4
Victor
De març 2024
Reserva de Esquiades.com
Estàs a prop de pistes.
Estas cerca de pistas.
45 min per fer el checkin. Els llits super incomodes.
45 min para realizar el checkin.
Las camas super incomodas.
Mostra l'original
Amaga missatge original
4.3
Dario
va viatjar amb amics
De març 2024
Reserva de Esquiades.com
El servei de l'hotel ha estat lamentable. És la segona vegada que anem i ens ha passat en totes dues vegades. L'atenció deixa molt a desitjar, no et fan cas ni ajuden en res. En aquest cas vam agafar dos apartaments i ens van posar separats, en plantes diferents, al final és un mal menor, però en un viatge intentes estar el més a prop possible. Vam pagar pel pàrquing, per als dos cotxes i ens van donar places on era IMPOSSIBLE aparcar... lamentable, ens van canviar la plaça fins a 3 ocasions sent impossible aparcar-hi. Un cop ens en donen una que puguem aparcar, l'endemà ens la tornen a canviar perquè lloguen aquest apartament... ens canvien les places però no els guardaesquis... una experiència penosa les dues vegades que hi hem anat a través d'esquiats, és la primera vegada que ens passa alguna cosa així en allotjaments d'esquiades.
El servicio del hotel ha sido lamentable. Es la segunda vez que vamos y nos ha pasado en ambas veces. La atención deja mucho que desear, no te hacen caso ni ayudan en nada. En este caso cogimos dos apartamentos y nos pusieron separados, en plantas distintas, al final es un mal menor, pero en un viaje intentas estar lo mas cerca posible. Pagamos por el parking, para los dos coches y nos dieron plazas en las que era IMPOSIBLE aparcar... lamentable, nos cambiaron la plaza hasta en 3 ocasiones siendo imposible aparcar en ellas. Una vez nos dan una que podamos aparcar, al dia siguiente nos la vuelven a cambiar porque alquilan ese apartamento... nos cambian las plazas pero no los guardaesquis... una experiencia penosa las dos veces que hemos ido ahi a través de esquiades, es la primera vez q nos pasa algo asi en alojamientos de esquiades.
Mostra l'original
Amaga missatge original
7
Alejandra
va viatjar en família
De març 2024
Reserva de Esquiades.com
Matalàs del llit fi i enfonsat, demanem que ens ho canviés i no ens ho van canviar Fugida de la banyera al pis de baix
Colchon de la cama fino y hundido, pedimos que nos lo cambiara y no nos lo cambiaron
Fuga de la bañera al piso de abajo
Mostra l'original
Amaga missatge original
8.7
Bartolome
va viatjar amb amics
De març 2024
Reserva de Esquiades.com
Bona ubicació i bones instal·lacions, personal molt amable.
Buena ubicación y buenas instalaciones, personal muy amable.
Mostra l'original
Amaga missatge original
3.7
Jorge
va viatjar en família
De febrer 2024
Reserva de Esquiades.com
Apartaments acollidors
Apartamentos acogedores
El tracte del personal. M'han fet un càrrec d'alguna cosa que jo no he trencat sense ni tan sols consultar. Una veritable vergonya. No pots acusar així un client sense oferir almenys el benefici del dubte. Malament, molt malament
El trato del personal. Me han hecho un cargo de algo que yo no he roto sin consultar si quiera. Una verdadera vergüenza. No puedes acusar así a un cliente sin ofrecer al menos el beneficio de la duda. Mal, muy mal
Mostra l'original
Amaga missatge original
3.2
Ilenia Maria
va viatjar amb amics
De febrer 2024
Reserva de Esquiades.com
La ubicació de l'hotel és l'única cosa bona.
La ubicación del hotel es lo único bueno.
L'habitació estava bruta plena de pols i pèls pels cantons. Et recalquen que no és un hotel per allò que ni et faciliten paper higiènic i el que et deixen està començat. “T'obliguen” a deixar l'apartament net (deixar cuina totalment neta) cosa que veiem lògic de per si però no que m'amenaci de perdre la fiança de 200€ que no et retornen en el moment del check-out tenint servei de neteja inclosa , quan ni van passar cap dia per a la seva pròpia neteja o per deixar tovalloles netes. La veritat que vagi frau de lloc, portem anys anant a Andorra i sens dubte aquest ha estat el pitjor hostalatge. L´habitació és molt petita per a 4 persones.
La habitacion estaba sucia llena de polvo y pelos por las esquinas. Te recalcan que no es un hotel por lo que ni te facilitan papel higiénico y lo que te dejan está empezado. “Te obligan” a dejar el apartamento limpio(dejar cocina totalmente limpia)cosa que vemos lógico de por si pero no que me amenace con perder la fianza de 200€ que no te devuelven en el momento del check-out teniendo servicio de limpieza incluida, cuando ni pasaron ningún día para su propia limpieza o para dejar toallas limpias. La verdad que vaya fraude de lugar, llevamos años yendo a Andorra y sin duda este ha sido el peor hospedaje. La habitación es muy pequeña para 4 personas.
Mostra l'original
Amaga missatge original
10
Ismael
va viatjar amb amics
De gener 2024
Reserva de Esquiades.com
Lloc bo qualitat/preu
Sitio bueno calidad/precio
no vaig veure res fora del normal
no vi nada fuera de lo normal
Mostra l'original
Amaga missatge original
10
Adomas
va viatjar en família
De gener 2024
Reserva de Esquiades.com
Bon estat general net i calent acollidor
Buen estado general limpio y caliente acogedor
Les vistes a l'altre edifici i soroll d'altres pisos
Las vistas al otro edificio y ruydo de otros pisos
Mostra l'original
Amaga missatge original
7.7
Emiliano
va viatjar amb amics
De gener 2024
Reserva de Esquiades.com
Amplitud de limmoble, equipament de la cuina i la climatització.
Amplitud del inmueble, equipamiento de la cocina y la climatización.
La neteja de limmoble és millorable. Hi havia borrissols per tots els racons.
La limpieza del inmueble es mejorable. Había pelusas por todos los rincones.
Mostra l'original
Amaga missatge original
8.8
Elena
va viatjar en família
D’octubre 2023
Reserva de Esquiades.com
Apartaments molt bonics, nets i acollidors. Trobes llençols, tovalloles…etc. Tot molt correcte. Totalment recomanable.
Apartamentos muy bonitos, limpios y acogedores. Encuentras sábanas, toallas…etc. Todo muy correcto. Totalmente recomendable.
Teníem reserva per a una nit de dissabte a diumenge + entrada a caldea. Segons confirmació reserva, la recollida de claus era a les 14:00 i no les han portat fins a les 16:00h. Hem perdut 2 hores i gairebé no arribem a caldea a la passada de les 17:30h. No hi havia ningú a recepció i he hagut de trucar telèfon urgències, amb el consegüent càrrec que em vindrà en ser trucades des d'ANDORRA. Són trucades molt costoses. Qui em pagarà aquest extra.????
Teníamos reserva para una noche de sábado a domingo + entrada a caldea. Según confirmación reserva, la recogida llaves era a las 14:00 y no las han traído hasta las 16:00h. Hemos perdido 2 horas y casi no llegamos a caldea al pase de las 17:30h. No había nadie en recepción y he tenido que llamar teléfono urgencias, con el consiguiente cargo que me vendrá al ser llamadas des de ANDORRA. Son llamadas muy costosas. Quien me pagará este extra.????
Mostra l'original
Amaga missatge original