes

NS/NC

Nota

7.3

Va viatjar en Abril 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"El personal molt atent i amable, des de la recepció com els del restaurant i el noi del bar."

"Molt fred a la sala del bar. La piscina climatitzada l'aigua estava freda."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltíssimes gràcies pels seus comentaris, ens alegra saber que ha tingut una bona estada amb nosaltres, passarem les seves felicitacions al nostre personal de recepció i restaurant. Disposem de calefacció contínua al bar i piscina climatitzada, revisarem el que ha passat i el motiu d'estar tan freds Esperem veure-li novament molt aviat Moltes gràcies

Joao

NS/NC

Nota

4.7

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Comentari traduït (al castellà): La ubicació és central, l'habitació s'ha millorat però el llit de matrimoni té dues mantes de llit única en lloc d'una manta de matrimoni, el que fa que sigui molt difícil dormir tota la nit amb el llit ben feta. Comentari original (en portuguès): A Localização é central, o quarto foi melhorado mes mesmo assim a llit de casal tem dois cobertors de llit singular em comptes de um cobertor de casal, o que torna extremament difícil dormir a noite tota com a llit bem feita."

"Comentari traduït (al castellà): Neteja pèssima, sense wifi tota la setmana, piscina amb aigua freda i sauna apagada. Comentari original (en portuguès): Limpeza pessima, sem wifi a setmana tota, piscina com aigua freda i sauna deslligada."

Hotel La Solana

Joao Moltes gràcies pels vostres comentaris sobre el nostre establiment. Lamentem que l’hotel no satisfaci les seves expectatives. Revisarem els vostres comentaris sobre la neteja de l’habitació amb el nostre gerent de pis i la temperatura de la sauna i la piscina, demanem disculpes pel que ha passat. L'hotel disposa de wifi gratuït a tot l'hotel. Amb l’esperança de tenir l’oportunitat de tenir-te de nou amb nosaltres gràcies

Aquests clients han valorat l'allotjament amb nota numèrica però no han deixat cap comentari:

Monica

de NS/NC

Nota

7.3

Va viatjar en Març 2019

Mireia

de NS/NC

Nota

6.3

Va viatjar en Març 2019

NS/NC

de Girona

Nota

6.7

Va viatjar en Febrer 2019

Silvio Jhonier

de NS/NC

Nota

Va viatjar en Febrer 2019

Oscar

de Tarragona

Nota

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"L'hotel està parcialment reformat i ens han tocat habitacions a la part nova. En general, les habitacions i els banys estaven acceptables (excepte en les notes anecdòtiques baix exposades). El més positiu de l'hotel és sens dubte el servei del restaurant. Tant els esmorzars com els sopars estan molt bé. Hi havia molta varietat al bufet, ben presentat i ben i acabat de cuinar, tot bastant ric i assortiment tot i no comptar amb ingredients dispendiosos, bona qualitat i menjar fresc."

"Fallava el fet de no poder regular la calefacció (en una habitació passem calor). En una de les nostres habitacions hi havia una teranyina bastant gran a la cantonada de la paret, però com estan relacionades amb l'arribada de diners i la bona fortuna la deixem incòlume. Com a part a millorar seria el servei de la piscina i spa de l'hotel, és molt econòmic, però falla una mica la neteja com el manteniment de les instal·lacions. Hi ha una piscina (la zona de bombolles no funciona) i dues saunes de les quals una no està avariada i l'altra té defectes (la porta no tanca bé i una baieta)."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies pel seu temps en valorar el nostre establiment, estem encantats que li hagi agradat el nostre servei de restauració de sopars i esmorzar. Li demanem les nostres més sinceres disculpes per la teranyina que es va trobar a la seva habitació, us convidem a que quan això succeeixi ens ho comuniqui a recepció per fer-li un canvi d'habitació immediatament, per a nosaltres és molt important que l'habitació aquest en perfecte estat de neteja . Passés les seves valoracions a la nostra responsable de neteja per analitzar el que ha passat i evitar que torni a succeir. Tot esperant poder veure-li novament per oferir-li una millor i més acollidora estada, quedem a la seva disposició en la propera visita. Atentament

Raul

de Barcelona

Nota

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Està molt a prop del telecabina d'Arinsal i de la restauració del poble. En 15 minuts amb cotxe arribes a Andorra la Vella. Té la possibilitat de plaça de pàrquing (encara que hi ha poques places) pagant un suplement. Ens va tocar una habitació "reformada" i no estava malament, encara que una mica petita. La cambra de bany correcte, a més l'aigua sortia sempre calenta per la dutxa. L'esmorzar va estar molt bé, tenint força possibilitats i tot de qualitat i ben fet. El millor sens dubte, l'amabilitat del personal sense excepció. El senyal wifi és suficient per enviar i rebre whatsapps."

"Hi ha zones de l'hotel antigues, com l'ascensor o les finestres, que en alguns casos no tanca bé. L'última nit vam coincidir amb un grup escolar que feia un soroll espantós als passadissos a la nit i els monitors no els cridaven l'atenció. En baixar a recepció, la noia ens va dir que de seguida avisava als monitors i als pocs minuts van deixar de fer soroll."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltíssimes gràcies pels seus comentaris, ens alegra saber que ha tingut una estupenda estada amb nosaltres i que tots els serveis han estat del seu grat, passarem les seves felicitacions a tot el nostre personal. Esperem veure-li novament molt aviat Moltes gràcies

Carlos

de Barcelona

Nota

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"El menjar sense massa varietat, però el que havia estava bé."

"Estat de la piscina. Mals olores.en tota una escala i buits de l'ascensor."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per les seves recents valoracions Ens alegra saber que el servei de restauració ha complert les seves expectatives, aspecte molt valorat per tots els nostres clients. Revisarem les males olors que ens comenta i l'estat de la piscina Esperant veure-li novament molt aviat entre nosaltres Atentament Moltes gràcies

Aquests clients han valorat l'allotjament amb nota numèrica però no han deixat cap comentari:

Mariona

de NS/NC

Nota

7.3

Va viatjar en Febrer 2019

Miquel

de NS/NC

Nota

6.3

Va viatjar en Febrer 2019

Silvia

de NS/NC

Nota

Va viatjar en Gener 2019

Alfredo

de NS/NC

Nota

4.8

Va viatjar en Gener 2019

Alba

NS/NC

Nota

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"El menjar d'esmorzar està bé i hi ha varietat. La ubicació. El director de l'hotel va ser molt atent i va intentar atendre / solucinar les nostres peticions."

"Hi ha 2 tipus d'habitació reformada i sense reformar ... Les 2 al mateix preu, això ho descobrim en arribar-hi i parlar amb el director de l'hotel. Ens van tocar les no reformades, la banyera donava angúnia i el matalàs només quedaven els molls ... Reclamem i la segona nit ens van canviar d'habitació. Em sembla una estafa que et cobrin el mateix preu per 2 tipus d'habitació que no tenen res a veure. La neteja és bastant qüestionable."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes Gràcies per les seves recents comentaris. L'hotel disposa de diferents tipus d'habitacions i una part reformada, lamentem molt que la primera habitació i la neteja no hagin estat del seu grat, revisarem els seus comentaris sobre l'habitació i la neteja. El convidem a visitar-nos novament i farem el possible per assignar-li la part reformada i que pugui tenir una meravellosa estancia.con nosaltres Tot el nostre personal està a la seva disposició per a qualsevol problema que pugui sorgir. Atentament Moltes Gràcies

Yolanda

NS/NC

Nota

3.3

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Wifi gratuïta"

"Habitacions males semblants a un alberg de mala qualitat."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies pels seus comentaris. Ens alegra saber que el wifi ha complert les seves expectatives, El convidem a visitar-nos novament perquè pugui conèixer les habitacions reformades. Esperant tenir l'oportunitat de veure-li novament Atentament Moltes Gràcies

Antoni

NS/NC

Nota

4.5

Va viatjar en Març 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Situat prop de tele cabina"

"Habitacions velles, brutes (teníem paper wc enganxats en sostre i parets, maneta trencada, banyera molt vella i peces trencades, bufet molt just, aigua piscina freda (li faltava temperatura)"

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies pels seus comentaris sobre el nostre establiment. Ens alegra saber que la ubicació de l'hotel ha complert les seves expectatives, L'hotel també disposa d'una àmplia roda de bufet diària i una piscina aspectes molt valorats per tots els nostres clients en tots els seus comentaris. Li demanem disculpes per l'estat de l'habitació, el convidem a que quan això succeeixi ens ho comuniqui immediatament a la recepció per a poder fer-li un canvi d'habitació i procedir al bloqueig la mateixa, per a nosaltres és molt important que els clients se sentin a gust a les habitacions i tinguin una estupenda estada. Esperant tenir l'oportunitat de veure-li novament entre nosaltres Atentament Moltes gràcies

Aquests clients han valorat l'allotjament amb nota numèrica però no han deixat cap comentari:

Raúl

de NS/NC

Nota

6.7

Va viatjar en Gener 2019

Marc

de NS/NC

Nota

9.7

Va viatjar en Gener 2019

Ioana

de NS/NC

Nota

6.7

Va viatjar en Gener 2019

Catalina

de Baleares

Nota

5.2

Va viatjar en Gener 2019

Juan Pablo

NS/NC

Nota

5.7

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Hi havia molts grups de nens .. Que ni els monitors ni l'hotel es feia càrrec d'ells"

Txx

NS/NC

Nota

4.8

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Localització i piscina"

"Buffet lliure greixós, el menjar no és fresca, costelles de porc estaven més dures q la pedra ..... Molt millorable."

Hotel La Solana

Bon dia Moltes gràcies pels seus comentaris sobre el nostre hotel. Ens alegra saber que la piscina i la localització han estat del seu grat, D'altra banda ens ha sorprès molt el seu comentari sobre la nostra menjar i àmplia roda de bufet diària, aspecte que és molt ben valorat per tots els nostres clients. El convidem a que si això succeeix ens ho comuniqui per poder oferir més opcions de bufet, el nostre equip de restaurant i cuina estan sempre a la seva disposició per al que vostè pot necessitar. Tot esperant poder vetlli de nou molt aviat entre nosaltres Atentament Moltes gràcies

Carla

NS/NC

Nota

6.3

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Ubicació de l'hotel i habitació gran"

"La dutxa del bany està molt vella i desgastada, el sostre sembla q caigui i els mobles són inestables i vells. El terra de moqueta dóna molt fàstic perquè és un niu de gèrmens"

Hotel La Solana

Bon dia Moltes gràcies per les seves valoracions ens alegra saber que ha tingut una bona estada, vam seguir treballant per als nostres clients se sentin a gust amb nosaltres. Esperant veure-li molt aviat novament Atentament Moltes gràcies

Daniel

de Barcelona

Nota

5.2

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"L'avantatge de l'hotel es troba a la ubicació, està a peu de pistes i això facilita molt les coses. Això també comporta la fàcil disposició de serveis per llogar material, tot i que no era el meu cas, però s'ha de valorar. L'esmorzar també estava bé."

"En primer lloc, l'habitació. Estava bruta, els radiadors no funcionaven i el lavabo deixava molt a desitjar; sobretot la dutxa, que tenia un aspecte pèssim. El meu llit estava bé, a excepció del coixí, però els meus companys d'habitació es van queixar de les seves. La televisió era molt petita i des del llit no es veia res, tot i que això no té importància comparat amb l'altre. D'altra banda, el servei d'habitacions. Van deixar la finestra oberta de la terrassa de l'habitació permetent l'entrada al lliure albir de qualsevol que passarà per aquí; doncs la terrassa es comunicava amb altres habitacions i podies accedir fàcilment sense ni tan sols saltar. La sensació de que la teva habitació sigui segura en un hotel, és de vital importància. Un altre aspecte important a destacar és la connexió wifi de l'hotel. Anava fatal, es desconnectava constantment i per als que venim de fora d'Andorra, al no disposar de dades mòbils, que hi hagi un bon wifi suposa un aspecte essencial en l'allotjament en què t'allotgis. Finalment, els forfets. Ens allotgem a l'hotel el cap de setmana del 22 al 24 de febrer i ens van donar forfets del 5 i 6 de març. No ens vam adonar fins intentar accedir a pistes.... a les taquilles ens el van canviar."

Hotel La Solana

Bon dia Moltes gràcies per la seva comentaris sobre la seva recent estada al nostre hotel, ens alegra saber que la major part dels serveis de l'hotel així com la ubicació han estat del seu grat. Li demanem disculpes per la neteja de l'habitació, revisarem aquest aspecte de neteja amb el seu responsable, i pel descuit de la finestra, treballarem amb tot el nostre equip i personal de neteja per millorar dia a dia i que això no torni a succeir. L'hotel disposa de wifi a tot les seves àrees, amb unes molt bones valoracions de tots els nostres clients revisarem la cobertura a la zona de la seva habitació. Ens alegra saber que han pogut esquiar i solucionar aquest error de forfets, quan això succeeixi el convidem a que contacti amb l'agència de viatges que li proporciona els forfets o amb el nostre equip de recepció per a ajudar-lo en tots els tràmits amb la seva agència. Atentament Moltes gràcies

Llegir més

Demelza

NS/NC

Nota

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Proximitat a les pistes."

"La neteja podria millorar."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per les seves valoracions, ens alegra saber que hem complert les seves expectatives i l'hotel ha estat del seu grat. Revisarem els seus comentaris de neteja, per a nosaltres és molt important aquest aspecte i que vostè es trobi com a casa. Esperant veure-li molt aviat novament Atentament Moltes gràcies

Susanna

NS/NC

Nota

3.7

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"UN AUTÈNTIC DESASTRE. El tracte del personal de recepció PÈSSIM, amb total falta d'educació i empatia. Entrem a l'hotel passades les 10 de la nit i en arribar a l'habitació ens trobem el balcó obert de bat a bat i l'habitació congelada. Ens van oferir posar-nos un calefactor mentre anàvem a sopar, però per sorpresa quan vam arribar l'habitació seguia gelada i sense el calefactor. La resposta de la noia argentina que ens va atendre a recepció va ser que havia tingut molta feina i ens va suggerir una altra vegada el calefactor. Eren gairebé les 12 de la nit i li vam dir que volíem anar a dormir i dormir i que ens canviés a una habitació que estigués en condicions, al que es va negar. No ens va donar cap solució, més de passar fred tota la nit i en cap moment va demanar disculpes ni res per l'estil."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per les seves recents comentaris sobre el nostre hotel. Lamentem que s'hagi trobat la finestra oberta i l'habitació freda a arribar, us demanem les nostres més sinceres disculpes pel que va passar i pel malentès amb la recepcionista, revisarem el que ha passat per evitar que torni a succeir, aspectes que ens ajuden a millorar dia a dia en el servei d'atenció a client. Tot esperant poder veure-li novament entre nosaltres per oferir-li una meravellosa estada Atentament Moltes gràcies

Imma

de Tarragona

Nota

4.5

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Les recepcionistes de l'hotel molt amables"

"L'internet iva molt malament, l'habitació estava una mica vella per ser 3 estrelles, poca varietat al bufet lliure"

Hotel La Solana

Moltíssimes gràcies pel seu comentari. És un veritable plaer saber que han gaudit tant de l'hotel i també del nostre personal. Transmetré les seves felicitacions. Esperem que tornin aviat. Atentament Moltes gràcies

Alex

de Tarragona

Nota

1.8

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Proximitat a tele cabina"

"L'habitació feia pena, la cortina trencada (la vam haver de col·locar nosaltres, cometes a la terrassa, els matalassos horribles, el primer dia ens queixem que era impossible dormir-hi i ens van dir que els canviarien (MENTIDA), no fan ni p ... Cas, molt bones paraules en recepció, però res, no tornarem a la vida, i no entenem com esquiadas.com ofereix hotels tan nefastos, no és la primera vegada que reservem amb esquiladas.com i ens ha decebut totalment, no es pot oferir semblant porqueria d'hotel. La propera vegada ens ho pensarem molt."

Hotel La Solana

Moltíssimes gràcies per dedicar uns minuts a valorar la seva estada. Ens alegra molt saber que li ha agradat l'emplaçament de l'hotel. Lamentem que els matalassos i l'habitació no hagin estat del seu grat, Revisarem els seus comentaris sobre les nostres instal·lacions Esperem que torni a visitar-nos molt aviat Atentament Moltes gràcies

Josuè

NS/NC

Nota

8.7

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"En general està força bé amb relació qualitat-preu."

"Haurien de renovar algunes parts de l'hotel al igual que gran part del seu mobiliari."

Ryan

NS/NC

Nota

8.7

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Habitació àmplia i banys bé reformats. Bon esmorzar."

"Internet no funcionava molt bé. Se sent el soroll de les altres habitacions perfectament."

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies pels seus comentaris, ens alegra saber que ha tingut una bona estada i li ha agradat el servei d'esmorzar i habitacions. Revisarem el senyal de wifi per comprovar el seu funcionament. Esperant veure-li de nou molt aviat Moltes Gràcies

Rafael

de Barcelona

Nota

3.2

Va viatjar en Febrer 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"La ubicació és molt bona El desalluno no està malament"

"La neteja. Les habitació estava molt guarra fins al sostre tot tacat la banyera de pena i faltaven fins bombetes a l'habitació La temperatura molt baixa meves nenes tapades amb les jaquetes per dormir Els passadissos de nit sense llum L'habitació és la 507 per si us toca Un desastre"

Hotel La Solana

Bona tarda Moltes gràcies per les seves recents comentaris sobre el nostre hotel, per a nosaltres són molt importants i ens ajuden a millorar dia a dia. Ens alegra saber que li ha agradat la ubicació i l'esmorzar. Li demanem disculpes per la neteja i per l'estat de l'habitació, revisarem amb la governanta i manteniment que ha passat, quan això succeeixi no dubti en comunicar-nos a la recepció per fer-li un canvi d'habitació immediatament. Tot esperant poder veure-li de nou entre nosaltres i poder oferir-li una de les nostres habitacions renovades Atentament Moltes gràcies

Esquiador

NS/NC

Nota

4.2

Va viatjar en Gener 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"S'estava calenta a les habitacions"

"Donava un cop de olor de desguàs el wifi dolentíssim, poca varietat de menjar el al bufet tant al sopar com en l'esmorzar"

Leonardo

de Tarragona

Nota

5.8

Va viatjar en Gener 2019

Traducció automàtica del castellà

Mostrar comentari original

"Proximitat al telecabina, personal molt atent. Preu del pàrquing."

"El wifi era nefast, apagaven la calefacció a la i cap fred a tot l'hotel i feia olor fatal sobretot l'ascensor. El pàrquing era petit i estava ple de matalassos que havien canviat."

Hotel La Solana

Imatges Hotel La Solana

Distàncies